Comercialización de su empresa web |

Un sitio web no hace nada por su negocio u organización por sí mismo. Su uso depende del tráfico, y el tráfico depende del marketing. Un sitio web sin un plan de marketing es tan útil como un número de teléfono gratuito que nadie conoce.

Una de las falacias más grandes y extendidas del auge de Internet en los Estados Unidos a fines del siglo XX fue la idea de que un sitio web podría crear negocios por sí mismo. Esta escandalosa idea fue poblada por mensajes como el comercial de televisión, visto por millones a fines de la década de 1990, que mostraban a dos mujeres que inventaron una mejora en las gafas de sol mientras estaban en la playa, y en una escena posterior todavía estaban felizmente en la playa pero en ese momento señalar que viven fuera de su sitio web.

En verdad, simplemente no sucede así. Aquí hay algunas verdades básicas para compensar los mitos comunes:

1. Los sitios web sin tráfico no ofrecen ningún propósito comercial ni organizacional : Triste pero cierto, esto es solo un mito. Si construyes un sitio web hermoso y nadie viene, no importa cuán útil o artístico sea el sitio web, es inútil. Piense en un sitio web como una nueva versión del número de teléfono gratuito; Al igual que un número gratuito es inútil si nadie lo llama, también un sitio web es inútil si nadie lo visita.
2. Los sitios web no reciben tráfico por sí solos : si lo construyes y no haces nada más, vendrá. Eso también es un mito. Los sitios web ya no generan tráfico simplemente porque son buenos o útiles.
3. El tráfico requiere marketing : se necesita marketing para generar tráfico en un sitio web. Los sitios web exitosos generan tráfico mediante nuevas aplicaciones de marketing anticuado, que incluyen publicidad, relaciones públicas y publicidad boca a boca. También generan tráfico a través del nuevo marketing en Internet, resaltado por una gestión cuidadosa de las estrategias de búsqueda.
4. La fiebre del oro en Internet es : los tiempos han cambiado para Internet, los inversores ya no van a invertir en tráfico solo. En la actualidad, los planes deben estar completos, desde el marketing hasta los ingresos y los gastos, con sentido comercial.

Su ventaja competitiva

¿Cuál es la ventaja competitiva de su sitio web? ¿Cómo eres diferente de todos los demás? ¿De qué manera se destaca? ¿Existe un valor sostenible que pueda mantener y desarrollar a lo largo del tiempo?

Los límites competitivos más clásicos son los basados ​​en tecnología patentada y protegidos por patentes. Una patente, un algoritmo, incluso un know-how profundamente arraigado, pueden ser una sólida ventaja competitiva. En los servicios, sin embargo, la ventaja puede ser tan simple como tener el número de teléfono 1 (800) Flowers, que es un caso real. Se construyó una compañía exitosa alrededor de ese número de teléfono.

A veces, la participación en el mercado y la aceptación de la marca son igual de importantes. El know-how no tiene que estar protegido por patentes para ofrecer una ventaja competitiva. Por ejemplo, algunos de estos valores pueden llevar a una ventaja competitiva:

• Páginas de carga rápida -2 segundos frente a 12 segundos, siendo 8 segundos el promedio. Por ejemplo, el tiempo de carga promedio de Buy.com es de 2-4 segundos. Este ha sido sin duda el caso de Yahoo !, que se carga constantemente en muy poco tiempo.
• Contenido nuevo . por ejemplo, sitios de noticias importantes. Esto es menos preocupante para los lectores de theonion.com o los sitios de e-zine, donde se espera que el contenido se actualice de forma semanal, mensual o trimestral.
• Apalancamiento de marketing . Por ejemplo, zoom.com es propiedad de NBCi, una subsidiaria de NBC, la principal red nacional de televisión. NBC dirige el tráfico en la dirección de NBCi. El sitio de la Liga Nacional de Fútbol en NFL.com genera tráfico mediante enlaces a transmisiones de fútbol con interacción en vivo.
• Confianza . Una comunidad donde la gente se sienta libre de publicar sus pensamientos e inquietudes tendrá una ventaja competitiva basada en la confianza. Las nuevas publicaciones y las nuevas ideas los devuelven a su sitio. Fool.com, por ejemplo, ha dominado el arte de construir una red de usuarios. Tienen docenas de boletines por correo electrónico personalizados, algunos de los cuales tienen las publicaciones de mensajes más populares de ese día.

La ventaja competitiva puede ser diferente para cualquier empresa, incluso entre una empresa y otra en la misma industria. No tiene que tener una ventaja competitiva para llevar a cabo un negocio exitoso -trabajo duro, integridad y la satisfacción del cliente puede sustituirlo-, pero cualquier ventaja le dará una ventaja si necesita atraer nuevas inversiones. Tal vez sea su base de clientes, como en el caso de la relación tradicional de Hewlett-Packard con ingenieros y técnicos, o tal vez su imagen y conocimiento, como con Dell. Tal vez su ventaja competitiva es el control de calidad y la coherencia, como la de IBM.

Características y declaraciones de beneficios

Una buena estrategia de sitio web primero identifica una necesidad del mercado, que indica un mercado objetivo y luego satisface esa necesidad. Ahora que el auge de Internet de finales del siglo XX ha terminado, su estrategia generalmente tiene que agregar un elemento de ingresos comerciales básicos, considerando quién pagará cuánto debe cubrirse.

Las declaraciones de características y beneficios son clásicos del marketing estándar. Para cada producto y cada servicio que vende, desarrolle sus características y declaraciones de beneficios. Siga esta lógica para su sitio web:

Primero, comprenda la diferencia entre las características y los beneficios. Eche un vistazo al ejemplo a continuación, que describe las características y los beneficios de Bplans.com:

Beneficios	Features
Refianza: puedo hacer esto. Tranquilidad: mi plan está bien. Información: cómo desarrollar un plan. Respuestas: expertos para responder preguntas relacionadas. Recursos: consultores, expertos, autores.	Planes de negocio de muestra Preguntas y respuestas de expertos Calculadoras de finanzas en línea Ejemplos de planes de marketing Ejemplos de planes web Foro de planificación

Ahora considere las distinciones. Las características son características del sitio, mientras que los beneficios son valores positivos para la persona que usa el sitio. Las características sirven como un medio para ofrecer el beneficio al cliente deseado. Usualmente la gente compra beneficios más que características. La capacidad del sitio para dar a la gente la seguridad de que su plan está bien, las respuestas a las preguntas, las dudas y los pasos específicos para hacerlo es por qué es exitoso. Los diseñadores de sitios crean características, pero las personas compran beneficios.

Los buenos profesionales del marketing comprenden las características, pero hacen hincapié en los beneficios. Usan características para explicar y desarrollar beneficios. Hay excepciones a la regla general. Algunos sitios web, algunos mercados e incluso algunas industrias se basan en funciones. Para algunos compradores, las computadoras y los productos electrónicos personales tienen esta tendencia. En ocasiones, las características y los beneficios se combinan.

Al comunicar funciones y beneficios, siempre enfatice los beneficios. En general, los beneficios venden su sitio, no las características. Los ingenieros y los equipos de desarrollo de productos adoran las funciones, al igual que los compradores de gadgets, pero los beneficios se venden, mientras que las funciones solo ofrecen beneficios.

Entre los sitios web de comercio en línea, por ejemplo, la publicidad vende beneficios relacionados con la confiabilidad y la experiencia. características del sitio web. Al mirar el marketing de corredores en línea, piense en esto como fondo. La mayoría de estos anuncios generan beneficios, pero algunos solo impulsan el precio y algunas funciones de inserción. Piense en los anuncios que conoce y en la forma en que sugieren los beneficios e informa específicamente sobre las funciones.