Resoluciones de año nuevo para pequeñas empresas

3. Muestra aprecio por tus empleados.

Kelsey Meyer de Digital Talent Agents, una firma de marca profesional de servicio completo

“Hace poco escribí tarjetas de Acción de Gracias personalizadas para cada uno de nuestros 24 empleados, diciéndoles por qué estoy agradecido de que trabajen con nosotros. No lo pensé mucho, pero la respuesta fue increíble. Me hizo darme cuenta de que cosas pequeñas como esta pueden realmente hacer una diferencia en la felicidad de los empleados.

La resolución de mi Año Nuevo como cofundadora de nuevas empresas es mostrar aprecio a cada uno de nuestros empleados con más frecuencia. Mediré esto planeando al principio de cada mes, algo que pueda hacer por cada persona. Va desde simplemente enviar un buen correo electrónico agradeciéndoles por trabajar arduamente para llevar a alguien a almorzar para felicitarlo por un logro de trabajo, así que felicítelo frente al equipo. He visto que mostrar aprecio aumenta la moral de los empleados, la ética de trabajo e incluso el rendimiento porque tienen más confianza. ¡Espero que esta resolución para tener más propósito en estos actos ayude a nuestro equipo a seguir creciendo! "

4. Ofrecer más capacitaciones a los empleados.

Steve Brewer de CovalentWorks, un servicio basado en web para el intercambio de documentos comerciales de intercambio electrónico de datos (EDI).

“Una de nuestras resoluciones más importantes para 2013 es implementar más capacitación cruzada de nuestros empleados. Durante 2012, experimentamos una mayor demanda de un servicio más rápido. En consecuencia, implementamos "One and Done", que es nuestra forma de decir que hacemos todo lo posible para responder rápida y completamente a la pregunta de un cliente en la primera llamada o correo electrónico. La capacitación cruzada para respaldar a "One and Done" es una iniciativa estratégica porque queremos desarrollar continuamente el conjunto de habilidades de nuestros empleados y garantizar que nuestros clientes reciban un servicio rápido y de alta calidad cuando lo necesiten. Tener empleados que cumplan múltiples funciones hace que sus trabajos sean más interesantes y desafiantes de una manera muy positiva ".

Mejore la cultura de la oficina: invierta y escuche a sus empleados

5. Construir la cultura de la empresa.

Nicole Buergers de TopSpot, una empresa de marketing en internet

"Construiremos nuestra cultura interna de la empresa y mostraremos en qué lugar maravilloso es para trabajar. Queremos seguir atrayendo y reteniendo el mejor talento ".

6. Invierte en tus empleados.

Donna Gary de ClientTickler, una aplicación para pequeñas empresas que gestiona sus tareas y relaciones con sus clientes

"Hable con sus empleados sobre cómo puede ayudarlos a ser más eficientes, cómo podemos mejorar nuestro juego y ser un negocio A +. Envíe a sus empleados a seminarios y educación continua para mejorar sus habilidades laborales y ayudarlos a crecer profesionalmente. ¡Recuerda que si inviertes en ellos, ellos invertirán en ti!

7. Use un plan de beneficios seleccionado por el empleado

Lena Requist de ONTRAPORT, el proveedor de la plataforma completa de automatización de negocios y marketing OfficeAutopilot

“Cada año, nuestro personal cambia de forma demográfica según las personas que contratamos y dónde se encuentran en sus vidas.En ONTRAPORT, queremos proporcionar los beneficios que nuestros empleados valoran y aprovecharemos, por lo que cada año enviamos una encuesta a todo nuestro personal para pedirles que califiquen los beneficios que les gustaría ver en el plan del próximo año. La encuesta incluye más días de vacaciones, planes de jubilación, mayor cobertura de seguro de salud, clases de acondicionamiento físico, sesiones de capacitación, fiestas, etc. En base a la encuesta de este año, ajustaremos nuestros esfuerzos en 2013 para ofrecer tiempo pagado para apoyar los esfuerzos de los voluntarios. incluya una opción de barra de ensaladas en nuestro plan de almuerzo diario, y ofrezca un plan de jubilación o ahorros ".

Aumentar los beneficios y la eficiencia.

8. Aumentar los ingresos

Andrew Anderson de Easy Anderson, un grupo consultor

“Nuestra nueva resolución de año nuevo será deshacernos del 80% inferior de nuestros clientes en los primeros 30 días del año y concentrarnos en el 20% superior. El principio de Pareto es correcto. Al deshacerse del 80% inferior y tomar el tiempo que gasta en ellos y gastarlo en el 20%, aumenta drásticamente la rentabilidad y recorta los gastos ".

Joel Gross de Coalition Technologies, una firma de mercadeo y diseño web con sede en Los Ángeles y Seattle

"Me gustaría aumentar los ingresos en 2013 en un 50%. Lograremos esto reajustando nuestro proceso de ventas para hacerlo más centrado en el cliente y refinando nuestras mejores prácticas para nuestra industria, que está cambiando constantemente. También he agregado a mi equipo de administración, que se reunirá regularmente y brindará actualizaciones y proyecciones. También he dedicado mucho más tiempo al proceso de contratación para que contratemos personas calificadas e impulsadas que ayudarán en el éxito y la expansión de la empresa ".

9. Mantener mejores registros

John Singh de J2 Communications, una firma especializada en publicidad, relaciones con los medios y programas de comunicación.

"Voy a decidirme a mantener un registro preciso del kilometraje en mi automóvil llevando una pequeña libreta conmigo y registrando cada viaje de negocios. Todos los años, mi asesor fiscal me reprende por no mantener mejores registros. Como propietario único / consultor, conduzco mucho por trabajo, pero después de cuatro años, todavía estoy aprendiendo que me corresponde mantener registros precisos ".

10. Reduce costos, solo compra lo que necesites

Shannon Cherry, una experta en marketing de relaciones creativas

“Solo compre artículos que sé que necesito en el momento en que los necesito. Cada vez que veo una oferta por correo electrónico, estoy usando un programa para archivarlo durante una semana. Si durante esa semana, puedo ver todas las opciones para el complemento durante la semana en el momento en que el correo electrónico aparezca como recordatorio, lo compraré. De lo contrario, voy a eliminar ".

11. Manténgase al día con su papeleo y facturación

Jennifer Maguire Coughlin, experta en relaciones públicas

"En mi trabajo de relaciones públicas, a menudo hago malabarismos con varios proyectos a la vez, incluidos los plazos de los clientes y los medios de comunicación. La facturación tiende a quedarse atrás. Mi resolución es agilizar el proceso de facturación de mi cliente. ¡Lo haré dedicando y designando medio día cada mes para la facturación ininterrumpida del cliente, sin importar qué! ”

Usa mas tecnologia

12. Expande tu presencia en línea

Kristen Elmer de Silk and Cyanide, una línea de ropa de mujer.

"Nuestra resolución número uno para el Año Nuevo de Negocios es hacer crecer sustancialmente nuestra tienda de comercio electrónico y no ofrecer al por mayor a las pequeñas boutiques de mujeres. Actualmente estamos incluidos en Amazon y eBay, y vamos a trabajar con ubicaciones de anuncios en Amazon y Google para aumentar nuestro tráfico. Estar ubicado en Nueva York me permite trabajar estrechamente con estilistas y bloggers que aumentarán nuestra exposición a nuestra base de clientes. Entre los dos, esperamos un mayor alcance de clientes y ventas ".

13. Expandir el sitio web para incluir recursos en línea para los clientes.

Thomas Oriol, CEO de SalesClic, una aplicación de análisis de ventas en línea

“En 2013, crearemos más recursos en línea para los clientes (artículos de cómo hacer un blog, inventario) y optimizaremos el lenguaje para los motores de búsqueda. También crearemos y gestionaremos un proceso de ventas adecuado ".

14. Desarrollar una aplicación móvil

Grant Hosford de DinnerDate, un servicio de citas

“Para el primer semestre de 2013, DinnerDate se enfocará en expandirse a nuevas ciudades en todo el país en base a lo que aprendimos durante nuestras pruebas beta extensas en San Diego y Orlando. "La segunda mitad de 2103 se centrará en desarrollar y lanzar nuestras capacidades móviles que creemos que son fundamentales para la expansión nacional total".

15. Usa las redes sociales.

Andrea Correale, propietaria de Elegant Affairs, una empresa de catering.

“En la época actual, es muy importante contar con un líder de desarrollo de redes sociales organizado. "Una buena resolución de Año Nuevo para el propietario de una pequeña empresa es invertir algo de tiempo en encontrar a alguien que sepa cómo usar Internet para beneficiar a las pequeñas empresas para crear una audiencia más grande, ganar negocios y crear una imagen de redes sociales saludable".

Reflexiona: evalúa qué funciona y qué quieren tus clientes

16. Reflexiona y aprende del año anterior.

Deborah Sweeney de MyCorporation, un servicio de archivo de documentos

“Para tener éxito en 2013, debe ser un poco introspectivo, mirar hacia atrás en 2012 y evaluar qué funcionó y qué no. En el Año Nuevo, las empresas tienen la oportunidad de sacar provecho de lo que fue más exitoso en el año anterior. "El comienzo del año es un buen momento para reflexionar sobre qué estrategias de marketing tuvieron más éxito (y cuáles no), qué inversiones de capital dieron el mayor retorno de la inversión (y cuáles no) y qué estrategias recibieron mejor los clientes".

17. Escucha los comentarios de los clientes.

De Tomer Dvir, CEO de Soluto, un creador de software de optimización de PC

"En 2013 quiero pasar más de mi tiempo hablando directamente con nuestros clientes comerciales y escuchando comentarios de primera mano".

18. Sal de tu zona de confort

Amber Hawkins de Your Computer Needs of Toledo, un servicio de capacitación en informática

"Mi resolución es moverse más fuera de mi zona de confort. El riesgo siempre está involucrado cuando se trata de hacer crecer un negocio. Eso significa que si significa ingresar a un mercado no quiero ir pero el potencial de ganancias está ahí, entonces habrá que hacerlo ".

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19. Apoya a organizaciones caritativas a través de tu negocio.

Adrena Martin de CreationZ de a Dove, una joyería artesanal.

"Resuelvo concientizar más a la Organización para el Empoderamiento de las Mujeres, que es una organización que ayuda a las mujeres sin hogar a recuperarse. Incluso antes de comenzar mi negocio, siempre supe que quería ayudar a las personas. Una vez que comenzó, comienzo a buscar organizaciones con las que trabajar para mi negocio. Realmente sentí que esta sería una buena organización para donar algunos de mis productos porque son mujeres que vienen de la nada a algo. Mis joyas podrían ser ese impulso adicional de autoestima para que sigan avanzando. Me gustaría que otras personas sepan acerca de esta maravillosa organización y una vez que tenga los fondos para hacerlo, me gustaría promoverlos y devolverles mucho más ".

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