Cómo detectar estafas de cobro de deudas

Si recibe llamadas telefónicas amenazadoras sobre una deuda, incluso si es una que reconoce, podría ser el objetivo de una estafa de cobro de deudas.

Estas son formas clave para identificarse y defenderse de los cobradores de deudas ilegítimos.

Banderas rojas de las estafas de cobro de deudas

Es posible que esté recibiendo una llamada de un cobrador de deudas falso si no reconoce la deuda que supuestamente debe o si la persona que llama:

• No puede o no puede proporcionar información detallada sobre la deuda y el acreedor original.
• No le dará información sobre la agencia que él o ella dice representar, incluido el nombre, la dirección y el número de teléfono.
• Utiliza tácticas agresivas para presionarlo a que realice un pago inmediato.
• Solicita el pago por teléfono.
• Solicita información confidencial, como detalles de su cuenta bancaria, su número de Seguro Social o su número de tarjeta de crédito o débito.

Estafas comunes

Es fácil detectar una estafa en la que alguien trata de cobrar una deuda que usted no reconoce o sabe que no debe. Los cobradores de deudas falsos tienen muchas formas de obtener su información y esperan presionarlo para que realice un pago rápido mediante una llamada en frío.

Otros pueden ser más difíciles de detectar, como un estafador que trata de cobrar una deuda que usted debe. Los estafadores pueden acceder a su informe de crédito para ver a quién le debe dinero, por ejemplo, y luego llamar a los pretendientes para representar a esos acreedores.

Las amenazas de acción policial y lenguaje abusivo son signos reveladores de un estafador, según la Comisión Federal de Comercio. No puede ser arrestado por una deuda, y es contra la Ley de Prácticas Justas para el Cobro de Deudas, engañar a los consumidores sobre las consecuencias de no pagar una deuda. Los cobradores de deudas legítimos tienden a pisar con mucho cuidado en esta área.

Otra bandera roja: alguien que dice representar el Servicio de Impuestos Internos y busca un pago inmediato. La agencia de recaudación de impuestos del gobierno nunca le exigirá que pague de inmediato por teléfono o que solicite un número de tarjeta de crédito o débito. Ambos son signos de estafas de phishing. Sin embargo, tenga en cuenta que el IRS comenzará a utilizar compañías privadas de cobro de deudas en 2017.

Al igual que con cualquier deuda, solicite una carta de validación (un documento que describa los detalles de la deuda) antes de hacer algo.

Qué hacer

Piensa antes de actuar al manejar cualquier cobrador de deudas. Pero siga estos pasos en particular si cree que una persona que llama está tratando de estafarle.

Obtener información

Comience por reunir información sobre el cobrador de deudas y la deuda. Pida una carta de validación. Los cobradores de deudas legítimos deben enviarle esta información de forma inmediata y sin dudas. Cualquier duda puede ser un signo de un estafador.

Pídale a la persona que llama su nombre y empleador, y su número de teléfono y dirección. Si la persona que llama no le da esta información, es una bandera roja.

Protege tu información personal

No importa cuán agresivamente pregunte un posible cobrador de deudas, no regale ni confirme los detalles de su cuenta bancaria, números de tarjetas de crédito o débito o números de la Seguridad Social. Si lo hace, podría ponerlo en riesgo de robo de identidad o permitir que un estafador saque dinero de sus cuentas.

Póngase en contacto con el acreedor original

Si cree que un cobrador de deudas lo ha contactado para el pago de una deuda que debe, pregúntele al acreedor original si vendió su deuda y la información de contacto de la agencia de cobranza que la posee.

Ignorar las llamadas

Ignorar las llamadas telefónicas repetidas es una de las mejores maneras de quitarle un estafador a la espalda. No dude en colgar frente al hostigamiento o las amenazas, y no responda las devoluciones de llamada. Ya que los estafadores están buscando hacer una recompensa rápida de un blanco fácil, no es probable que lo persigan por mucho tiempo antes de continuar.

Sin embargo, si está en contacto con un cobrador de deudas legítimo, querrá hacer un plan para resolver la deuda.

Presentar una queja

No dude en presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor o la oficina del fiscal general de su estado si cree que un cobrador de deudas lo ha contactado. Reúna toda la información que pueda e inclúyala en su queja formal.