Los bancos recurren a la biométrica para aumentar la seguridad

Si aún no lo ha hecho, es posible que su banco pronto le ofrezca la posibilidad de utilizar la biométrica para proteger sus cuentas. Eso podría significar autenticación de huellas digitales en aplicaciones bancarias, huellas de voz para llamadas de clientes, reconocimiento facial para verificar compras en línea o cajeros automáticos que escanean su iris. Esto es lo que ya está disponible y lo que está en el horizonte.

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Identificación de huellas dactilares

Una vez tan futurista, el registro de huellas dactilares ha aparecido en aplicaciones bancarias en los últimos años. Instituciones como Bank of America, Chase y PNC ahora lo ofrecen.

"La identificación con huella digital fue la función solicitada por los usuarios móviles número 1 antes de que la presentáramos", dice Betty Riess, una portavoz del Banco de América. Desde septiembre, sus clientes han podido guardar sus huellas dactilares en iPhones, iPad o dispositivos Android y luego usarlos para acceder a sus cuentas móviles sin códigos de acceso.

Las huellas digitales son identificadores únicos, pero no se deje engañar pensando que son infalibles. En realidad, hay mucho espacio para las brechas de seguridad debido al comportamiento humano. Muchos teléfonos inteligentes le permiten almacenar no solo una, sino varias huellas digitales, en caso de que desee iniciar sesión con un dedo diferente o dejar que un familiar o amigo tenga acceso a su teléfono. Pero una vez que la huella digital de otra persona puede desbloquear su dispositivo, esa persona también puede acceder a su aplicación bancaria.

Autenticación de voz

Posiblemente la parte más molesta de llamar a un banco es ingresar su largo número de cuenta o tener que responder a preguntas de seguridad tediosas sobre el apellido de soltera de su madre o el nombre de su primera mascota. Si bien los bancos deben asegurarse de que usted es usted, verificar que su identidad no es idea de diversión.

¿Y si tu banco acaba de reconocer tu voz? Varios bancos grandes están probando la autenticación de voz. Citi dijo que había registrado aproximadamente 250,000 impresiones de voz de clientes a fines del año pasado. El proceso tarda menos de un minuto en configurarse, dice el banco. Tan pronto como comienza a hablar, su voz se compara con los datos almacenados, comparando 130 características de su patrón vocal en unos pocos segundos. Eso suena indoloro.

A la vanguardia de la biometría está USAA, que sirve a miembros de las fuerzas armadas y sus familias; Fue la primera gran institución en implementar tres biométricos diferentes: huellas dactilares, voz y reconocimiento facial, para todos los clientes. Quienes opten por inscribirse a través de su teléfono o tableta. Por ejemplo, para la autenticación de voz, entrenan al sistema a reconocerlos leyendo tres frases de muestra.

Desde finales de 2014, más de 1,4 millones de clientes de USAA se han inscrito para algún tipo de identificación biométrica. "Los inicios de sesión de un solo factor (solo con contraseña) representan aproximadamente el 10% de nuestros inicios de sesión desde dispositivos móviles", dice Wil Bennett, vicepresidente de análisis de delitos financieros de USAA.

Reconocimiento facial

Para el reconocimiento facial, los clientes de USAA usan las cámaras de sus teléfonos inteligentes para grabar sus rostros, incluido un parpadeo. El parpadeo demuestra que la imagen está en vivo, y no alguien que intenta engañar al sistema con una foto.

Los clientes de USAA pueden usar cualquier biométrico que sea más conveniente para ellos en este momento. Si estás en un restaurante ruidoso, puedes elegir reconocimiento facial o huella digital, por ejemplo. Si está oscuro, podrías usar la voz.

Mientras tanto, MasterCard está poniendo a prueba el "selfie-pay", que utiliza un escaneo facial para aprobar las compras en línea, en partes de los EE. UU. Y los Países Bajos. Se lanzará en 14 países este verano, dijo la compañía. Al realizar una compra en línea con la aplicación de teléfono MasterCard, una ventana emergente le pregunta si desea autorizar la transacción con huella digital o reconocimiento facial. Si decide usar su cara, mire su cámara y parpadee una vez para demostrar que no es una imagen. La compañía dice que no almacena su imagen real, solo una versión codificada de la misma.

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Cajeros automáticos con escáneres de iris

Si una exploración facial suena incómodamente íntima, ¿qué pasa con una exploración ocular?

Cuando saque dinero, no necesitará una tarjeta de plástico con una banda magnética, es una tecnología de casi 50 años, por cierto, si está en un cajero automático de próxima generación con un escáner de iris. Diebold y Citibank probaron tal cajero automático en Nueva York el otoño pasado. No hay dos iris de seres humanos iguales, por lo que un examen del ojo es una forma muy precisa de verificar la identidad.

El prototipo no tiene un teclado numérico o una pantalla como un cajero automático tradicional.Para hacer un retiro, primero configure la transacción en su aplicación móvil, ingresando el monto en dólares. Cuando llegue al cajero automático más tarde, coloque su ojo cerca del escáner de iris, que toma un video rápido y lo compara con el escaneo inicial que registró anteriormente con el sistema. Si es un partido, la máquina dispensa el efectivo.

La compañía dice que la tecnología no puede ser engañada con una imagen o un video, o incluso con un globo ocular sin cuerpo. "La tecnología de escaneo del iris es la segunda biométrica más confiable después de una prueba de ADN y valida que la persona … esté viva con el uso de luz infrarroja", dice Dave Kuchenski, gerente de desarrollo de negocios de Diebold. Diebold actualmente está planeando pilotos adicionales con otras instituciones financieras.

Kuchenski dice que entre los consumidores que lo probaron, la mayoría dijo que les gustó, pero "un pequeño segmento … dudó en registrar su definición de iris debido a las preocupaciones sobre la privacidad del" hermano mayor "".

Si la biometría se convierte en algo común en los bancos minoristas, podría convertirse en la nueva norma para los clientes tener que estar al tanto de quién tiene sus huellas dactilares y otras características de identificación, tal como lo hacen ahora con su Seguridad Social y PIN.

Jeanne Lee es una escritora del personal de Investmentmatome, un sitio web de finanzas personales. Correo electrónico: [email protected]. Twitter: @jlee_jeanne.