10 Estrategias de redacción que todo emprendedor necesita saber

La redacción de textos publicitarios puede hacer o deshacer su negocio. Sus habilidades, directa e indirectamente, afectan la forma en que se comunica con sus clientes. Una buena escritura despierta emociones, responde preguntas y lleva a los usuarios hacia la venta.

Antes de comenzar a escribir, piense en qué etapa del viaje del cliente es más probable su lector:

• Etapa de concientización: Clientes en esta etapa están comenzando a articular los síntomas de su problema: "Me empapan de camino al trabajo". Cuando escriba una copia para las personas en la etapa de concienciación, use un lenguaje que responda a su síntoma.
• Etapa de consideración : El cliente ha realizado algunas investigaciones. Ellos han expresado su problema: "Necesito un nuevo impermeable que sea elegante y me mantenga seco". Cuando su audiencia esté en esta etapa, hable directamente a la solución de su problema: "Nuestros impermeables son elegantes y garantizan que lo mantendrá seco. "Para el comprador en esta etapa, considere agregar una llamada directa a la acción:" Invertir en un impermeable que cambiará su viaje para siempre ".
• Etapa de decisión : El cliente está tomando una decisión final sobre si comprar o no Los testimonios, revisiones y estudios de casos pueden ayudar a convertirlos en una venta final.

Ahora, con el viaje de sus clientes en mente, aquí hay 10 estrategias de redacción para ayudarlo a mejorar sus habilidades de escritura y aumentar sus tasas de conversión.

1. Características frente a beneficios

Al escribir descripciones de productos y servicios, no se olvide de incluir los beneficios de lo que está ofreciendo. Los beneficios incluyen todo lo que el cliente debe experimentar cuando usan su producto, y generalmente insinúan emoción, o cómo se sentirán sus clientes satisfechos cuando usen sus productos.

Por ejemplo, si está vendiendo chaquetas para lluvia, cuando escriba su descripción de la web, no solo enumere el tipo de material y el color: impermeable rojo hasta la cintura.

En lugar de eso, agregue un poco sobre los beneficios: tal vez esté garantizado que los mantenga secos y con estilo, pero también está hecho de un material transpirable, que no atrapará el sudor en el interior, y eso no hace que el tipo de bolsa de basura haga ruido al caminar. ¿La tela es de origen ético o está hecha de materiales reciclados? Dile a tus clientes eso también. Esto hace que las compras sean mucho más atractivas y justificables, ya que pueden imaginar exactamente lo que experimentarán.

Hable sobre los puntos débiles que los clientes puedan sentir. Podrías mencionar que ya no tendrán que preocuparse de llegar al trabajo empapados o ensuciarse el pelo.

2. Emplee la narración de historias

Conectarse con su público es una excelente manera de generar confianza y comunidad. Cuando los usuarios pueden relacionarse con usted y su negocio, es más probable que se conviertan en clientes. Una de las mejores maneras de lograrlo es a través de la narración de historias o ejemplos o anécdotas de la vida real para ilustrar sus puntos principales.

Tomemos a Chris Haddad, por ejemplo. Es un vendedor de productos informativos sobre las relaciones. Originalmente, su producto se convirtió al 2 por ciento. Al cambiar su redacción para incluir historias de sus propias experiencias, aumentó su índice de conversión en un 400 por ciento.

Hay algunas maneras de abordar esto. Considere la posición en la que se encuentra un cliente potencial y hable sobre cómo estuvo allí también. Si su producto o servicio está orientado a aspirantes, comparta un poco sobre su experiencia de comenzar un negocio y los desafíos a los que se enfrentó. Quizás estuviste en una lucha financiera antes de comenzar tu negocio. Cuénteles sobre eso y cómo llegó a donde está ahora.

La narración de historias también puede ser mucho más simple, como mencionar algo reciente que haya experimentado que inspiró su último artículo. Por ejemplo, redacción de textos publicitarios es algo que he estado estudiando últimamente, que es exactamente lo que inspiró este artículo. Después de leer varios libros, asistir a seminarios y asimilar otro material, pensé que sería un gran conocimiento compartir.

3. Suena como un experto

Si suena como un experto en un tema determinado, es más probable que la gente confíe en su marca. Cuando hable o escriba sobre su producto o servicio, use estadísticas y números. Esta es una manera segura de construir credibilidad. Los datos que use siempre deben tener origen legítimo, y asegúrese de consultar con quien lo recopiló. Evite hacer afirmaciones, especialmente grandiosas, sin números reales para probarlo.

Por ejemplo, un estudio de Vennli indica que:

• el 89 por ciento de las agencias de marketing que lograron una tasa de éxito de lanzamiento de 50 por ciento o más utilizan la investigación primaria cuando elaboran sus lanzamientos.
• 34 por ciento de las agencias dicen que y la credibilidad en el mercado es una de las principales razones por las que ganan lanzamientos.
• 15% de los especialistas en marketing dicen que la reputación influye en cómo seleccionan las empresas con las que trabajar.

Si puedes obtener y compartir los datos de tu propia empresa (y conclusiones) y ofrecen estadísticas únicas, es más probable que se propaguen naturalmente. Cualquiera puede recopilar estadísticas de otras fuentes en línea, pero compartir información de propiedad es poderoso.

4. Use la urgencia

Imagine que está comprando en línea y hay 100 pares de zapatos que quiere que queden en stock. Lo más probable es que no tengas demasiada prisa por comprar.

Ahora, si quedaran solo unos pocos, probablemente sería una historia diferente. Es más probable que compre para no perderse.

Crear un sentido de urgencia es una buena manera de motivar a los compradores a tomar medidas:

• Anuncie que una venta casi ha sobrepasado
• Mostrar cómo muchas unidades quedan de un producto si es bajo
• Recuerda a los clientes que un cupón solo dura hasta cierta fecha

Las estrategias como estas crean que el cliente debe tomar acción más temprano que tarde. Sin embargo, debe tener cuidado de no crear un falso sentido de urgencia. Imagine recibir un correo electrónico varias veces por semana, alegando que se está perdiendo el mejor trato del año; lo verías fácilmente a través de esto. Utilice el lenguaje urgente con moderación.

5. Compre con emoción, justifique con lógica

El proceso de compra está enraizado en la emoción, incluso si eso parece contradictorio. Es más probable que las personas tengan una respuesta emocional a un producto (un deseo) y justifiquen ese deseo con una lógica lógica.

Un ejemplo serían los automóviles deportivos de lujo; algunas personas se sienten atraídas por el atractivo del poder y el prestigio percibidos. Esto es pura emoción, por supuesto, pero pueden entonces justificar su deseo, citando el millaje de gasolina decente y las características de alta tecnología como las cualidades que los vendieron.

Con esto en mente, siempre asegúrese de liderar las ventas con emoción y luego justifica la compra con lógica. Esto también se relaciona con el enfoque anterior de características versus beneficios. Dígale al cliente cómo se beneficiarán, pero mencione por qué la compra es razonable. ¿Ahorrarán dinero? ¿Mejorará su salud? Así es como lo terminas con lógica.

Continuando con el ejemplo del automóvil de lujo, veamos cómo Rolls Royce usa esto para publicitar su nuevo modelo de automóvil, el "Black Badge Ghost". Su redacción comienza con "Black Badge is Rolls- Royce se desató, su aura se intensificó. Más poder, más audacia, más espíritu. La expresión más audaz de Rolls-Royce está diseñada para aquellos que nunca se conformarán. "El estado final es la clave. Habla a su público objetivo y el mensaje general es emocional.

Además, en su redacción, incluyen declaraciones como "el rendimiento mejorado hace que este sea el Fantasma más rápido", "los elementos de cromo oscurecidos y las ruedas de fibra de carbono acentúan la pureza escultórica de Fantasma"., "Y" el diseño de barrido en herradura del interior, envolviéndose en una experiencia visceral de lujo. "Este es un gran ejemplo de terminar la redacción con declaraciones más lógicas sobre un producto.

6. Ofrecer exclusividad

A todo el mundo le gusta sentirse especial y único. Así es como muchas compañías de lujo se autodenominan. Si compras un producto de ellos, formas parte de un grupo exclusivo.

No todas las empresas pueden llevarlo a cabo, pero estas son algunas formas de intentarlo:

• Tener un área solo para miembros de un sitio web.
• Marque su producto como raro y único en su especie
• Venda productos de edición limitada
• Ofrezca un boletín privado

Similar a lo que mencioné con urgencia, evite falsos reclamaciones con respecto a la exclusividad. Si su producto no es realmente exclusivo o raro, no lo anuncie como tal. Si los clientes descubren esto, puede dañar su marca y credibilidad, lo que, como aprendió, es muy importante.

Para promover la exclusividad genuina, intente crear colecciones o productos limitados que solo se vendan durante un cierto período de tiempo. Aún puede tener sus artículos principales, pero puede aprovechar esta táctica de redacción. Del mismo modo, podría crear productos que usan materiales raros.

7. Use la honestidad

Ser honesto acerca de su negocio es la clave del éxito. Puede pensar que mencionar desventajas o contras no sería beneficioso, pero puede ayudar bastante. Esto le hace parecer más confiable y creíble ya que no solo se centra en las cosas buenas de su producto.

Sea honesto sobre cómo comenzó su empresa, qué hacen y qué no hacen sus productos y qué puede ofrecer. Lo último que desea hacer es sorprender a su cliente o hacer que se sienta insatisfecho.

Volkswagen ofrece un buen ejemplo de lo que no debe hacer: hicieron afirmaciones falsas de que cierto modelo de automóvil era más ecológico de lo que realmente era. ¿El resultado? Tuvieron que pagar una multa de $ 2.8 mil millones y perdieron muchos clientes leales. Si Volkswagen fue más sincero desde el principio, podrían haber evitado potencialmente todo eso.

8. Incluye llamadas a la acción

Esta es la primera estrategia de redacción de textos publicitarios que casi todos aprenden primero, y también es uno de los más efectivos. Un llamado a la acción es simplemente una frase que le dice a los usuarios que tomen una acción específica.

Estos incluyen:

• "Comprar ahora"
• "No espere más"
• "Contáctenos hoy"
• "Obtenga su cotización gratis"

A menudo son cortos y dulces. Es suficiente para hacer una venta o dirigir a un cliente hacia una. Supongamos que promociona una nueva característica de su producto en una publicación de blog. Algunos clientes potenciales están muy emocionados, pero no incluye ningún llamado a la acción ni un enlace al producto. Imagine cuántas ventas se estaría perdiendo. Use llamadas a la acción para los usuarios principales a través de su embudo de ventas para evitar esto.

9. Foco en formatear

¿Alguna vez te has encontrado con un artículo que era puro párrafo de texto? Probablemente tomaste algunos pergaminos y te fuiste. Sin un buen formato, el contenido es difícil de digerir. Hace que sea difícil encontrar la respuesta que necesita y comprender de qué va a tratar el artículo.

Algunas buenas reglas de formato son:

• Usar etiquetas de encabezado para desglosar diferentes puntos dentro del contenido
• Usar listas y viñetas puntos para la organización
• Negrita ciertas palabras clave en cada párrafo
• Incluir enlaces útiles a otros recursos
• Agregar imágenes o video

10. Hágalos decir que sí

Cuando comprenda a sus clientes lo suficientemente bien, puede adaptar su contenido a la perfección a sus personajes. Debe hacer preguntas que probablemente estén pensando en su copia de ventas. Si la respuesta es sí, es más probable que estén de acuerdo con la compra más adelante. También es una forma maravillosa de generar confianza, ya que muestra que los entiendes bien.

Los ejemplos incluyen:

• "¿Has estado tratando de crear un sitio web?"
• "¿Luchando con SEO?"
• " ¿Estás pensando en X o Y? "

Datos clave

Pequeños cambios en tu copia de ventas pueden marcar una gran diferencia. Es un aspecto que todo empresario debe esforzarse por mejorar.

Aquí hay un resumen de las 10 estrategias anteriores:

1. Incluya cómo el cliente se beneficiará al usar su producto o servicio, no solo lo que hace.
2. Cuente historias relacionadas con su audiencia.
3. Use estadísticas, estudios y datos para parecerse a un experto.
4. Cree urgencia para atraer a los clientes a comprar.
5. Justifique la compra con lógica.
6. Haga su producto aparecer como exclusivo o raro.
7. Sea honesto acerca de su marca, historial y productos.
8. Use la función de llamar a las llamadas.
9. Formatee su contenido para que sea fácil de digerir.
10. Haga preguntas que su audiencia estaría pensando.

Como puede ver, la redacción no tiene por qué ser complicada. Es una de las estrategias de marketing más rentables para cualquier empresa. Pruebe una o una combinación de las técnicas anteriores y experimente los resultados usted mismo.

Pero no se quede allí. Ya sea que esté escribiendo para su sitio web de producto o su blog, no solo lo escriba y luego lo olvide. Si ciertas páginas o productos no funcionan tan bien como le gustaría, pruebe el nuevo idioma regularmente o dejará ventas en la mesa.