Cómo puede ayudar un ajustador público con las reclamaciones de seguro por huracán

Cualquier persona que sufra daños por un huracán se lo agradecerá si tiene cobertura de vivienda o tormenta y un seguro contra inundaciones. Pero queda mucho trabajo por delante. La presentación de reclamos por daños mayores puede ser un trabajo de tiempo completo porque debe documentar cada pérdida y negociar un acuerdo justo. Las omisiones y los errores que cometa pueden significar un pago más bajo.

Ahí es donde entran los ajustadores de seguros públicos. Estos profesionales administran el reclamo por usted a cambio de una tarifa o porcentaje del pago del seguro. Mientras que los ajustadores de las compañías de seguros representan los intereses de la aseguradora, los ajustadores públicos de seguros lo representan a usted. Su trabajo es conseguirle cada dólar al que tiene derecho.

"Ofrecemos un servicio para que pueda volver con sus hijos y sus trabajos", dice Diane Swerling, vicepresidenta de Swerling Milton Winnick Public Insurance Adjusters Inc. en Wellesley Hills, Massachusetts.

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Cuándo considerar contratar ayuda.

Los ajustadores públicos generalmente trabajan en reclamos grandes y complejos. Recuperarse después de un huracán puede ser especialmente desafiante porque a menudo significa presentar reclamos en diferentes pólizas. Si el viento arrancó su techo cuando aumentaron las aguas de la inundación, presentaría un reclamo de seguro de propietario de vivienda o tormenta de viento y un reclamo de seguro contra inundación.

También podría enfrentar preguntas difíciles como esta: ¿Cuánto del daño del agua se debió a la lluvia que entraba por el techo y cuánto se debió a las inundaciones? El daño del agua relacionado con el techo caería bajo una política de propietarios o tormentas de viento; Los daños por inundaciones caerían bajo una póliza de seguro contra inundaciones.

"Puede ser muy, muy complicado", dice Darin Checchia, vicepresidente regional de Adjusters International / Basloe, Levin & Cuccaro. "Trabajaríamos para obtener el mejor uso de ambas políticas".

Algunos reclamos son demasiado pequeños y simples para justificar la contratación de un tasador público. Y, si no tienes suficiente seguro para cubrir todos los daños, algunos son demasiado grandes, dice Swerling.

No tendría sentido contratar a un ajustador para unas cuantas tejas del techo dañadas, dice Checchia. Y es mejor que maneje la reclamación si el daño supera con creces los límites de su seguro. En ese caso, la aseguradora probablemente pagaría la cantidad máxima permitida por la póliza.

Lo máximo que paga una póliza del Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones es $ 250,000 para la estructura y $ 100,000 para pertenencias personales. Los límites de las pólizas de propietarios y tormentas de viento varían.

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Ayuda profesional, no milagros.

Presentar una reclamación de seguro grande requiere más tiempo y energía de lo que la mayoría de las personas cree, según los titulares de pólizas de United, un grupo de defensa del consumidor en San Francisco. Los ajustadores públicos ayudan a nivelar el campo de juego porque saben cómo documentar reclamos, interpretar las políticas y abogar por un acuerdo justo.

Pero no pueden hacer milagros. Un ajustador público no puede extraer más dinero de la aseguradora de lo que usted tiene derecho a recibir de acuerdo con la póliza.

Los ajustadores públicos generalmente cobran entre el 5% y el 15% de la liquidación total, según los titulares de pólizas de United. Algunos estados limitan las tarifas y, en general, son negociables.

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Cómo encontrar un buen tasador público

La calidad y la experiencia de los ajustadores públicos varían, así que elija cuidadosamente. Siga estos consejos:

• Obtener referencias. Puede encontrar ajustadores en su área a través de la Asociación Nacional de Ajustadores de Seguros Públicos.
• Asegúrese de que el ajustador tenga licencia en su estado. Muchos departamentos de seguros estatales, que regulan a los ajustadores de seguros públicos, le permiten verificar las licencias en línea.
• Compruebe si se ha presentado alguna queja ante el Better Business Bureau
• Pida referencias y marque al menos tres si es posible
• Lea el contrato y entienda las tarifas antes de contratar al ajustador.
• Manténgase alejado de cualquier persona que exija una tarifa por adelantado o que lo presione a firmar un contrato. Los desastres ponen en evidencia a los estafadores: personas no calificadas que se hacen pasar por ajustadores públicos y se aprovechan de las personas vulnerables.

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