Políticas de devolución del viernes negro: ¿Está atascado con sus compras?

Usted esperó en el frío abrasador durante seis horas para obtener ese nuevo videojuego para su hijo. Un día después, llama a todos los que están bajo el sol para hablar sobre su experiencia de compra del Viernes Negro. En la llamada número seis, el abuelo menciona que encontró un nuevo videojuego del que su hijo "nunca deja de hablar" y lo tomó mientras estaba fuera.

Uno de ustedes tendrá que recuperar el juego. Pero, ¿es esto posible? Después de todo, algunas tiendas se niegan a aceptar devoluciones en ciertas mercancías del Viernes Negro.

Esto es lo que puede esperar si intenta devolver algo después del Viernes Negro.

Electrónica

Cuente con una política de devolución complicada de la mayoría de los minoristas de electrónica.

En Best Buy, la mayoría de los productos electrónicos comprados entre el 3 de noviembre y el 31 de diciembre pueden devolverse hasta el 15 de enero de 2014. Dicho esto, sus políticas son bastante complicadas, así que verifique que su artículo sea retornable si tiene alguna duda.

Amazon no devolverá las computadoras o los Kindles después de 30 días. Y, aunque sus políticas sobre los retornos electrónicos son algo liberales, tenga en cuenta que algunos vendedores pueden imponer reglas más estrictas.

Mientras tanto, Walmart parece ser el mejor del grupo en términos de amplitud. Para la mayoría de los productos electrónicos, normalmente tiene una ventana de devolución de 15 días. Sin embargo, aquí hay un bono: las compras realizadas entre el 1 de noviembre y el 24 de diciembre se pueden devolver hasta el 10 de enero de 2014.

Joyería

Las políticas de devolución de joyas son bastante restrictivas en estos días.

Zales no aceptará devoluciones de anillos de clase, joyas personalizadas, artículos grabados o relojes de pedido especial. Otros son generalmente retornables, pero en el sentido de que puede recibir un certificado de regalo a cambio de sus problemas. La mayoría de los artículos son elegibles para devolución dentro de 60 días, aunque esto se reduce a 30 para los relojes.

Tiffany's le dará un reembolso, pero solo dentro de los primeros 30 días. Eso podría ser problemático si compras joyas como regalo de Navidad, dado que el Viernes Negro es casi un mes antes de las vacaciones.

Juguetes

Los juguetes son fácilmente retornables en la mayoría de los casos.

Toys "R" Us ofrece una política de devolución de 90 días en la mayoría de los artículos. Las excepciones incluyen algunas mercancías grandes, como piscinas y toboganes.

Kmart también tiene una política de 90 días similar.

Entretenimiento

Presumiblemente debido a preocupaciones de piratería, los artículos de entretenimiento generalmente tienen políticas estrictas de devolución.

Best Buy solo aceptará software abierto de computadora, películas, música y videojuegos a cambio de un artículo idéntico. No acepta devoluciones de contenido digital descargable en absoluto.

Amazon tiene una política aún más estricta en cuanto a que dichas compras deben permanecer sin abrir y en su envoltorio de plástico original.

La política de Walmart es un poco más indulgente. Permite la devolución de dichos artículos en un plazo de 90 días, siempre que no estén abiertos.

Ropa

En general, la ropa es fácilmente retornable.

JC Penney acepta devoluciones en la mayoría de las prendas y ofrece un reembolso del precio de compra con un recibo. Si pierde su recibo, seguirá recibiendo un reembolso, pero será por el precio de venta más reciente y en la forma de una tarjeta de regalo. Tenga en cuenta que los vestidos para ocasiones especiales deben devolverse en su estado original con la etiqueta de devolución colocada.

Macy tiene una excelente política de devolución, aceptando artículos en cualquier momento para un reembolso completo (con un recibo).

Por lo general, los minoristas de ropa son muy razonables con sus políticas de devolución, asumiendo que usted no derrama jugo de uva en toda la camisa blanca antes de devolverla.

Artículos deportivos

Las tiendas de artículos deportivos generalmente tienen políticas de devolución liberales, por lo que debería poder devolver esa camiseta de fútbol si el equipo favorito del pequeño Joey no llega a los playoffs.

Dick's Sporting Goods ofrece una política de devolución de 90 días en la mayoría de los artículos. Los artículos que no aceptará, sin embargo, incluyen municiones, artículos de colección autografiados, mercancía personalizada, armas de fuego y algunos otros.

Champs Sports tiene una política similar, aunque no hay restricciones para mencionar.

Tarjetas de regalo

Las ventas de tarjetas de regalo son a menudo finales. Dicho esto, algunos minoristas como Rue 21 le reembolsarán su compra. Confirme que la tarjeta elegida sea retornable antes de realizar la compra si no está seguro de que el destinatario la utilizará.

¿Son las Ofertas de Bundle o BOGO más retornables que otras?

Una creencia común es que las ofertas gratuitas de paquetes o compras de uno en uno (BOGO) son más retornables que otras. Sin embargo, hay poca evidencia para apoyar esto. Dicho esto, si usted es un comprador frecuente en un minorista determinado, podría estar dispuesto a doblar un poco las reglas para mantener su negocio.

Palabra final

Como puede ver, la mayoría de las compras son retornables, siempre que el artículo no esté personalizado. Dicho esto, ciertos tipos de productos, como la electrónica, las películas, la música y similares, a menudo tienen políticas estrictas de devolución. Tenga en cuenta que las ventas de tarjetas de regalo también suelen ser finales, así que considere simplemente darle efectivo al destinatario o un cheque en lugar de una tarjeta no reembolsable. Si todo lo demás falla al devolver un artículo, entréguelo a una organización benéfica. ¡Esta es más la temporada de dar que recibir después de todo!