Uso de Analytics para impulsar su estrategia de marketing en línea |

¿Sabe quién visita su sitio web? ¿Quién está comprando tu producto? ¿De dónde vienen? Lo que les gusta y no les gusta?

Los análisis son un activo extremadamente valioso cuando se trata de su sitio web y sus esfuerzos de marketing en línea. Mientras más informado esté sobre donde y la forma en que sus clientes interactúan con su sitio, más efectivos (y más eficientes) serán sus esfuerzos de mercadotecnia.

Hay tres áreas clave donde el análisis puede ayudar a impulsar su estrategia de marketing en línea:

1. Palabras clave

Saber qué palabras clave aportan el mayor valor a su sitio es esencial para el éxito de cualquier negocio en línea. Las palabras clave impulsan el contenido, la mensajería y, lo que es más importante, las palabras clave derecha impulsan las ventas.

Analytics le proporciona información sobre qué palabras clave funcionan y qué palabras clave no. Una palabra o frase que usted pensó que su producto no era lo que sus clientes usaban para describir su producto. También existe la posibilidad de que tenga la palabra clave adecuada, pero el contenido incorrecto que la rodea.

Para obtener una mejor comprensión de cómo están funcionando sus palabras clave, hágase las siguientes preguntas:

• ¿Qué palabras clave generan tráfico hacia su sitio?
• ¿Qué palabras clave generan conversiones?
• ¿Qué palabras clave generan tráfico pero no se convierten?

Una vez que conoce las respuestas a estas preguntas, puede comenzar a ajustar su enfoque. Eche un vistazo a qué palabras clave convierten mejor y analice por qué:

• ¿La palabra clave describe su producto?
• ¿Es la palabra clave demasiado amplia?
• ¿Su sitio ofrece contenido de calidad alrededor de la palabra clave?

la palabra clave está impulsando el tráfico pero no convirtiendo, el contenido que rodea a la palabra clave podría estar equivocado. Tal vez la palabra clave simplemente se dirige a los clientes más temprano en el ciclo de compra. Alguien que comienza un negocio puede buscar "sitios web de negocios" para obtener una mejor comprensión de lo que debe hacer para su propio sitio web. Esto no necesariamente significa que estén buscando a alguien para crear un sitio web comercial para ellos en este momento.

Estos son factores importantes a considerar al buscar su conjunto de palabras clave y nos llevan a la siguiente sección.

2. Contenido de la página de destino

Uno de los mayores activos de cualquier software de análisis es la capacidad de desglosar su sitio web página por página. Puede ver cuántas personas cayeron en una página, cuántas personas salieron de una página, de dónde vinieron, qué palabra clave buscaron para llegar allí, cuánto tiempo pasaron en una página y, lo que es más importante, puede ver si se convirtieron.

Al desglosar las principales páginas de destino, puede determinar cómo los clientes interactúan con su sitio web y cómo, con el diseño y el contenido adecuados, puede brindarles una excelente experiencia.

Al pensar en sus páginas de destino, tenga en cuenta lo siguiente:

• ¿Cuáles son las principales páginas de destino?
• ¿Qué páginas tienen la mayor tasa de rebote?
• ¿En qué páginas pasan más tiempo las personas?
• ¿Qué páginas generan más conversiones?

Nosotros todos saben que la página de inicio es siempre (o al menos el 99% del tiempo) la página de inicio superior; típicamente también tendrá la mayor tasa de rebote. Con la página de inicio, lo mejor que puede hacer es probar algunos diseños y mensajes diferentes para encontrar cuál ofrece la tasa de rebote más baja y genera la mayoría de las conversiones en general.

Al ir más allá de la página de inicio, sus páginas de destino internas pueden ser Lo más valioso. Las páginas de destino internas contienen la mayor parte del contenido, es decir, la información que buscan sus clientes. Son las páginas internas las que responden las preguntas de sus clientes y las llevan a la conversión.

Analice las páginas de destino principales y evalúe por qué tienen éxito. ¿Qué palabras clave usaron los visitantes para llegar allí? ¿Qué tipo de contenido hay en esa página? ¿Qué llamadas a la acción estás usando? ¿Se puede replicar en otras páginas?

Saber qué hacen los clientes una vez que están en su sitio es tan importante como saber cómo llegaron allí.

3. Ciclo de compras

¿Cuánto dura el ciclo de compra de su producto o servicio? ¿Cuántas veces un cliente visita su sitio antes de comprar? ¿Qué están mirando durante ese tiempo? Con un negocio en línea y análisis de sitios web, esta información no está solo disponible, es invaluable.

Para comenzar, responda las siguientes preguntas:

• ¿Cuántos días después de la primera visita las personas se convierten?
• ¿Qué páginas visitan durante ese tiempo?
• ¿Qué contenido contienen las páginas?
• ¿Qué llamadas a la acción usa?

Al saber dónde están sus clientes en el ciclo de compra, realmente puede refinar sus esfuerzos de marketing en línea (esto es especialmente cierto cuando se trata de búsqueda pagada). Si sabe que un cliente típico llega a su sitio y lee 5-7 páginas basadas en información antes de convertir, puede adaptar su mensaje inicial y las llamadas a la acción al respecto. En lugar de decir "Comprar ahora", puede decir "Obtener más información".

Para campañas de búsqueda pagada, determine qué palabras clave corresponden a cada punto del ciclo de compra e indique a los usuarios las páginas de destino con el contenido que necesitan en ese momento. el proceso. Utilizando el mismo ejemplo que utilizamos en la sección "Palabras clave", lleve a la persona que busca "sitios web comerciales" a una página que brinde ideas para crear un sitio web comercial.

Conseguir clientes en el punto correcto es extremadamente importante. Una persona que acceda a su sitio en busca de información y encuentre lo que necesita casi siempre volverá cuando esté listo para comprar.

Conclusión

Analytics ofrece a los negocios en línea una forma fácil e inteligente de conocer su clientes y, lo que es más importante, aprenda cómo los clientes interactúan con su sitio web. Simplemente tomando el tiempo para evaluar los datos, puede crear una estrategia de marketing en línea basada en las necesidades y el comportamiento real del cliente. ¡Ese es el tipo de cosas que los mercadólogos han estado tratando de hacer por mucho tiempo!