Qué hacer cuando su empresa tiene un parche aproximado |
ASFALTO, COMO SE HACE
Tabla de contenido:
- En mi experiencia, las pequeñas y medianas empresas a menudo tienen problemas con el control del crédito; en otras palabras, asegurarse de que sus clientes no tarden demasiado. pagarle.
- I trabajo con muchas empresas en apuros, y casi todos los pronósticos que veo predicen una mejora repentina y significativa. La explicación de esta mejora proyectada es a veces tan simple como: "Vamos a intentar más".
- Incluso las industrias más establecidas pueden soportar cambios sísmicos. Quiero decir, solo piense en la crisis financiera mundial que provocó crisis en el sector automotriz y la vivienda. Los eventos inesperados son parte del curso, y es algo para lo que las empresas deberían estar preparadas.
- Al estar preparado, tener un plan y tener en mente el destino de su negocio, podrá sortear un mal tramo si se presenta en su camino.
Con solo cinco mil dólares en el banco y una factura mensual de combustible de cinco cifras, el telón estaba a punto de caer.
Con pocas otras opciones, el fundador de FedEx, Fred Smith, voló a Las Vegas y se sentó en una mesa de blackjack. Se fue significativamente más rico y con suficiente capital para mantener en funcionamiento a su incipiente compañía.
Ahora, FedEx Corporation emplea a cuatrocientas mil personas en todo el mundo y aporta cincuenta mil millones de dólares cada año.
Entonces, ¿por qué hablo de eso? FedEx? ¿Realmente estoy recomendando el juego como una táctica legítima de recaudación de fondos? (No, definitivamente no te estoy recomendando que recaudes capital semilla de esta forma, pero no serías la única persona que lo hubiera hecho). El punto que estoy tratando de plantear es que todas las empresas experimenten tiempos difíciles, enormes corporaciones, startups nuevas y todo lo demás.
Perforar un terreno difícil es algo que todos experimentamos; es la forma en que reaccionas lo que importa.
En esta publicación, compartiré tres áreas clave que debes abordar. si su empresa comienza a tener problemas.
No ignore el control de crédito
En mi experiencia, las pequeñas y medianas empresas a menudo tienen problemas con el control del crédito; en otras palabras, asegurarse de que sus clientes no tarden demasiado. pagarle.
En muchos casos, hay una explicación simple para esto: la persona que trata directamente con los clientes es la misma persona que tiene la tarea de buscar pagos.
Esa es una relación realmente extraña.
Uno momento en que está construyendo una relación amistosa con un cliente, tratando de lanzar nuevos servicios y traer más dinero. Al siguiente, estás preguntando por qué un proyecto de ley tiene dos meses de retraso.
Entiendo por qué puede ser incómodo, realmente lo creo. Sin embargo, si no se controla, el mal control del crédito puede arruinar un negocio.
He visto a directores ignorar el control de crédito durante meses porque simplemente no querían lidiar con él. A menudo llegaba al punto en que el flujo de efectivo de la empresa se veía seriamente afectado y la supervivencia a largo plazo corría peligro.
Incluso si tiene una relación excepcionalmente estrecha con sus clientes, debe esperar que paguen sus deudas cuando caigan. debido. En mi experiencia, la mejor solución al problema es separar los roles de control de crédito y ventas. En otras palabras, dedique una sola persona al desarrollo de relaciones y la venta de su negocio, y otra tarea a la búsqueda de pagos.
Sin embargo, entiendo que muchas pequeñas empresas no pueden permitirse roles separados. Si no puede separar las funciones, es esencial que presente términos de crédito claros, sólidos y consistentes para sus clientes, haciéndoles saber cuáles son los términos, qué se espera de ellos y cómo se hacen cumplir. Idealmente, todos sus clientes deben estar en acuerdos escritos desde el momento en que comiencen a trabajar juntos.
En cuanto a los aspectos prácticos de recibir el pago, la dura realidad es que las compañías que gritan más fuerte y más tiempo tienden a cobrar primero. Para tener la mejor posibilidad de recibir el pago a tiempo, programe correos electrónicos regulares o llamadas telefónicas con sus clientes para recordarles el dinero que deben.
Específicamente, recomiendo comenzar el proceso de control de crédito
antes de que el pago sea tarde. Poco antes de la fecha de vencimiento, vuelva a emitir las facturas, las notas de entrega, los detalles bancarios para el pago y recuérdeles a sus clientes cuándo se vence el pago. Además, pregúntales si tienen problemas. Si van a pagar tarde, lo mejor es saber lo antes posible. Una vez que se ha vencido el pago, una herramienta muy poderosa es simplemente descolgar el teléfono en lugar de enviar cartas y correos electrónicos. Una llamada telefónica es mucho más difícil de ignorar, es más personal y hará que sus clientes se muevan. Con respecto a los términos de crédito reales, no existe una "mejor práctica" para todas las industrias. Es una decisión comercial basada en el cliente y el negocio. En general, los clientes esperarán recibir crédito; negarse a darlo normalmente dañará las ventas de una empresa, ya que el cliente tendrá la tentación de ir a otra parte.
Para obtener más información sobre cómo facturar a los clientes (y cómo pagar más rápido), consulte Cómo obtener el 70% de sus facturas pagadas al instante Su factura ha sido rechazada: los 8 mejores consejos para las empresas de facturación.
Establezca pronósticos realistas
Este es un punto un poco más técnico, y es importante si su empresa está empezando a tener dificultades o ya está experimentando dificultades.
I trabajo con muchas empresas en apuros, y casi todos los pronósticos que veo predicen una mejora repentina y significativa. La explicación de esta mejora proyectada es a veces tan simple como: "Vamos a intentar más".
Aunque esforzarse más es admirable, probablemente no hará lo suficiente para revertir la fortuna de una compañía.
A veces las previsiones Veo que en realidad son los números originales de su plan de negocios, sin cambios y sin modificaciones a través de los años. Esto es un gran error. Los planes comerciales deben tratarse como un documento vivo. Vuelva a ellos todo lo que pueda para actualizar los números y mantener el documento relevante.
Volviendo al optimismo excesivamente optimista en las previsiones, siempre les pregunto a los clientes en qué basan la mejora, sin incluir un mayor esfuerzo en su parte. Si no hay una explicación, es hora de revisar los datos.
Los pronósticos prudentes siempre se basan en datos pasados. Después de todo, si nunca ha experimentado grandes volúmenes de ventas en el pasado, ¿por qué debería esperarlos en el futuro?
La elaboración de pronósticos realistas le dará una mejor idea de dónde estará su negocio en tres, seis, o doce meses y le permitirá planificar en consecuencia. Por ejemplo, si identifica una brecha de financiamiento temporal tres meses después, podría organizar un préstamo comercial.
Además, comparar sus ventas reales con sus ventas reales le permite comparar su desempeño e identificar (y con suerte arreglar) las pequeñas problemas antes de que se conviertan en problemas mayores.
Sin previsiones realistas, usted toma decisiones comerciales ciegas y solo espera que se cumplan.
Si recién está comenzando, prepara las previsiones desde el principio como parte del negocio el proceso de planificación es excepcionalmente importante. Sin embargo, también puede ser difícil, ya que estás empezando desde cero. Para las nuevas empresas, simplemente debe volver a sus pronósticos, ya que cada iteración lo hará cada vez más preciso. Si necesita más información sobre cómo preparar los pronósticos, nuestra lista de recursos de pronóstico le ayudará a comenzar.
Prepárese para lo inesperado
Las cosas rara vez se ejecutan tan bien como en un plan de negocios. Si lo hicieran, todos seríamos millonarios.
Incluso las industrias más establecidas pueden soportar cambios sísmicos. Quiero decir, solo piense en la crisis financiera mundial que provocó crisis en el sector automotriz y la vivienda. Los eventos inesperados son parte del curso, y es algo para lo que las empresas deberían estar preparadas.
Desafortunadamente, con demasiada frecuencia, los planes suponen que la empresa alcanzará todos los objetivos y no experimentará retrocesos. Simplemente suponen que todo funcionará perfectamente y se olvidan de construir en un espacio de maniobras financieras.
Cuando algo sale mal (y algo
va
a fallar), los directores idealistas repentinamente descubren que no tienen el dinero o recursos para adaptarse y sobrevivir. Cuando está escribiendo su plan de negocios o estrategia de recuperación, debe construir en la sala de control donde sea que pueda pagarla. Si las cosas empiezan a salir mal (y espero que no lo hagan) Estarás agradecido de que estés preparado para ello.
Busca ayuda cuando las cosas van mal
Si tu negocio está empezando a tener dificultades, el momento de buscar ayuda es ahora mismo. No en diez meses cuando estás encerrado en una espiral descendente. Cuanto más tiempo tenga que trabajar su profesional en insolvencia, más probabilidades tendrá de lograr un resultado exitoso.
