¡Córtalo! (Algunas de las mejores y peores tácticas de la campaña de cupones) |

Como cualquier estratega de marketing le dirá, entender al comprador objetivo es la mejor manera de lograr el éxito. Muchos factores pueden desempeñar un papel para determinar el resultado de su campaña. En una economía sólida, los trucos simples como colocar los artículos deseados en la entrada de una tienda pueden atraer a un comprador potencial. Una vez que el comprador entra en la tienda, comenzará a mirar alrededor y así crear ventas que de otro modo podrían no haber sucedido. Cuando una economía está rezagada, una campaña de marketing exitosa puede ser mucho más difícil de lograr, porque aunque tenga un artículo de interés, el comprador no está preparado para gastar nada más de lo que inicialmente pretendía.

McDonald's Monopoly Campaign

Una de las campañas de cupones más exitosas en la historia reciente fue llevada a cabo por el establecimiento de comida rápida McDonald's. Encontraron la manera de que los clientes gastaran más solo por una oportunidad en el gran premio. McDonald's descubrió que al ofrecer piezas de juegos en sus comidas grandes y de gran tamaño, podían vender el doble de lo que ganarían sin él. Esta estrategia ha demostrado ser exitosa por años. Lo que nadie le prestó atención fue el hecho de que tenían que comprar una comida para obtenerlos, y no solo una comida, una gran comida. Así que, en lugar de vender $ 4.00 a $ 5.00 en comida por persona, estaban vendiendo $ 7-8 por persona.

Recompensas minoristas famosas

Sin embargo, los supermercados no se quedan atrás. Muchos supermercados ahora dan puntos sobre la cantidad total de artículos vendidos. Estos puntos pueden sumarse rápidamente. Por ejemplo, algunos supermercados tienen puntos que se dirigen a descuentos de gasolina. Con la incertidumbre en los precios del gas, ofrecer puntos para descuentos en el gas es brillante. El consumidor no solo ahorra mucho en gasolina, sino que ahora el supermercado ha logrado la lealtad del cliente en la oferta de un cliente por ahorrar dinero. Esta promoción elimina la preocupación de los consumidores que compran precios en varias tiendas y, en última instancia, aumenta las ventas del supermercado.

Falla de Blockbuster

Cuando Netflix llegó al mercado, la gente se sintió atraída por la posibilidad de alquilar una película sin cargos por pagos atrasados. Blockbuster, para ponerse de nuevo en la nueva competencia, decidió lanzar una campaña similar en la que también anunciaron que no hay cargos por mora. La intención era atraer a la gente a la cadena de tiendas de videos en un esfuerzo por competir con Netflix. Fue contraproducente en la cadena, a lo grande. En lugar de guardar una película o video para el día o dos de costumbre, la gente comenzó a recopilarlos y almacenarlos como si fueran los dueños de las películas. Para complicar aún más el asunto, Netflix estaba ofreciendo alquileres mensuales a un costo nominal sin cargos por mora. Donde Netflix eclipsó a Blockbuster es que, a pesar de la tarifa mensual, la compañía fue lo suficientemente inteligente como para limitar la cantidad de películas que una persona podría tener a la vez. Puede recibir películas nuevas solo cuando se devolvieron las anteriores.

Las ventas con descuento ocasionan la muerte del restaurante

Groupon es un sitio excelente para que las personas ahorren dinero, generalmente el 50% o más, en actividades como salir a cenar en su área. Si bien muchas empresas usan el sitio de descuento como una forma de atraer clientes, cuando estas aventuras de cupones se manejan mal, puede significar un desastre para el negocio. Esto es cierto para Drew's Eatery, ubicado en Chicago. Drew's Eatery se cerró debido a ofertas de descuento mal administradas, a pesar de la experiencia del propietario en el mundo de los negocios. Lo que las personas no se dan cuenta es que Groupon toma la mitad de lo que paga el consumidor, dejando solo una cuarta parte del precio para el negocio en sí. En el caso de Drew's Eatery, simplemente no fue suficiente para cubrir los costos de los alimentos que vendieron, y varias ofertas más tarde, el propietario cerró las puertas.

Se necesita mucha preparación e investigación para promover una campaña, y desafortunadamente no hay garantías de que una campaña sea exitosa. La suerte y las estrategias de marketing son un factor importante para determinar qué tan exitosa o desastrosa es una campaña de cupones.

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