Esté atento a la competencia. |

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sigue siendo un problema para los propietarios de pequeñas empresas. Y ahora parece que la competencia puede ser cada vez más difícil. De acuerdo con el Informe de Investigación de Tendencias de Pequeñas Empresas de Guardian Life, las compañías más grandes comercializarán agresivamente a los prospectos que alguna vez se consideraron "demasiado pequeños". Eso significa que aquellos de nosotros que somos dueños de pequeñas empresas podríamos enfrentarnos a competidores nuevos y más duros.

¿Cómo? te proteges a ti mismo Para empezar, debes estar atento a la competencia. Probablemente hayas escuchado el viejo dicho, "Lo que no sabes no te hará daño". Bueno, ¡adivina qué! Puede y te lastimará. Es importante saber todo lo que pueda sobre su mercado, sus clientes, sus productos y su competencia.

Con poco o ningún presupuesto para investigación competitiva, probablemente se esté preguntando cómo reunir esa información. Existen innumerables métodos de bajo costo que puede utilizar para obtener la información que necesita para estar al tanto de las cosas en su mercado y proteger su base de clientes.

Explore Internet . Esto debería ser bastante obvio, pero puede realizar una búsqueda en Internet de su (s) competidor (es). Puede descubrir mucha información útil. Por ejemplo, puede obtener información sobre cambios de personal, una nueva oferta de productos, incluso nuevos clientes / clientes.

Visite el sitio web de su competidor . Los sitios web son una buena fuente de información sobre una empresa. Típicamente, hay antecedentes en el equipo de administración de la compañía junto con un historial de la compañía y su declaración de misión. Algunos sitios web también mantienen listas de clientes y si se trata de un sitio de comercio electrónico, puede comparar los precios

Póngase en contacto con su Asociación comercial . Muchas pequeñas empresas pertenecen a asociaciones comerciales que proporcionan resultados de investigaciones actuales. Estos estudios se centran en las percepciones de los consumidores sobre su producto o servicio y las crecientes tendencias dentro de su industria. La mayoría de estos estudios son gratuitos para los miembros de la asociación. Además, las asociaciones generalmente publican boletines informativos o revistas comerciales donde puede encontrar información competitiva.

Hable con vendedores . Una de las mejores fuentes de información son sus proveedores. Uno de sus proveedores que también le vende a su competidor puede compartir muchas ideas sobre lo que está haciendo su competencia. Ten cuidado, sin embargo. Si le revelan información, puede suponer con seguridad que está haciendo lo mismo con sus competidores

Preste atención a los anuncios . Esté atento a los anuncios de su competidor. ¿Cómo se están posicionando? ¿Con qué frecuencia anuncian? ¿Dónde están anunciando? ¿A quién se dirigen sus anuncios? La recopilación de esta información le ayudará a comprender mejor la estrategia de su competidor en el mercado.

Secret Shoppers . Los compradores secretos pueden ser una buena forma de conocer el proceso de ventas de su competidor. Pídale a un amigo o familiar que se haga pasar por un cliente potencial y llame a su competidor o visite su tienda minorista. Por supuesto, esto no sería apropiado si se encuentra en una industria en la que cada presentación de ventas está personalizada.

Red. Póngase en contacto con asociados comerciales para obtener más información sobre el mercado. Es probable que haya personas dentro de su red que hayan hecho negocios con sus competidores. Descubra lo que les gustó y lo que no les gustó.

Hable con ustedes Competidores . Dependiendo de la industria en la que se encuentre, puede descubrir que sus competidores son amigables y están dispuestos a analizar ciertos temas con usted. La Sociedad de Profesionales de Inteligencia Competitiva (SCIP) es un buen recurso para las directrices.

Finalmente, cualquiera sea la información que obtenga, úselo de manera constructiva para ayudar al crecimiento de su empresa. Nunca lo use para lastimar a su competidor. Y si obtienes acceso a información que parece ser de propiedad exclusiva, destrúyela de inmediato.

La investigación competitiva no tiene que costar una fortuna, y los beneficios pueden ser enormes.