MOHELA: consejos para trabajar con el administrador de préstamos estudiantiles

MOHELA de un vistazo

• Un administrador sin fines de lucro de préstamos federales y privados, con sede en St. Louis, Missouri.
• Número de teléfono: 888-866-4352. Dotado de 7 a.m. a 9 p.m. Hora central de lunes a jueves y de 7 a.m. a 5 p.m. Viernes.
• También puede contactar a MOHELA a través de su página web y en Facebook y Twitter.

Como hacer un pago

Comience por crear una cuenta en el portal de inicio de sesión de nuevo usuario de MOHELA. Necesitará su número de Seguro Social y fecha de nacimiento para completar el proceso. Una vez que haya configurado su cuenta, puede pagar en línea o en su teléfono inteligente.

También puede realizar pagos de otras formas: llamando al centro de servicio al cliente de MOHELA, usando el servicio de pago de facturas en línea de su banco o con un cheque por correo. Un cheque lleva más tiempo, así que envíelo al menos una semana antes de la fecha de vencimiento de su factura. Incluya su número de cuenta de préstamo de 10 dígitos en el cheque.

Si se inscribe para el débito automático, lo que significa que sus pagos saldrán automáticamente de su cuenta bancaria en una fecha determinada, es posible que pueda obtener un descuento de 0.25% en su tasa de interés, dependiendo de su prestamista. Para registrarse, haga clic en "Débito automático" en la sección "Asistencia de pagos" en la columna izquierda de la página de inicio de su cuenta.

Cómo pagar los préstamos más rápido

Hay cuatro formas principales:

1. Pague sus intereses acumulados antes de que finalice su período de gracia.
2. Pague más de su cantidad mensual mínima.
3. Ponga pagos adicionales para préstamos con intereses más altos si tiene varios préstamos.
4. Refinanciación para obtener una tasa de interés más baja.

Si está en la escuela y optó por no hacer pagos, los intereses de sus préstamos no subsidiados se han ido acumulando desde que tomó el préstamo. Después de que finalice su período de gracia y usted ingrese oficialmente el período de reembolso, los intereses devengados se capitalizarán, lo que significa que se agregará a la cantidad de su préstamo original. Si puede pagar parte o la totalidad del interés acumulado antes de esa fecha, ayudará a reducir el costo general de su préstamo.

Una vez que comience a hacer sus pagos mensuales regulares, recuerde que puede pagar más de su cantidad mensual mínima. Eso puede significar hacer un pago adicional cada mes o pagar más del mínimo a través de su opción de pago de débito automático.

Para los prestatarios con múltiples préstamos, esos pagos adicionales generalmente se distribuirán de manera uniforme entre todos los préstamos. Pero también puede optar por realizar pagos específicos a través de su opción "Pagar con préstamo", donde puede especificar cómo se aplican los pagos adicionales. Eso podría significar apuntar primero a los préstamos con intereses más altos, lo que reduciría los costos generales a lo largo de la vida de su préstamo, o pagar primero los préstamos más pequeños. Para realizar un pago específico, navegue a la sección "Realizar un pago", ubicada en la columna izquierda cuando ingresa a su cuenta, y especifique cómo desea que se apliquen sus pagos en el paso tres.

A medida que continúe realizando los pagos a tiempo, su puntaje de crédito puede aumentar siempre que aborde otros factores que influyen en su puntaje. Una vez que esté en buena forma, verifique si la refinanciación de préstamos estudiantiles es adecuada para usted. Puede ayudar a disminuir tanto su tasa de interés como su pago mensual.

Cómo obtener ayuda de préstamos estudiantiles

Comuníquese con MOHELA si cree que no podrá realizar un pago. Puede ayudarlo a determinar cuál es el mejor plan de pago de préstamo federal para usted o, si es necesario, ayudarlo a detener temporalmente sus pagos a través de opciones de aplazamiento o indulgencia.

Si desea cambiar el plan de pago de su préstamo federal, MOHELA le indicará que presente su solicitud en el sitio web federal StudentLoans.gov.

Si tiene problemas para realizar sus pagos, también puede utilizar el estimador de reembolso de la Ayuda Federal para Estudiantes para comprender cuáles podrían ser sus pagos mensuales en diferentes planes de pago. Por ejemplo, si está sin trabajo y no tiene ningún ingreso, sus pagos podrían ser tan bajos como $ 0 por mes en un plan de pago impulsado por los ingresos, como el pago revisado de su ingreso o el pago basado en los ingresos. O puede optar por el plan de pago graduado si su salario es bajo pero espera ganar más dinero en el futuro.

MOHELA puede ayudarlo a determinar si califica para el perdón de préstamos estudiantiles. El administrador también tiene un equipo para ayudar a los miembros del servicio y a los veteranos a revisar los beneficios y opciones relacionados con el ejército.

También puede dejar una pregunta en su página de Facebook o twittear al administrador.

Como contactar con MOHELA

Llamada su centro de servicio al cliente al 888-866-4352 de 7 a.m. a 9 p.m. Hora central de lunes a jueves y de 7 a.m. a 5 p.m. Viernes. Tenga a mano su número de cuenta de 10 dígitos o su número de Seguro Social, es lo primero que le pide el sistema telefónico automatizado.

También puede programar una llamada con un defensor del cliente con 24 horas de anticipación. Los miembros del servicio militar y los veteranos pueden llamar al equipo de enlace al 855-278-3619 o enviar un correo electrónico a [email protected].

Charla con un representante de servicio al cliente a través de su cuenta en línea.

Seguir MOHELA en Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest y Google+.

Contacto el ombudsman de préstamos estudiantiles del administrador, si no está satisfecho con la información proporcionada por el servicio al cliente al realizar una solicitud formal en su sitio web. Debe recibir una respuesta en tres días hábiles.

Si necesita una respuesta rápidamente, lo mejor es llamar y hablar directamente con un representante.

Cuando se trata de préstamos estudiantiles, lo peor que puedes hacer es ignorarlos. Si está preocupado por hacer pagos, siempre contacte a su administrador de préstamos antes de que se convierta en un problema. Su administrador puede ayudarlo a revisar sus opciones y descubrir la mejor manera de volver a encaminarlo.

Devon Delfino es un redactor de Investmentmatome, un sitio web de finanzas personales. Correo electrónico: [email protected]. Twitter: @devondelfino.