¿Qué pasa con el valor agregado de las resoluciones de Año Nuevo? |

Me encantan las publicaciones de fin de año en las que vemos la avalancha de listas de consejos, trucos e ideas "Best of 2009" para robar.

De hecho, me encanta recibirlas. Me gusta revisarlos y ver si los hemos usado durante el año pasado, y si han funcionado para nosotros. Siempre hay pepitas para extraer, y en un apuro podemos compilar todas las listas que obtenemos y enviarlas a los clientes, a quienes les encanta recibirlos también. (Sí, siempre obtenemos permiso primero.)

Hasta ahora, nadie ha reemplazado la pregunta de Barry Nalebuff, cofundador de Honest Tea, y el gurú de la economía de Oxford y Harvard pregunta: " ¿Cuál es su valor agregado? ? "Donde" valor agregado "significa" valor total, menos el valor sin usted ".

¿Qué tal? Si le preguntara a sus clientes, proveedores y colegas cómo agregó valor, ¿tendrían una respuesta clara? Aquí hay algunas ideas que todos podemos convertir en resoluciones de Año Nuevo para 2010.

Escriba y categorice todo lo que sabe sobre su industria : todos los jugadores, las leyes y regulaciones, las percepciones actuales, las definiciones del mercado, etc. Ahora puede ver su industria como un juego, con reglas bien entendidas, formas tradicionales en que los jugadores pueden moverse y una comprensión compartida de cómo se gana el juego.

Ahora, piense en lo que sucedería si cambiara alguno de esos elementos. Comience por examinar las reglas tácticas; estos son los movimientos que no cambian fundamentalmente el juego, como abrir gambitos en el ajedrez. Luego mira las reglas estratégicas, o las que realmente definen el juego; por ejemplo, la forma en que un caballero puede moverse es una de las reglas definitorias del ajedrez, y si el caballero se moviera de otra manera, podría legítimamente preguntar si ya se jugaba al ajedrez.

Ahora comenzará a ver cómo para volver a escribir las reglas y crear tu propio juego. ¿Qué pasaría si pudieras replantear la industria?

El cambio de juego no siempre pertenece a la tecnología big boys como eBay y Google. Cuando el primer consultor de marketing o agencia de publicidad renegado ofreció orientación a los clientes, en efecto instalando experiencia en lugar de venderla, el juego de consultoría cambió. En 1984, Cirque de Soleil (con una subvención del gobierno para grupos artísticos con dificultades) ofreció un espectáculo teatral y de personajes que omitió los animales y el circo cambió.

Reencuadrar la ecuación del valor no es garantía de éxito (Cirque de Soleil) casi se hundió unas tres veces). Pero me parece que a medida que nos acercamos a lo que puede o no ser una recuperación, tenemos que hacernos la pregunta de cómo proporcionamos valor. Si no ofreciéramos los productos y servicios que ofrecemos, ¿alguien lo notaría? ¿Le importaría a alguien?

Ken Burgin y Elizabeth Walker son los Maestros de Mercadotecnia (www.MarketingMasters.ca), una asociación de comercialización y publicidad de servicio completo que ayuda a construir negocios ocupados. Envíe sus ideas sobre cómo prosperar en tiempos como estos a [email protected] o [email protected], o llame al 1-866-908-5720.

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