Qué buscar cuando se contrata a una persona de ventas |
Cómo reclutar y seleccionar vendedores
¿Qué cualidades busco al contratar a un vendedor para mi empresa?
Los mejores vendedores son los que escuchan a los clientes y se asocian con ellos para encontrar la solución adecuada. Son personas que quieren ayudar al cliente a tener éxito, no solo hacer la venta. Una gran persona de ventas conoce la industria, las necesidades del cliente y los productos que vende. Una actitud positiva, una conducta agradable, la disposición a hacer preguntas abiertas, escuchar atentamente las respuestas y la voluntad de aprender son características de ventas importantes. Los mejores vendedores establecen metas y planifican cómo alcanzarlas. En el proceso de la entrevista, es importante hacer preguntas que aborden estas características deseables.
Los mejores vendedores también requieren un paquete de compensación justa. Hay una serie de modelos de compensación de ventas que van desde 100 por ciento de salario hasta 100 por ciento de comisión con un sorteo; la mayoría son una combinación de salario y comisión. Las comisiones tienden a motivar a los empleados a vender más y pasan menos tiempo aprendiendo sobre lo que el cliente necesita. Los sueldos tienden a atraer a vendedores que pueden sobresalir en el servicio y establecer relaciones, pero dedicar más tiempo a cerrar el trato. Su paquete de compensación debe reflejar el tipo de ciclo de ventas que tiene su empresa, el tipo de vendedor que desea tener y el tipo de producto que vende.
Uno de los recursos disponibles para los dueños de negocios mientras diseñan una feria y el paquete de compensación razonable para vendedores es el departamento de recursos humanos de la compañía. Trabajando en conjunto con el departamento de contabilidad, el departamento de recursos humanos puede ayudar a desarrollar un paquete de compensación general que tenga incentivos para el personal de ventas sin poner en riesgo las ganancias de la compañía. Las empresas demasiado pequeñas para tener un departamento de recursos humanos o un departamento de contabilidad a menudo recurren a su asociación industrial, su CPA, una agencia de empleo o Internet en general para obtener más información.
El personal de ventas es una parte importante del equipo de negocios en empresas orientadas al crecimiento. Los vendedores a menudo están motivados por una compensación que les permite controlar cuánto pueden ganar por la cantidad de trabajo que están dispuestos a hacer. Desarrolle un plan de personal que establezca objetivos de ventas e identifique un paquete de compensación para que la empresa y los vendedores tengan la capacidad de triunfar juntos.
Si tiene una pregunta sobre una pequeña empresa para Arlene, puede contactarla en [email protected].
