Cómo evitar el fraude en línea en su pequeña empresa |

Servicio de verificación de dirección, Valor de verificación de tarjeta, y Tecnología 3D Secure. Si es nuevo en tomar tarjetas de crédito, este artículo le dará todos los detalles sobre cómo comenzar usando protección contra el fraude Si ya está tomando tarjetas, tenga esta información a mano como recordatorio para la capacitación del personal.

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El Servicio de verificación de direcciones (AVS) es una de las herramientas antifraude más comunes y útiles para empresas o empresas en línea que ingresan tarjetas de crédito a mano. Es compatible con casi todos los procesadores de tarjetas de crédito y brinda información útil para detectar posibles fraudes.

Cómo funciona:

La verificación de direcciones compara el nombre y la dirección que un cliente proporciona con la información archivada con la compañía de la tarjeta de crédito. Proporciona un código de letra para indicar si la información coincide, no coincide o parcialmente coincide. Por ejemplo, una dirección de calle puede coincidir y el código postal puede no.

Consulte la lista completa de códigos AVS de letras.

Cómo usarlo:

AVS le permite rechazar transacciones de forma manual o automática. Puede optar por revisar los códigos usted mismo o establecer filtros para que disminuyan automáticamente si a una transacción se le asigna un código en particular.

Por ejemplo, puede optar por rechazar automáticamente cualquier transacción que reciba un código que indique que ni la calle ni el código postal el código dado por el cliente coincide con la información en el archivo. Consulte con su procesador si tiene preguntas específicas sobre la configuración de filtros AVS.

Por qué debería usarlo:

Además de ayudar a prevenir el fraude, AVS es un componente requerido para algunas categorías de intercambio o las categorías que determinan su venta al por mayor costo por procesamiento de tarjeta de crédito. Esto significa que si usa AVS de manera adecuada, es posible que realmente califique para costos de procesamiento más bajos.

Además, AVS puede ayudarlo si recibe una devolución de cargo. En su guía de comerciantes, Visa indica que las empresas que reciben un reembolso después de autorizar una compra que aprobó AVS con ciertos códigos pueden estar mejor protegidas que aquellas que no usaron AVS.

Costo:

El costo de usar AVS varía por el procesador, y algunos eligen agregar una pequeña tarifa a cada transacción que usa AVS. Los honorarios generalmente oscilan entre 1 centavo y 10 centavos por uso, pero podrían ser más o menos dependiendo de su procesador.

Además, MasterCard cobra una tarifa muy pequeña por el uso de AVS, que su procesador no establece y no puede cambiar. MasterCard actualmente cobra $ 0.0075 por transacción para AVS por transacciones con tarjeta no presente (en línea), y $ 0.005 por transacción por AVS para transacciones con tarjeta presente. Visa no cobra por AVS.

Tenga en cuenta que los costos de uso de AVS son generalmente muy pequeños y pueden ahorrarle mucho dinero al calificarlo potencialmente para un intercambio menor y al evitar costosos reembolsos o fraudes.

Consulte también: Evite elegir el procesador de tarjeta de crédito equivocado con estos consejos

El Valor de Verificación de Tarjeta (CVV) y el Código de Verificación de Tarjeta (CVC) son números para verificar una tarjeta de crédito. El número está impreso en la tarjeta física y no puede ser almacenado por empresas.

Cómo funciona:

El CVV es un número que se utiliza para demostrar que un cliente tiene la tarjeta de crédito física al realizar una compra. Debido a que los usuarios no autorizados a menudo solo tienen el número de la tarjeta, lo que requiere que el CVV ayude a eliminar esas compras.

Visa, MasterCard y Discover CVV / CVC tienen tres dígitos, ubicados en la parte posterior de la tarjeta mediante el panel de firmas. Los CVV de American Express tienen cuatro dígitos, ubicados en el frente de la tarjeta, separados del número de tarjeta.

Cómo usarlo:

Al tomar tarjetas de crédito en línea o al teclear a mano, puede habilitar un campo para CVV. Al igual que con AVS, puede elegir rechazar manual o automáticamente las transacciones para una discrepancia de CVV. Póngase en contacto con su procesador si necesita ayuda para configurar la autenticación CVV en su sitio o máquina.

Por qué debería usarlo:

CVV es una capa básica de defensa. Cuando se requiera para transacciones en línea, ayuda a garantizar que el comprador tenga la tarjeta de crédito física y no esté simplemente usando números de tarjetas de crédito robadas. Cuando se utiliza para una transacción con llave en persona, puede ayudar a reducir sus gastos.

Las transacciones con clave generalmente se consideran de mayor riesgo y su costo de procesamiento es mayor. Ingresar el CVV en el momento de la venta ayuda a validar la transacción como legítima, lo que puede ayudar a mantener bajos los costos.

Costos:

Visa no cobra por CVV; MasterCard cobra una pequeña tarifa de $ 0.0025 por transacción donde se usa CVC. CVV / CVC generalmente no incurre en tarifas adicionales del procesador, pero asegúrese de contactar a su procesador.

Vea también: El mejor procesador de pagos móviles

3D Secure es un tipo de herramienta de prevención de fraude donde tres partes diferentes son parte del proceso de autenticación: usted, su banco adquirente y la propia compañía de tarjetas de crédito.

agrega otra capa de seguridad para situaciones en las que un usuario no autorizado tiene realmente la tarjeta, y pasará la prueba de CVV. Con 3D Secure, el cliente deberá ingresar un código personal en el momento del pago, que los usuarios no autorizados no sabrán.

Las opciones de 3D Secure disponibles son Verified by Visa y MasterCard SecureCode. Estas dos herramientas son exclusivamente beneficiosas para las empresas de comercio electrónico; no se pueden usar en persona.

Cómo funciona:

Cuando su cliente hace una compra en su sitio web, completará su proceso habitual de pago y proporcionará detalles de la tarjeta, y luego ser dirigido a un formulario seguro para ingresar su código de seguridad 3D. La autenticación exitosa permitirá que la transacción continúe como siempre.

Algunas empresas pueden ver el paso adicional en el proceso de pago como un inconveniente. Asegúrese de considerar el efecto en sus clientes.

Cómo usarlo:

Deberá ponerse en contacto con su compañía de procesamiento de tarjetas de crédito y, en la mayoría de los casos, instalar un complemento para autorizar transacciones.

¿Por qué debería? úselo:

Estados Unidos se encuentra en medio del cambio a las tarjetas de crédito con chip, y se ha informado que cuando un país cambia a tarjetas con chip, el fraude generalmente aumenta en línea.

Estados Unidos aún está en sus inicios. adopción de tarjetas con chip, pero a medida que se vuelve más difícil cometer fraude en persona, los estafadores recurrirán a Internet. Utilizar todas las herramientas contra el fraude a su disposición puede ayudar a protegerlo a usted y a sus clientes.

Tanto Visa como MasterCard ofrecen beneficios para los que puede calificar si usa 3D Secure. Visa establece que la responsabilidad por fraude puede pasar de usted al emisor; MasterCard declara que estará mejor protegido en casos de contracargos y disputas de clientes ya que SecureCode se considera un alto nivel de verificación de identidad.

Costos:

Ni Visa ni MasterCard cobran directamente para usar la tecnología 3D Secure. Si necesita comprar complementos o contratar un desarrollador para implementar la tecnología, tendrá que pagar esos costos. Póngase en contacto con su procesador para consultar acerca de las tarifas adicionales de 3D Secure.

Ya sea que sea nuevo en la toma de tarjetas de crédito o un propietario experimentado, tenga este artículo a mano. Si cambia procesadores o capacita a nuevo personal, puede servir como una guía útil para recordarle qué herramientas debe preguntarle a su procesador o enseñarle a su equipo.