Su análisis competitivo en línea |

¿Quién compite con usted por el tiempo y el dinero de su cliente? ¿Están vendiendo productos y servicios directamente competitivos, sustitutos o posibles sustitutos? Cuales son sus fortalezas y debilidades? ¿Cómo se posicionan en el mercado?

Un buen análisis competitivo varía según la industria en la que se encuentre y su plan y situación web específicos. Un análisis competitivo tiene algunos temas en común.

Comience por explicar la naturaleza general de la competencia en su tipo de negocio, y cómo los clientes parecen elegir un proveedor sobre otro. ¿Qué podría hacer que los clientes decidan? Precio, o tasas de facturación, reputación, o imagen y visibilidad? ¿Las marcas son importantes? ¿Qué tan influyente es el boca a boca para proporcionar clientes satisfechos a largo plazo?

Por ejemplo, en el negocio de restaurantes la competencia puede depender de la reputación y las tendencias en una parte del mercado, y de la ubicación y el estacionamiento en otra. Para los proveedores de servicios de Internet e Internet (ISP), las señales de ocupado para los clientes de acceso telefónico pueden ser importantes. Una decisión de compra para un automóvil puede basarse en el estilo, la velocidad o la reputación de confiabilidad.

En muchas prácticas de servicio profesional, la naturaleza de la competencia depende del boca a boca porque la publicidad no es completamente aceptada y por lo tanto no es tan influyente. ¿Hay competencia de precios entre los contadores, los médicos y los abogados?

¿Cómo elige la gente las agencias de viajes o los floristas para las bodas? ¿Por qué alguien contrata a un arquitecto paisajista sobre otro? ¿Por qué un cliente elegiría Starbucks, una marca nacional, en la cafetería local? ¿Por qué seleccionar una computadora Dell en lugar de una de Compaq o Gateway? ¿Qué factores hacen la mayor diferencia para su negocio? ¿Por qué? Este tipo de información es invaluable para comprender la naturaleza de la competencia.

Compare su producto o servicio a la luz de los factores de competencia. ¿Cómo se comparan con los demás? Por ejemplo: su agencia de viajes puede ofrecer mejores boletos de avión que otros, o tal vez se encuentra al lado de una universidad importante y atiende el tráfico estudiantil. Otros ofrecen un mejor servicio, una mejor selección o mejores conexiones de computadora. Tu computadora es más rápida y mejor, o tal vez viene en colores afrutados. Otras computadoras ofrecen mejores precios o servicios. Su negocio de diseño gráfico puede tener un precio medio, pero es muy conocido por su competencia en habilidades técnicas creativas. Su automóvil es más seguro, o más rápido, o más económico. Su negocio de consultoría de gestión es un negocio de oficina doméstica para una sola persona, pero goza de excelentes relaciones con los principales fabricantes de computadoras personales que lo llaman para trabajar en un mercado vertical en el que se especializa.

En otras palabras, en este tema debe discutir cómo estás posicionado en el mercado. ¿Por qué las personas compran su producto o servicios en lugar de los otros ofrecidos en las mismas categorías generales? ¿Qué beneficios ofrece a qué precio, a quién y cómo se compara su mezcla con los demás? Piense en tipos específicos de beneficios, características y grupos de mercado, comparando dónde cree que puede mostrar la diferencia.

Describa a cada uno de sus principales competidores en términos de esos mismos factores. Esto puede incluir su tamaño, la cuota de mercado que controlan, su calidad de producto comparativa, su crecimiento, capital y recursos disponibles, imagen, estrategia de marketing, mercados objetivo o cualquier otra cosa que considere importante.

Asegúrese de describir específicamente las fortalezas y debilidades de cada competidor, y compárelas con las suyas. Considere su servicio, precio, reputación, administración, posición financiera, conocimiento de marca, desarrollo comercial, tecnología u otros factores que considere importantes. ¿En qué segmentos del mercado operan? ¿Cuál parece ser su estrategia? ¿Cuánto impactan en su negocio de servicios y qué amenazas y oportunidades representan?