Un estudio muestra que Florida tiene algunas de las tasas de quejas más altas sobre bancos

Las quejas sobre los bancos están aumentando en todo el país, con algunas de las tasas más altas de descontento provenientes de los consumidores en la Florida, según un nuevo informe.

Investmentmatome analizó las quejas presentadas ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor en el último año y descubrió que de las 25 áreas estadísticas metropolitanas principales con las tasas más altas de quejas per cápita, cinco se encontraban en la Florida, la mayor parte de cualquier estado. A pesar de que las áreas metropolitanas varían ampliamente en población, Tallahassee tiene solo 378,000 residentes, mientras que Miami-Fort Lauderdale-West Palm Beach tiene más de 6 millones;, 2016.

La queja más común sobre los bancos en casi todas estas áreas metropolitanas de Florida tuvo que ver con problemas relacionados con la apertura, el cierre o la administración de cuentas. Este fue también el caso de años anteriores, según un análisis de las quejas de 2012 a 2016. El mal manejo de las cuentas se encontraba en el centro de los problemas recientes de Wells Fargo, que resultaron en multas de $ 185 millones.

Vea el informe completo para más detalles sobre el análisis y la metodología.

Caren Weiner Campbell es una escritora del personal de Investmentmatome. Correo electrónico: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.