¿Qué buscan sus prospectos en línea? |
Go Pro de Eric Worre • Audio libro completo.
Piense en la última vez que compró un producto o servicio. Al igual que mi hijo al buscar un número de teléfono, naturalmente sigue un patrón de compra probablemente sin darse cuenta de que lo está haciendo. Y, si usted es como más del 90% de la población, gran parte de ese patrón de compra se realiza en línea.
Comprenda su patrón de compra de prospectos y bríndeles lo que necesita en cada etapa y SIEMPRE atraerá y convertirá más ventas.
Comienza con un Disparador de tiempo - ocurre algo que hace que la compra de este producto o servicio sea una prioridad en su lista de tareas pendientes. Tal vez su automóvil se descompuso, el médico le dijo que necesita perder peso, tiene un gran evento que requiere un nuevo equipo, o alguien o algo lo interrumpió e hizo que este producto o servicio sea ahora una necesidad (por ejemplo, comprar impulso en la caja registradora o plazo sensible al precio).
¿Cómo se puede interrumpir y provocar un disparador de tiempo?
¿Sabía que los factores desencadenantes de sincronización son excelentes titulares?
Siguiente - (para compras mayores) ingresamos Modo de Investigación - buscar información en la computadora, preguntar a amigos, comprar un libro de instrucciones y, a través de nuestro modo de investigación, determinamos que necesitamos un determinado proveedor de productos.
¿Crea material educativo y lo comparte en línea?
La pregunta es: ¿ya sabemos KNOW de una compañía que puede ayudarnos? Si esa empresa ha estado trabajando en red, publicitando, promoviendo su negocio, recibiendo atención de algún medio, entonces tal vez lo hagamos. Esta es la razón por la cual las actividades publicitarias y promocionales de P.R. son muy importantes. ¿Pero qué sucede si no SABEMOS? Luego, haremos una de estas dos cosas: preguntar (referencias) o "Google".
cuando busca en Google su producto o servicio, ¿aparece en la primera página?
una vez que sabemos que existe una empresa, queremos para ver si realmente pueden brindarnos lo que estamos buscando. Si bien esto podría significar un viaje a la tienda, muchas veces para las pequeñas empresas lo más probable es que signifique un viaje a su sitio web. ¿Nos ME GUSTA lo que vemos, lo que dicen, lo que hacen?
¿Y CONFIANZA que van a entregar?
Aquí hay una lista de verificación de algunos elementos clave eso debería estar en su sitio:
- Un título asesino en la página principal que le dice a un cliente potencial que se encuentran en un sitio relevante.
- Una imagen profesional que dice que usted es una compañía sólida y confiable
- Razones para elegirlo sobre su competencia
- Resultados, testimonios, información sobre su producto, su proceso
- Beneficios de sus productos o servicios
- Su historia
- Formas de reducir el riesgo de comprar de usted (garantías, producto de prueba, etc.)
- Formas de comprometerse hoy (informe gratuito, prueba gratuita, publicación gratuita en línea, foro).
- SU información de contacto (no se ría …. Es una locura la frecuencia con la que se pierde).
Es solo cuando nuestras preguntas han sido respondidas y nos gusta y confiamos lo suficiente que estamos dispuestos a dar el siguiente paso y comprar un producto o servicio.
Lo interesante es que un patrón de compra puede tomar unos segundos, o meses dependiendo de cuánto riesgo está involucrado en la compra. Bajo riesgo, volamos a través de los pasos. Alto riesgo, necesitamos mucha más información.
COMPRENDA EL PATRÓN DE COMPRA DE SU PROSPECTO y PROVEERLES LO QUE ESTÁN BUSCANDO y el resultado es MÁS CLIENTES.
Foto a través del usuario de Flickr YourDon
