Cómo usar cupones para su empresa (sin perder dinero) |

Los cupones pueden ser una gran herramienta para su negocio, o una excelente manera de perder dinero.

Todo depende de cuán inteligente sea y de cuán rentable sea el diseño de su cupón.. Puede que no te des cuenta, pero incluso en los sitios de ofertas y cupones diarios, tienes más control de lo que piensas.

No se trata de cuántas personas compran o usan tus cupones, se trata de sacar el máximo provecho de él, tanto en términos de ganancias y obtener clientes nuevos o devoluciones que se convierten en clientes habituales (no "únicos").

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11 consejos para ayudarlo a aprovechar al máximo los cupones de su negocios

Utilice estos consejos para crear una estrategia de cupones rentable y exitosa que ayudará a hacer crecer su negocio.

1. Negocie con sitios de cupones

Groupon y otros sitios de ofertas diarias le piden que dé un descuento del 50 por ciento y les dé una comisión del 35 por ciento al 50 por ciento sobre lo que quede. Esto significa que cuando haces un trato con ellos, puedes perder alrededor del 75 por ciento del precio regular de un servicio o producto que vendes.

No te confundas: Groupon y sitios similares necesitan tu negocio tanto como los necesites.. Siempre puede intentar negociar: ambos insisten en dar un descuento más pequeño a los clientes o una comisión más baja para ellos. Explíquele que realmente le encantaría trabajar con ellos, pero no puede permitirse perder una gran parte de sus ganancias, y pregúnteles si hay alguna forma en la que consideren un porcentaje menor de su parte.

no siempre funciona, pero no hay nada malo en intentarlo, y si funciona, estás en el camino correcto hacia la rentabilidad con un cupón. También hay algunos sitios que ofrecen creación de cupones sin comisión que también puede probar.

2. Paquetes de productos y servicios

La mejor forma de obtener ganancias en los cupones es agrupar más de un servicio o producto como un paquete. Puede combinar un producto de alto margen con uno más bajo o un paquete que incluye una serie de visitas.

Esto también le permitirá, en ciertos casos, solicitar un precio más alto porque es más difícil comparar los precios del paquete trata de otras ofertas.

3. Manténgalos regresando

Las empresas que usan Groupon u otros sitios de cupones creen que obtendrán un grupo de clientes nuevos que seguirán regresando después de usar el cupón. Pero un estudio de la Universidad de Rice mostró claramente que el 87 por ciento de las personas afirma que no volverán al mismo lugar; buscarán el siguiente trato y seguirán adelante.

Desea crear lealtad, y no es solo acerca de brindar un excelente servicio: se trata de crear una conexión real con unas pocas visitas u ofrecer a cualquier persona que use el cupón algún tipo de oferta o descuento si reserva su próxima visita en el momento. También puede seguir el servicio con un correo electrónico preguntando cómo era y ofreciéndoles un cupón o trato para su próxima visita.

Hágalos sentir especiales, bríndeles un excelente servicio y hagan un seguimiento con un buen trato. Si se quedan con usted, incluso si perdió algo de dinero en el cupón inicial, valdrá la pena a la larga.

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4. Elija el momento adecuado

A veces, todo lo que necesita para que un cupón sea rentable es hacerlo válido en sus días u horas "lentos", o simplemente no disponible durante sus horas pico.

Por ejemplo, si su empresa está vacía durante las "horas muertas" de 2 a 4 pm, haga un cupón de "deleite de la tarde"; si la mañana es su tiempo lento, haga una "subida y brillar especial" para ayudar a atraer nuevos clientes durante sus lentas horas de la mañana. Esto se dirige a las audiencias que podrían estar disponibles en estos momentos, y también asegura que no descuide su clientela o beneficios existentes al tener que aceptar a un cliente con un cupón en lugar de uno de sus clientes habituales en el momento pico.

5. Tenga una buena excusa

Es muy importante tener una "excusa" para el cupón, o una razón por la que se ofrece-podría ser una edición limitada, basada en el lanzamiento de un nuevo servicio o producto, unas vacaciones determinadas, o un aniversario de negocios.

Si tiene el hábito de ofrecer cupones sin una "excusa", podría enviar el mensaje de que está "en problemas" y necesita aumentar sus negocios. También puede crear la expectativa de que este es el precio que siempre obtendrán. Tener una razón detrás de ofrecer un cupón hará que los clientes acepten mucho más el precio total cuando se termine el tiempo especial, y será más fácil convertirlos en clientes rentables.

6. Recuerde que menos es más

Groupon y sitios similares quieren que ofrezca tantos cupones como sea posible, de modo que obtengan la mayor cantidad de dinero posible de su transacción. Sin embargo, puede que no sea lo mejor para su empresa ofrecer un gran volumen de cupones, ya que podría afectar a su clientela o negocio actual si el cupón no es rentable.

Es mejor ofrecer cupones en pequeñas "exclusivas" "Lotes. Pruebe lo que funciona y lo que es rentable, y siempre puede repetir un cupón exitoso.

7. Condiciones específicas de detalle

Siempre es mejor mantener su cupón trabajando para usted estableciendo condiciones.

Por ejemplo, limite uno por cliente o visita, solo para la primera visita o clientes nuevos, solo por encima de un determinado tamaño de compra, y pronto. Esto asegurará que esté ganando lo suficiente para justificar el cupón.

8. Manténgase en contacto

Si realmente desea convertir a los usuarios de cupones en clientes habituales, no pierda la oportunidad de agregarlos a su comunidad. Establezca la condición de que para canjear el cupón, debe proporcionar su correo electrónico y número de teléfono.

Una vez que tenga sus detalles, puede enviar cupones y ofertas programadas para ocasiones especiales como su cumpleaños, un período de tres meses desde su cupón de la última visita, un año de aniversario de su primera visita, y así sucesivamente.

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9. Haz amigos con sus amigos

Para atraer aún más clientes, intenta ofrecer un servicio para dos personas o más y pídele al comprador que traiga "un amigo". Esto los hace ver bien a sus amigos mientras consigue un buen trato para ambos. ellos, y también le da una gran visibilidad con una base de clientes potenciales totalmente nueva que ni siquiera compró un cupón.

Otra opción de amigo es: cuando alguien canjea un cupón regular (especialmente un acuerdo único), puede darles un cupón para regalar a un amigo en lugar de uno para ellos mismos. Esto les da algo agradable para compartir con un amigo, convierte a cada cliente en un "embajador", aumenta su lealtad y potencialmente le ofrece otro cliente nuevo, sin dañar su marca.

10. No se olvide de mercadotecnia cruzada

Si hay negocios a su alrededor o que usted sabe que ofrecen servicios complementarios a su público objetivo (¡asegúrese de que no sean competidores!), Una forma muy barata y fácil de cruzar el mercado es llegar a un acuerdo con ellos de que ofrecerá a sus clientes un cupón para sus negocios y viceversa.

Esto abre los ojos de los clientes a otros servicios que se adapten a ellos, los hace sentir bien y ayuda a aumentar su potencial de alcance. extensamente. Las otras empresas terminan convirtiéndose en referencias confiables para su negocio, porque los clientes a menudo le piden a los peluqueros que le recomienden esteticistas o nutricionistas sobre entrenadores personales, y así sucesivamente.

11. Haga los cálculos de antemano

Anote algunos cálculos estimando lo que sucederá en diferentes escenarios.

Los escenarios potenciales incluyen si vende todos los cupones o solo unos pocos, si los clientes regresan o no, si llegan en un momento determinado de día, y así sucesivamente. Puede usar un bolígrafo y papel, una hoja de cálculo o incluso una calculadora de cupones.

Los cupones han existido durante muchos años en muchas formas, y hay una razón por la que todavía son populares. Pueden ser una gran herramienta para ayudarlo a hacer crecer su negocio, siempre que sea creativo, se divierta y lo haga de la manera correcta.