Prescripción hackeada por el banco: tome estos pasos para la autoprotección

Los consumidores preocupados por la seguridad de sus cuentas bancarias y de crédito deben tomar medidas defensivas y proactivas de inmediato para proteger su bienestar financiero si los piratas informáticos han atacado.

Y en estos días, eso parece incluir a casi todos. Solo el año pasado, más de 13 millones de estadounidenses fueron víctimas de fraude de identidad, según Javelin Strategy & Research en Pleasanton, California. Las infracciones de datos más recientes en las principales instituciones financieras y minoristas de los Estados Unidos han expuesto potencialmente a millones más. Los ataques de hackers rusos en JPMorgan Chase y al menos otros cuatro bancos en agosto causaron la pérdida de gigabytes de información del cliente, según Bloomberg News.

Si bien Bloomberg dijo que Chase planea contactar a los clientes que podrían verse afectados por la violación más reciente, no hay razón para no tomar los siguientes pasos ahora, incluso si su banco o proveedor de crédito no ha sido hackeado. Puede que todavía no lo sepa.

Cambiar logins y contraseñas

Es una tarea difícil pero fácil y puede prevenir dolores de cabeza mucho más grandes en el futuro: cambie todos los nombres de usuario y contraseñas de cada banco y cuenta de crédito, y considere cambiar los números de identificación personal (PIN) también. Algunos expertos en seguridad aconsejan tomar este paso al menos una vez cada seis meses para protegerse contra el fraude, incluso si no cree que las cuentas hayan sido expuestas. Es una buena medicina.

Examinar declaraciones recientes

Revise los estados de cuenta línea por línea y verifique cada transacción. Incluso una pequeña discrepancia debe ser reportada inmediatamente. Los ladrones a menudo comienzan haciendo una pequeña compra de prueba antes de involucrarse en un fraude más grande, por lo tanto, detectarlos pronto.

Consultar saldos frecuentemente

Los usuarios de banca móvil o en línea, en particular, deben revisar los estados de cuenta con frecuencia para asegurarse de que no surjan cargos sospechosos. Considere configurar alertas de correo electrónico o mensajes de texto cada vez que ocurra una transacción en una cuenta, si esa opción está disponible.

Marcar actividad sospechosa

Reporte cualquier cargo no autorizado o actividad sospechosa al banco o proveedor de crédito inmediatamente. En algunos proveedores, la notificación tardía deja al titular de la cuenta expuesto a mayores pérdidas que la compañía no cubrirá.

Tenga cuidado con las consultas

Por lo general, los bancos nunca solicitan información de cuenta, como una contraseña o PIN, por teléfono o correo electrónico, por lo que no confíe en las consultas de aspecto oficial que buscan información personal para verificar cuentas o para otros fines. Podría ser una expedición de "phishing" por parte de los estafadores que buscan aprovecharse de los desprevenidos. ¡No muerdas! Pero si hay una razón convincente para asegurarse de que todo está bien, visite el sitio web de la compañía para verificarlo. No haga clic en enlaces o ventanas emergentes que puedan contener correos electrónicos sospechosos.

Entender la responsabilidad

Busque y revise los acuerdos y políticas de la cuenta para asegurarse de qué puede ser responsable y qué hará la compañía en caso de fraude u otra actividad no autorizada, así como sus obligaciones de informar. En general, los bancos y los proveedores de crédito no responsabilizan a los clientes por las pérdidas relacionadas con el robo o el fraude de identidad, siempre que se informen de manera oportuna.

Alertas de fraude

Solicite a las tres principales empresas de calificación crediticia (Equifax, TransUnion y Experian) que proporcionen alertas de fraude para que los prestamistas sepan que su información puede verse comprometida. Estos avisos requieren pasos adicionales para verificar la información y la identidad de un posible prestatario antes de hacer negocios con ellos. Los consumidores también pueden decirles a los evaluadores que encierren sus informes de crédito, bloqueando efectivamente la creación de nuevas cuentas.

Autenticación extra

Algunas compañías han adoptado sistemas de autenticación de dos factores para proporcionar un nivel adicional de protección para el acceso a la cuenta. Algunos requieren que los usuarios respondan a un mensaje de texto, mientras que otros piden la identificación de un símbolo o imagen preestablecidos antes de que un usuario pueda iniciar sesión.

Se requiere que los bancos alerten a los clientes cuando se han violado los datos, pero puede llevar semanas determinar lo que estuvo expuesto. No espere, tome estos pasos ahora para proteger su salud financiera.

Imagen de JPMorgan Chase a través de Shutterstock.