Amazon lanza sitio de comparación de autos

Amazon.com, que ha reformado el comercio en muchas categorías, ha dado un paso más hacia una de las experiencias de los consumidores más temidas: la compra de automóviles.

El gigante de compras por Internet con sede en Seattle ha vendido durante mucho tiempo piezas de automóviles y accesorios. Pero el miércoles fue testigo de la introducción de Amazon Vehicles, que incluye una herramienta de búsqueda para investigar automóviles y camiones nuevos y usados.

Las nuevas funciones de investigación de Amazon lo colocan en el territorio ocupado por las herramientas de "buscador de automóviles" que ya están disponibles en diferentes formas en muchos sitios de automoción. Sin embargo, la medida podría ser lo que un experto de la compañía describió como "un globo de prueba" para establecer una incursión más profunda en las compras de automóviles en línea.

Lo que podría significar

Edmunds.com, TrueCars y Kelley Blue Book se encuentran entre los principales recursos que los consumidores utilizan actualmente para investigar automóviles y obtener cotizaciones de precios de los concesionarios. Si Amazon estableciera vínculos con distribuidores locales, lo que podría ser un próximo paso lógico, podría convertirse en un competidor formidable. Al tratar de vender de manera más agresiva las autopartes y los accesorios, podría reducirse a un mercado dominado por eBayMotors.

"Veo esto como una forma en que Amazon puede poner su pie en la puerta del mercado de automóviles y tal vez en el futuro se convierta en un generador de plomo para los concesionarios", dijo Oren Weintraub, presidente del servicio de compra de automóviles con sede en Los Ángeles, AuthorityAuto.com. y él mismo un ex concesionario de automóviles. "Hay muchas facetas para un buen negocio de autos, incluyendo la negociación de un buen precio para el automóvil y las tasas de permuta, arrendamiento y financiamiento, y todos los productos back-end que venden los distribuidores".

El nuevo sitio de Amazon muestra las calificaciones y reseñas de las estrellas propietarias. Además, permite a los compradores de automóviles plantear preguntas a los propietarios de automóviles, una característica exitosa que la compañía ha usado para vender otros productos. Si bien la información es útil para los compradores de automóviles, un par de cosas están notablemente ausentes: información de precios y acceso a financiamiento de automóviles. Amazon muestra el precio de venta sugerido por el fabricante, pero no se proporciona el precio de venta real encontrado en los lotes de los concesionarios.

Evolución de la compra de automóviles en línea.

Internet ha cambiado enormemente el proceso de compra de la mayoría de los productos, pero no los automóviles. Los concesionarios de automóviles tienen departamentos de Internet a través de los cuales los precios y las negociaciones se pueden manejar por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto, pero muchos consumidores no están preparados para el proceso de negociación necesario para obtener el mejor precio para un automóvil nuevo o usado. Y los recién llegados, como CarGurus, Beepi y Vroom, intentan interrumpir el proceso de compra automática al mover toda la transacción en línea.

La oferta de nuevos productos de Amazon es más modesta por ahora. “Encontrar autos en Amazon Vehicles es simple: solo busque como lo haría con cualquier otro producto”, lee el comunicado de prensa de la compañía. La herramienta de Amazon permite a los compradores filtrar su búsqueda en función de necesidades tales como características, opciones, tamaño y ahorro de combustible. Los resultados se muestran en el formato familiar que usa el sitio para vender otros productos.

Otra señal de que Amazon se está moviendo en el mercado automotriz es el anuncio este mes de un programa piloto muy limitado que proporciona unidades de prueba para el sedán compacto Hyundai Elantra. Se puede programar una cita a través del servicio de compras de Amazon Prime.

Amazon no pudo ser contactado de inmediato para comentar sobre sus planes a largo plazo para el sitio de sus nuevos vehículos.

Philip Reed es un redactor de Investmentmatome, un sitio web de finanzas personales. Correo electrónico: [email protected].