• 2024-09-18

Safeco Insurance Review 2018: Quejas, calificaciones y cobertura

Safeco RightTrack WARNING

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Tabla de contenido:

Anonim

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  • Los índices de satisfacción del cliente de Safeco son promedio o peores.
  • Tiene cerca de la mediana del número de quejas de los clientes, en relación con su tamaño, para el seguro de automóviles
  • Ofrece seguro de viaje compartido en 13 estados.
Consigue una cotización

Safeco Insurance vende automóviles personales, propietarios de viviendas y productos de seguros especiales. La compañía matriz de Safeco, Liberty Mutual Group, es un gigante de seguros, el sexto mayor vendedor de seguros de automóviles.

  • Nuestra calificacion
  • Quejas
  • Satisfacción
  • Fuerza financiera

Calificación de seguro de auto

Safeco se ubicó en el puesto 17 entre las 23 aseguradoras en el ranking de nuestro sitio de las mejores compañías de seguros de automóviles, obteniendo 3.5 estrellas de 5 para el desempeño general. La calificación de nuestro sitio es una puntuación basada en:

  • Calificaciones de J.D. Power para servicio al cliente, satisfacción de reclamos y satisfacción con las compras
  • Calificaciones de satisfacción del cliente de Consumer Reports
  • Quejas de los consumidores contra el asegurador, basadas en datos de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros

Quejas

Según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, en 2017, Safeco tenía un número medio de quejas a los reguladores estatales de seguros de automóviles en relación con su tamaño. Tenía menos que el número medio de quejas para el seguro de hogar.

La satisfacción del cliente

  • Safeco se clasificó como "promedio" en cuanto a la experiencia de compra general para el seguro de automóviles en el Estudio de compras de seguros de automóviles de J.D. Power de los EE. UU.
  • Se ubicó entre “el resto” para la satisfacción general en el Estudio de satisfacción de reclamos de automóviles de J.D. Power 2017
  • Safeco se clasificó como "promedio" para la satisfacción general en el Estudio de satisfacción de reclamos de propiedades de J.D. Power de 2017
  • Se clasificó como "promedio" para la satisfacción general en el estudio de seguros de hogar de J.D. Power 2017

Fortaleza financiera: A ("excelente")

La fortaleza financiera de Safeco es "excelente", según la agencia de calificación A.M. Mejor. La solidez financiera es importante porque indica qué tan bien puede pagar una reclamación una aseguradora.

Calificación de seguro de auto

Safeco se ubicó en el puesto 17 entre las 23 aseguradoras en el ranking de nuestro sitio de las mejores compañías de seguros de automóviles, obteniendo 3.5 estrellas de 5 para el desempeño general. La calificación de nuestro sitio es una puntuación basada en:

  • Calificaciones de J.D. Power para servicio al cliente, satisfacción de reclamos y satisfacción con las compras
  • Calificaciones de satisfacción del cliente de Consumer Reports
  • Quejas de los consumidores contra el asegurador, basadas en datos de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros

Quejas

Según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, en 2017, Safeco tenía un número medio de quejas a los reguladores estatales de seguros de automóviles en relación con su tamaño. Tenía menos que el número medio de quejas para el seguro de hogar.

La satisfacción del cliente

  • Safeco se clasificó como "promedio" en cuanto a la experiencia de compra general para el seguro de automóviles en el Estudio de compras de seguros de automóviles de J.D. Power de los EE. UU.
  • Se ubicó entre “el resto” para la satisfacción general en el Estudio de satisfacción de reclamos de automóviles de J.D. Power 2017
  • Safeco se clasificó como "promedio" para la satisfacción general en el Estudio de satisfacción de reclamos de propiedades de J.D. Power de 2017
  • Se clasificó como "promedio" para la satisfacción general en el estudio de seguros de hogar de J.D. Power 2017

Fortaleza financiera: A ("excelente")

La fortaleza financiera de Safeco es "excelente", según la agencia de calificación A.M. Mejor. La solidez financiera es importante porque indica qué tan bien puede pagar una reclamación una aseguradora.

Seguro de auto Safeco

Las pólizas de Safeco incluyen estas características inusuales que lo diferencian de la mayoría de las aseguradoras:

  • Perdón por accidente: Después de un cierto número de años sin accidentes ni violaciones, Safeco no aumentará sus tarifas después de su primer accidente
  • Disminución del deducible: Si no realiza una reclamación de seguro de automóvil, Safeco reducirá su deducible por colisión cada año en $ 100, hasta $ 500

Además, puede elegir entre varias opciones de cobertura si están disponibles en su estado, incluyendo:

  • Cobertura de viajes compartidos: Si maneja para una compañía como Uber o Lyft, su póliza personal se suspende mientras usa la aplicación. Mientras tanto, el seguro de la compañía de viajes compartidos está limitado entre los viajes o mientras está en camino de recoger clientes. Safeco puede cubrir la brecha por menos de $ 10 por mes para la mayoría de los conductores.
  • Reemplazo de auto nuevo: Si su automóvil es total o robado y tiene menos de un año, Safeco pagará para reemplazarlo con un nuevo automóvil comparable.
  • Cobertura de propiedad personal paga si sus pertenencias se dañan en un accidente o son robadas de su automóvil
  • Paquete de asistencia de emergencia incluye asistencia en carretera y protección de propiedad personal, más hasta $ 100 para gastos y hasta $ 500 para comidas, alojamiento y transporte si tiene un accidente a más de 25 millas de su hogar
  • Cobertura de brechas: Si su automóvil es robado o total, Safeco paga la diferencia entre cuánto queda en su préstamo o arrendamiento y el valor de su automóvil.
  • Reemplazo de llave y cerradura electrónica paga por reemplazar llaves electrónicas perdidas o robadas, almohadillas de control remoto y cerraduras, sin deducible
  • Cobertura de equipos personalizados protegerá los equipos que no se instalaron en la fábrica o el concesionario, incluidos los equipos audiovisuales instalados permanentemente, un motor modificado o personalizado, barras antivuelco, ruedas personalizadas, murales y calcomanías
  • Cobertura de mascotas para gastos veterinarios o beneficio por muerte si su gato o perro se lesiona o muere en una colisión

" MÁS:Dónde obtener un seguro de viajes compartidos, qué cubre

Seguro de hogar Safeco

Safeco ofrece cobertura de seguro estándar para propietarios de viviendas, y los clientes pueden elegir comprar opciones adicionales, tales como:

  • Recuperación de la identidad: Por $ 1 al mes, si usted es víctima de robo de identidad, esto le reembolsará los gastos relacionados con la restauración de su identidad, como la pérdida de salarios por el tiempo dedicado a resolver el problema, hasta $ 25,000.
  • Protección de artículos valiosos: Cubre joyas, obras de arte, antigüedades, artículos de colección y artículos valiosos que especifique, hasta un monto acordado en dólares. No hay deducible.
  • Cobertura de avería del equipo: Reemplaza un electrodoméstico con un electrodoméstico calificado como Energy Star de "clase y calidad" si sufre una falla mecánica o eléctrica inesperada que no es causada por el uso normal
  • Costo de reposición de propiedad personal: Ayuda a pagar por artículos nuevos para reemplazar sus pertenencias que fueron dañadas, perdidas o robadas, independientemente de su edad o condición
  • Deducible por pérdida única: Cuando asegura su hogar y su automóvil con Safeco, solo puede pagar un deducible si ambos están dañados en el mismo evento, como un árbol que cae en su garaje.

Más sobre Safeco

Sitio web: El sitio de Safeco es fácil de navegar y le permite iniciar sesión y realizar un seguimiento de un reclamo, obtener un presupuesto, pagar su factura, ver o descargar sus documentos de póliza y más. Si prefiere el toque personal de un agente, puede encontrar uno a través del sitio web de Safeco.

Aplicaciones móviles: Safeco ofrece una aplicación gratuita de inventario para el hogar que le ayuda a crear un inventario de sus pertenencias y su valor. También tiene una aplicación de seguro estándar que le permite iniciar sesión y administrar su póliza, pagar facturas, iniciar un reclamo y más.

Otros seguros de Safeco:

  • Seguro de motos
  • El seguro para inquilinos
  • Seguro de barco
  • Seguro de RV
  • Seguro de paraguas
  • Seguro de coche clásico
  • Seguro de protección del propietario
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Obtener una cotización Metodología Las calificaciones de estrellas de Investmentmatome se basan en los siguientes tres factores, cada uno ponderado por igual para producir una puntuación total máxima de 300 puntos:

  • 2017 datos de quejas de los consumidores de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros. El índice de quejas promedio para la industria es 1. Los índices más bajos son mejores. Las aseguradoras cuyos índices de quejas medianos fueron más de 1 recibieron menos puntos; Los menores de 1 recibieron más puntos.
  • Datos de satisfacción de la empresa 2017 de la Encuesta de invierno de Consumer Reports. Las puntuaciones de satisfacción más altas de Consumer Reports obtuvieron puntuaciones más altas en nuestro cálculo.
  • Las calificaciones de 2017 de J.D. Power de tres estudios que abarcan la satisfacción del servicio al cliente regional, la satisfacción de las reclamaciones de automóviles y la satisfacción con las compras. Las calificaciones de cada uno de los estudios de 2017 se promediaron para formar una puntuación general de J.D. Power. Cuanto mayor sea el promedio, más puntos anotará la aseguradora en nuestro cálculo.

Solo se incluyeron aseguradoras más grandes con datos disponibles en las tres categorías. Las aseguradoras más pequeñas no enumeradas aquí también pueden ser buenas opciones y vale la pena considerarlas.


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