Definición y ejemplo de garantía |
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Tabla de contenido:
Qué es:
Una garantíaes una garantía, generalmente escrita, de que un producto o servicio funciona como se esperaba.
Cómo funciona (Ejemplo):
Por ejemplo, cuando compra un automóvil nuevo a un concesionario de automóviles, la garantía establece que el automóvil funciona. Si el automóvil no funciona, la garantía le otorga al propietario el derecho de que el concesionario arregle el automóvil bajo ciertas condiciones (tiempo, causa de daños, etc.). Estas condiciones se detallan típicamente en la garantía. En muchos casos, los consumidores pueden comprar garantías extendidas de fabricantes, vendedores o terceros.
Puede existir una garantía aunque no sea por escrito (eso se llama garantía implícita). Por ejemplo, cuando ordena una hamburguesa en un restaurante, viene con la garantía implícita de que es comestible. El Código Uniforme de Comercio (UCC) contiene una "garantía implícita de comerciabilidad" que establece que en cada transacción de venta, el bien vendido debe ser apto para los fines ordinarios para los cuales se usa el bien, pasaría sin objeción en el comercio, es adecuado embalado y etiquetado, y refleja las promesas hechas en la etiqueta.
A veces también existe una garantía implícita cuando el vendedor sabe para qué va a utilizar el bien el comprador y el comprador confía en el juicio del vendedor al elegir los productos. Sin embargo, si el comprador es un comprador conocedor, la garantía implícita no siempre existe, especialmente si el comprador sabe tanto o más sobre el producto que el vendedor.
Por qué es importante:
Las garantías protegen a los consumidores compras que involucran productos o servicios que son defectuosos o que no son lo que representó el vendedor. A menudo son el mecanismo legal detrás de por qué los consumidores generalmente pueden devolver productos defectuosos a los comerciantes para obtener un reembolso. A veces, los vendedores renunciarán a una garantía implícita en el momento de la venta (aunque deben hacerlo por escrito y, por lo general, en letra negrita).
