Planificación ... para empleados felices |

Llegar a trabajar hace 3 años para Palo Alto Software fue un cambio bastante grande respecto de mi anterior cargo de 10 años en América corporativa. Uno de los muchos cambios refrescantes: una empresa familiar. No es inusual ver a un bebé en la oficina de vez en cuando, deteniéndose con mamá o papá. Mi colega Josh recientemente tuvo a su hijo de 13 años durante unas horas para ver qué hace su padre. Tengo que colarlo en una de mis conferencias telefónicas. Fue divertido verlo asimilar todo. Cuando nació mi hija, Palo Alto nos obsequió con una generosa canasta de regalo llena de artículos para bebé, y nos llevó comidas calientes a nuestra casa los primeros días que estuvimos en casa desde el hospital. Esta es una práctica común para los nuevos padres aquí.

Una compañía es inteligente para participar en tales prácticas cuando sea posible y según corresponda a su entorno de trabajo. Hay una gran variedad de formas de costo relativamente bajo para garantizar empleados felices (traducción: productivos). Ofrecer tales beneficios sin duda ha tenido un efecto en la lealtad de los empleados que existe aquí en PAS. Nuestra tasa de retención anual promedia aproximadamente el 95%.

Desde la perspectiva de la línea de fondo, ser proactivo en la creación de la satisfacción de los empleados vale la pena. SHRM, la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos, calculó que cuesta $ 3,500.00 reemplazar un empleado de $ 8.00 por hora cuando se consideraron todos los costos: reclutamiento, entrevistas, contratación, capacitación, productividad reducida, etc. Otras fuentes proporcionaron estimaciones de que cuesta entre el 30% y el 50% del salario anual de los empleados de nivel inicial, el 150% de los empleados de nivel medio y hasta el 400% para los empleados de alto nivel.

Ross Blake of Retention Associates ofrece algunos consejos para mantener la retención bajo control:

1. Ponga un programa de retención en su lugar antes de tener una situación de crisis. No solo debe averiguar por qué los empleados abandonan su organización, también debe averiguar por qué otros se quedan.

2. Haga una encuesta entre sus mejores empleados ahora para saber qué los mantiene allí, por qué podrían irse, qué tipo de ofertas competitivas pueden encontrar atractivos y qué necesitan para ser más felices y productivos en sus trabajos.

Las fuentes estiman que una reducción del 10% en la rotación de empleados vale más dinero que un aumento del 10% en la productividad, o un aumento del 10% en las ventas. Este podría ser un componente que desee considerar al escribir o actualizar su plan de negocios. ¡Mantener contentos a los empleados no es accidental!

Beth Anne Whalen

Palo Alto Software, Inc.