Outsourcing: explicación completa y ejemplo |

Qué es:

Outsourcing es el proceso de contratar una parte de las actividades de una compañía con proveedores externos.

Cómo funciona (Ejemplo):

Outsourcing implica la subcontratación de partes de la cadena de valor de una empresa (es decir, pasos en los procesos de diseño, suministro, producción, comercialización, ventas y servicios) a otras compañías o contratistas que se especializan en esas actividades. A través de acuerdos de externalización, la empresa cliente contrata compañías independientes para realizar tareas específicas en la cadena de valor en su nombre. A menudo, el trabajo se realiza bajo el nombre del cliente.

Los tipos de trabajo de tercerización realizados varían ampliamente en todos los sectores de la industria. Algunas actividades comunes de tercerización incluyen: gestión de recursos humanos, gestión de instalaciones, gestión de cadena de suministro, contabilidad, atención y servicio al cliente, marketing, diseño asistido por computadora, investigación, diseño, redacción de contenido, ingeniería, servicios de diagnóstico y documentación legal.

Por qué es importante:

La decisión de subcontratar generalmente proviene de un enfoque en la reducción de costos y la mejora de la asignación eficiente de recursos dentro de una empresa. El outsourcing permite a una empresa redirigir su atención a sus propias competencias y contratar recursos externos para manejar otras tareas. Sin embargo, la tercerización requiere un alto grado de estandarización y control de gestión para que sea efectiva.