Consejos Slam Dunk para atraer y mantener a los fanáticos

SLAM DUNK MOBILE- GUÍA LEVEO DE PERSONAJES

Todo el mundo sabe el valor de marketing de boca en boca . Es un concepto tan antiguo como la suciedad, pero no es algo que la mayoría de las empresas sepa cómo abrazar. La "red social" es una gran vía para permitir que las personas que te conocen y aman (también conocidos como tus "Fans") promocionen tu negocio de una manera divertida.

Los fanáticos son básicamente evangelistas de clientes . Estas son personas que generarán medios (principalmente en línea) en nombre de productos, servicios, empresas o cualquier cosa / persona que los inspire.

Para generar un grupo de Fans, debes asegurarte de estar preparado para ellos.. Debe proporcionarles un kit de herramientas que les permita promocionarlo fácilmente, así que cree un plan para atraer a los fanáticos. Ah, y esto es evidente, será mejor que se asegure de NO pagarles. En primer lugar, a la mayoría de estas personas no les gusta que les paguen. Una vez que los pagas, se sienten como un "empleado" y ahora promocionarte es una obligación (también conocida como un trabajo) en lugar de un deseo personal.

A continuación, encontrarás algunos consejos para atraer y mantener Fans / Evangelistas de clientes:

Publicar directrices de la comunidad : si tiene una comunidad en línea, un blog u otro sitio social, asegúrese de publicar una sección "Pautas de la comunidad" en la que deletree las pautas para publicar / compartir en su sitio. Personalmente me gustan las pautas de Flickr.
Seed Your Community with Love : siembra tu comunidad con personas que ya te conocen y aman, y solo necesitas 15-25 personas para que todo funcione. Este grupo establecerá el tono para tu comunidad. También se sentirán orgullosos de la propiedad de su comunidad y lo vigilarán por usted, por lo tanto, cuando alguien hable mal de usted o de sus productos, será el primero en defenderlo.
Recompense a sus admiradores : Haz esto de forma que tenga sentido para tu negocio (recuerda, ¡no hay dinero!). Por ejemplo, proporcione muestras gratuitas de sus productos a este grupo, pídales que hablen de su producto en su sitio, blog, comunidad, etc. Invítelos a inauguraciones, lanzamientos de productos, sesiones de investigación de productos, etc. Necesitan sentir su las contribuciones son valiosas.
La transparencia es primordial : es extremadamente importante ser transparente y auténtico. Es importante que otros fanáticos potenciales no piensen que le estás pagando a la gente por decir cosas grandiosas sobre ti. ¡Eso no es una volcada, eso es más como un control corporal! La honestidad es la mejor política, mis amigos.
Proporcionarles un Tool Kit : al igual que le daría a un vendedor un kit de herramientas, debería hacer lo mismo con sus Fans. Los ejemplos incluyen, compartir los objetivos de su compañía con ellos, proporcionarles el código de inserción para que puedan compartir fácilmente sus videos y widgets en sus propios sitios sociales, compartir resultados con ellos, hacerles saber que sus esfuerzos están dando sus frutos.
Ser ALIADO : con esto quiero decir, Preguntar, Escuchar, Implementar, Responder y Agradecer. Esto tiene que ser una relación bidireccional. No solo tomes, tomes, tomes de este grupo, los cabrearás y abandonarán el juego. Pregúnteles qué piensan, escuche cuidadosamente lo que dicen y repítalo para asegurarse de que los escuchó correctamente (esto se puede hacer en línea o fuera de línea, por cierto). Responda a sus necesidades. Asegúrese de interactuar con ellos y responder a cualquier pregunta que tengan. Ignorar este grupo es el beso de la muerte. Y, por último, ¡agradézcales de todas las formas en que puede pensar!
Parte de su equipo : este puede ser uno de los consejos más importantes de todos: los fanáticos necesitan sentir el amor. Necesitan sentir que son parte de su equipo y no una entidad separada que usted usa y abusa. Invítelos a conocer nuevos clientes con usted, comparta desafíos, éxitos y resultados con ellos, promociónelos (y con esto quiero decir, incluirlos en su comunidad o escribir sobre ellos en su blog). Esto es dinero en el banco emocional para Fans.