Cómo contratar empleados de calidad

Comenzó un negocio, atrajo clientes y tal vez incluso consiguió financiamiento para crecer. Cuando todo se vuelve demasiado difícil de manejar por su cuenta, es hora de contratar empleados. De acuerdo con la Oficina de Censos de los Estados Unidos, casi 6 millones de los 28 millones de pequeñas empresas en los Estados Unidos contratan empleados.

Pero encontrar trabajadores de calidad puede ser un desafío para las pequeñas empresas que carecen del reconocimiento de marca para atraer candidatos naturalmente, y el departamento interno de reclutamiento para buscar y evaluar a los solicitantes. Una cuarta parte de las pequeñas empresas dice que encontrar empleados calificados será su mayor desafío en 2015, según una encuesta realizada por la compañía de software de gestión empresarial Sage Software Inc. realizada con 543 pequeñas empresas.

Aunque puede ser difícil, contratar empleados es una decisión importante. No solo pagará sus salarios o su salario por hora, sino que también trabajará con ellos regularmente y confiará en ellos para que representen su negocio de manera positiva. El costo de las contrataciones deficientes puede ser significativo, especialmente si se considera la productividad que pierde de los empleados deficientes y el tiempo que lleva reemplazarlos.

Para ayudarlo a contratar empleados que se ajusten a la cultura de su empresa, además de combinar las habilidades y calificaciones que busca, Investmentmatome habló con expertos en reclutamiento sobre la contratación de las mejores prácticas para pequeñas empresas.

Preparación

Antes de comenzar a reclutar candidatos de manera activa, asegúrese de presentar su negocio a posibles contrataciones de la mejor manera posible.

• Polaco la historia de su empresa. Los candidatos se sienten atraídos por las empresas con una historia, y las pequeñas empresas tienen, de manera inherente, narrativas convincentes. Cuando hable con posibles solicitantes, cuénteles cómo comenzó el negocio y por qué le apasiona. Asegúrese de que todos sus empleados puedan articular claramente el mensaje y la historia de la compañía, para que los candidatos tengan una impresión consistente de su negocio.

• Tener una presencia en línea. El sitio web de su empresa probablemente será la primera vista que los candidatos obtengan de su empresa. Actualice el sitio web para reflejar claramente el propósito y la cultura de su negocio, e incluya una página de reclutamiento que enumera las descripciones de los puestos de trabajo para las vacantes actuales y las instrucciones sobre cómo postularse.
• Crear descripciones de trabajo bien escritas. Escriba una descripción clara del trabajo para cada puesto que está buscando llenar. Una descripción del trabajo debe resumir las responsabilidades de la posición, describir tareas específicas de las que el empleado será responsable y presentar las habilidades y el nivel de experiencia mínimos deseados en los candidatos.

Una excelente descripción del trabajo evoca la inspiración y la emoción sobre el puesto para posibles solicitantes. Si se diseña correctamente, ayudará a atraer candidatos de alta calidad y disuadir a los no calificados.

"La descripción del trabajo puede hacer o deshacer el grupo de solicitantes que potencialmente se aplicarían a la apertura del trabajo", dijo Paul McDonald, director ejecutivo senior de la agencia de contratación mundial Robert Half, en una entrevista telefónica con Investmentmatome.

• Hacer investigación sobre salarios. Para que los candidatos de calidad acepten el trabajo, ofrézcales buenos salarios y beneficios, si es posible. Esto es particularmente importante en industrias especializadas, como tecnología, ingeniería y finanzas, donde existe una fuerte competencia entre las empresas para contratar a los mejores candidatos.

Manténgase actualizado sobre el salario promedio para las posiciones en su industria y para su ubicación, ya que los salarios varían según el costo de vida de las ciudades. Los sitios como Glassdoor y PayScale pueden ayudarlo a ver qué otras compañías le pagan a los empleados en puestos similares.

Distinga su negocio al articular lo que puede ofrecer más allá del cheque de pago, ya sea beneficios para la salud o la oportunidad de convertirse en un papel de liderazgo. Los candidatos se entusiasmarán con las posiciones que les brinden la oportunidad de generar un impacto y obtener una amplia gama de experiencia profesional.

Reclutamiento

Una vez que haya escrito las descripciones de los puestos para las posiciones que está contratando, considere todos los canales que puede usar para dar a conocer las vacantes.

• Los sitios web de la bolsa de trabajo son una forma sencilla de publicar sus vacantes en una amplia audiencia, y hay muchas. La mayoría de los sitios cobran una tarifa de publicación que varía según la ubicación, la industria y la cantidad de tiempo que su publicación estará en el sitio. Otros sitios cobran una pequeña tarifa cada vez que un buscador de trabajo hace clic en la publicación, y algunos sitios son gratuitos.

Los sitios generales de publicación de trabajos incluyen Craigslist, Monster y CareerBuilder. Muchas industrias tienen sitios web de publicación de trabajos especializados como Dice, para desarrolladores, analistas de datos y gerentes de proyectos de tecnología, PRWeek para profesionales de relaciones públicas y Stack Overflow para ingenieros. Los sitios de agregadores de trabajos como Indeed y SimplyHired se encargan de publicar anuncios de trabajo en toda la Web.

• Medios de comunicación social. LinkedIn le permite crear un perfil de empresa, publicar contenido y publicar ofertas de trabajo que el sitio sugiere a los miembros de LinkedIn que se ajusten a las calificaciones que especifique. La página de pequeñas empresas de LinkedIn tiene guías gratuitas que puedes descargar que explican cómo aprovechar el sitio para la marca, marketing, ventas y contratación. Finalmente, puede pagar por Reclutador de LinkedIn, que le permite ver todos los perfiles de LinkedIn en su totalidad y buscar candidatos utilizando filtros como la ubicación, la empresa actual y el título del trabajo.

Además de LinkedIn, los propietarios de pequeñas empresas deben usar Facebook y Twitter para promocionar su empresa y anunciar ofertas de trabajo, dijo Gabrielle Boko, vicepresidenta ejecutiva de mercadeo de Sage Software Inc. North America.

"Empiece a usarlo como un destino", dijo en una entrevista telefónica con Investmentmatome. "Es un lugar para que atraigas gente".

• Redes en persona. Si bien el alcance en línea puede ser efectivo, nada mejor que las redes cara a cara. Incluso si no está contratando actualmente, busque oportunidades para conocer gente en su industria para poder aprovechar ese grupo de conexiones cuando tenga vacantes.

Los grupos comerciales, organizaciones profesionales, clubes, clientes e incluso otras empresas pueden proporcionar oportunidades de redes. Encuentre eventos de redes de la industria en sitios como Meetup y Eventbrite, o en el sitio web local de la Cámara de Comercio. Además, Boko sugirió que las empresas consulten a su contador, distribuidor u otros proveedores externos que utilicen para recomendar a personas de la industria que podrían ser candidatas.

"Es probable que la persona que está configurando sus sistemas, haciendo sus impuestos o entregando sus neumáticos de alguna manera, conozca a alguien", dijo Boko.

• Referencias de empleados. Si ya tiene algunos empleados destacados, pueden ser un gran recurso para encontrar nuevas contrataciones. Hable con sus empleados sobre qué tipo de solicitantes está buscando. Anímelos a recomendar a amigos y colegas anteriores, y a difundir sus ofertas de trabajo en sus redes personales y profesionales. Considere ofrecer recompensas o bonificaciones a los empleados que refieran a un candidato a quien usted termine contratando.

Kathleen McMordie, propietaria de la Academia de Natación de Texas, dijo que las referencias de los empleados han sido la forma más efectiva para que ella encuentre a los más de 30 empleados de tiempo completo y de medio tiempo que emplea. Texas Swim Academy fue una de las 101 mejores y más brillantes empresas para trabajar en Houston en 2014.

"Nuestra mejor manera de encontrar empleados es decirles a los empleados [actuales] lo que necesitamos", dijo McMordie en una entrevista telefónica con Investmentmatome en enero. "Tenemos ventajas en las que si [ellos] encuentran a alguien, obtienen una recompensa, una tarifa de buscador".

• Agencias de empleo. Si no tiene tiempo para dedicar a reclutar y vetar candidatos, puede valer la pena contratar un servicio de empleo externo. Las empresas privadas de empleo ayudan a las empresas a encontrar candidatos y seleccionan candidatos para puestos de tiempo completo, de tiempo parcial y temporales. Muchas agencias también se especializan en industrias particulares.

Si contrata a un empleado a tiempo completo, las agencias le cobrarán un porcentaje del salario del empleado. Por ejemplo, si contrata a un empleado al que paga $ 50,000 al año y la agencia cobra el 20%, le debe a la agencia $ 10,000. Si contrata a un empleado a tiempo parcial o temporal, lo más probable es que la agencia le cobre una tarifa por hora.

• El Gobierno federal. El gobierno de los EE. UU. Patrocina a casi 3,000 centros de empleo estadounidenses en todo el país, donde los empleadores pueden trabajar con los asistentes para escribir las descripciones de los puestos, reclutar candidatos y determinar los salarios. El Departamento de Trabajo de los Estados Unidos también administra el Centro de Negocios CareerOneStop, un sitio web donde las empresas pueden publicar ofertas de trabajo y encontrar recursos y herramientas sobre la contratación, capacitación y retención de empleados.
• Si buscas ocupar un puesto de nivel de entrada, los colegios y universidades pueden proporcionar un gran grupo de candidatos talentosos. Póngase en contacto con los centros universitarios de carreras profesionales para asistir a una feria de carreras o publicar en una junta de trabajo del campus.

Para obtener más información sobre cómo iniciar y hacer crecer su negocio, visite la Guía para pequeñas empresas de Investmentmatome.

Teddy Nykiel es un escritor de personal que cubre finanzas personales para Investmentmatome . Síguela en Twitter @teddynykiel y en Google+ .

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