Qué hacer si tiene un accidente en un auto de alquiler

Tratar con un accidente de alquiler puede ser lo último en tu mente cuando estás de vacaciones, pero eso no significa que no debas estar preparado. Si bien manejar un accidente en un auto de alquiler es similar a lo que haría si se chocara en su propio vehículo, es importante seguir el protocolo adecuado para evitar confusiones y papeleo innecesario.

Asegúrate de que todos estén bien

Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que todos en el vehículo estén bien. Compruebe la escena circundante y cualquier otro coche involucrado. Si alguien está herido, llame al 911 inmediatamente. Si hay peligro de explosión, despeje el área. Instale bengalas de emergencia si es necesario o llame a la policía para ayudar a redirigir el tráfico.

Intercambia información de contacto y toma fotos.

Tan pronto como haya determinado que la escena es segura, intercambie información de contacto y seguro con cualquier otra parte involucrada y tome fotografías de los daños incurridos. Trate de no mencionar que está conduciendo un auto de alquiler, ya que algunas personas pueden intentar aprovecharse de la situación. Salga de la escena tan pronto como sea seguro hacerlo.

Póngase en contacto con su empresa de alquiler

Hasta ahora, estos son los mismos pasos que tomaría si estuviera conduciendo su propio vehículo. Sin embargo, con un alquiler, necesita lidiar con un poco de papeleo adicional. Tan pronto como sea posible, llame a su compañía de alquiler de automóviles e infórmeles del accidente. A menudo hay una etiqueta con un número de emergencia ubicado dentro de la guantera.

Pregunte a la compañía cómo proceder, pero asegúrese de leer la letra pequeña de su plan de seguro y de cualquier seguro proporcionado por la compañía de alquiler.

>> MÁS: Cómo su tarjeta de crédito lo tiene cubierto en un alquiler

Póngase en contacto con su propia compañía de seguros

Informe a su propia compañía de seguros del accidente y pregúntele si se ocuparán de presentar un informe de accidente a la policía local o si es su responsabilidad. Si aún no lo sabe, pregunte a su compañía de seguros si tiene una cobertura integral y de colisión en su póliza además de la cobertura de responsabilidad requerida por la ley. La colisión y la cobertura integral protegen el auto que usted alquila.

También querrá averiguar su deducible. Un deducible es la parte de la pérdida que debe pagar de su bolsillo. Por ejemplo, si su deducible es de $ 400 y usted incurrió en daños por valor de $ 10,000, debe pagar $ 400 en reparaciones, y su compañía de seguros cubrirá el resto. La mayoría de las empresas de alquiler requieren que tenga un deducible de $ 500 o menos o le pedirá que compre un seguro adicional cuando alquile el vehículo. Asegúrese de informar a su compañía de seguros de cualquier seguro adicional que haya comprado con el alquiler.

Averigüe quién es responsable de qué en un reclamo

Si no compró un seguro adicional o una exención por colisión cuando rentó el auto, su compañía de seguros es responsable de pagarle a la compañía de alquiler el auto solo si su póliza activa brinda cobertura de primera mano. Los pagos aún estarán sujetos a los términos de su póliza. Esto significa que si usted tuvo la culpa o no, debe pagar su deducible directamente a la compañía de alquiler, ya que la compañía tiene derecho a que el automóvil sea reparado lo antes posible. Su compañía de seguros es responsable de perseguir a la parte responsable, si usted no tuvo la culpa del accidente.

Si no tiene cobertura de alquiler en su póliza, deberá los gastos de alquiler a la compañía de alquiler como si todavía estuviera alquilando el automóvil. Esto significa que si lleva cuatro días reparar el vehículo, deberá cuatro días de alquiler. Incluso si tiene cobertura de pérdida de uso en su póliza, deberá pagar la diferencia a la compañía de alquiler si el límite es inferior a lo que normalmente pagaría el auto de alquiler.

Su reclamo de accidente se manejará de manera diferente si adquirió un seguro adicional o una exención de daños por colisión.

Si compró un seguro adicional (ya sea de la compañía de alquiler o de su tarjeta de crédito), asegúrese de leer la letra pequeña del seguro adicional y de su propia póliza.

Algunas pólizas de seguro de alquiler brindan cobertura completa en cualquier accidente, siempre y cuando pague la prima. Esto significa que cubrirían el costo del auto al que golpeó (si tuviera la culpa) y el daño del alquiler del auto. Sin embargo, es posible que aún tenga un deducible de su propia póliza de seguro, que generalmente servirá como una forma secundaria de cobertura si los límites de la póliza de seguro de alquiler de vehículos son bajos. Lea ambas políticas juntos para ver quién pagará primero y quién segundo.

Una exención de daños por colisión lo libera del acuerdo que hace cuando alquila un automóvil y usted es responsable de pagar el automóvil en caso de un accidente. Sin embargo, incluso si compró una exención de daños por colisión, debe presentar una reclamación por sus facturas médicas en caso de lesiones y por el automóvil que chocó si tuvo la culpa.

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