Small Business Tool informa sobre la felicidad de los empleados

Los trabajadores felices son clave para el éxito de las pequeñas empresas, y una empresa nueva ofrece una forma fácil y asequible para que los propietarios de pequeñas empresas hagan un seguimiento de cómo se siente su gente.

El servicio basado en la web de TinyPulse le permite hacer esto en tiempo real, obteniendo información de correos electrónicos de empleados anónimos que se ponen rápidamente a disposición del propietario de la pequeña empresa.

"Creo que a la gente le importa lo feliz que está su gente", le dice el fundador y presidente ejecutivo de TinyPulse, David Niu, a Investmentmatome. "Simplemente no tienen las herramientas".

MÁS: Cómo nombrar tu negocio

Con la herramienta TinyPulse, sus empleados responden a una serie de preguntas que cubren una variedad de temas relacionados con su pequeña empresa.

David Niu, fundador y CEO de TinyPulse

La mayoría de las preguntas son preguntas típicas de tipo encuesta, como "En una escala del 1 al 10, ¿qué tan feliz está en el trabajo?" O "¿Qué tan valorado se siente en el trabajo?" Las preguntas también pueden ser más provocativas, como como: "¿Qué es lo único que estamos haciendo que te está volviendo loco?"

Los empleados pueden presentar quejas y sugerencias u ofrecer elogios en la sección "Saludos para los compañeros". Todo lo que publican o envían es anónimo, Niu dice: "Puedes dar los comentarios más perspicaces sin temor a represalias".

Abordar los problemas a medida que surjan.

Las compañías, incluidas las grandes corporaciones, conducen rutinariamente encuestas de empleados trimestrales o anuales para medir la moral de la empresa, generalmente con la ayuda de consultores.

TinyPulse ofrece a los propietarios de pequeñas empresas una forma de abordar los problemas relacionados con los empleados a medida que surgen, dice Niu.

La característica en tiempo real del servicio es crucial, dice. "Usted ve su inventario a diario", agrega, por lo que tiene sentido "capturar" cómo se está desempeñando su fuerza laboral "de manera continua".

"Hay líderes", dice Niu, "que tienen hambre de algo para medir mejor la moral de sus empleados".

Muchas pequeñas empresas utilizan los servicios de la empresa de encuestas en línea SurveyMonkey, que Niu cita como competidor. Él dice que el servicio TinyPulse se enfoca directamente en los problemas de la fuerza laboral, ayudando a las empresas a lidiar con las preocupaciones de la empresa, como los cambios de empleados, los estilos de gestión e incluso los efectos de una fusión o adquisición. Los propietarios de pequeñas empresas también podrían obtener nuevas ideas de los empleados sobre cómo mejorar la forma en que opera la empresa.

"Puedes usar la sabiduría colectiva para compartir ideas", dice. “Valida no solo la cultura del propietario. Es la solución de todos ".

Mantener una cultura empresarial efectiva.

El sistema TinyPulse apareció en un artículo de Harvard Business Review el año pasado sobre cómo las compañías se ganan la confianza de sus empleados. El artículo dice que el sistema TinyPulse ayudó a un ejecutivo de mercadotecnia a detectar "una caída en la confianza" entre los empleados que reaccionaban ante el despido de varios trabajadores.

"Traté de entenderlo y le expliqué por qué no era indicativo de una tendencia mayor", dijo a HBR el ejecutivo, Mike Volpe. "Podría haberse salido de control, pero como teníamos un sistema para rastrear la felicidad de la gente y un proceso para tener conversaciones honestas, nos topamos con un bache en lugar de caer en un cráter".

El servicio TinyPulse varía de $ 5 a $ 15 por empleado por mes para compañías con menos de 200 trabajadores. Para firmas con más de 200 empleados, TinyPulse ofrece planes de precios personalizados.

El servicio es útil para las pequeñas empresas que esperan mantener una cultura empresarial vibrante y efectiva, dice Niu.

"Cuando los empresarios inician un negocio, a veces pasan por alto la importancia de construir la base", agrega. TinyPulse puede ayudar a las pequeñas empresas que "se han quitado el ojo de la pelota y su cultura se ha ido de lado".

Para obtener información relacionada, visite los recursos de Investmentmatome en Cómo iniciar un negocio . Para obtener respuestas gratuitas y personalizadas a preguntas sobre cómo iniciar y financiar su negocio, visite Pequeños negocios Sección de nuestro sitio Pregunte a un asesor.

Benjamin Pimentel es un redactor de Investmentmatome, un sitio web de finanzas personales. Email: [email protected] . Twitter: @benpimentel

Imágenes a través de iStock y TinyPulse.