Políticas de devoluciones de la tienda: cómo devolver ese suéter de Navidad que simplemente no encajaba

Todos los regalos han sido abiertos y todos los parientes están en camino a casa, por lo que las vacaciones terminaron oficialmente. Ahora que has tenido un momento para sentarte, relajarte y disfrutar de todos los maravillosos regalos que recibiste, te has dado cuenta de que algunos son, bueno, no tan maravillosos.

Ya sea una camisa de gran tamaño o un juguete que simplemente no funciona, algunos regalos, aunque cargados de buenas intenciones, solo necesitan volver al lugar de donde vinieron.

Ahora, hasta finales de enero, las tiendas en todo el país (y en todo el mundo) tendrán líneas de retorno a menudo más largas que las líneas de compra. Ahórrese el dolor de cabeza y haga su investigación antes de unirse a la cola de los que regresan. No querrás esperar en la cola durante 45 minutos solo para descubrir que esas feas zapatillas rosa conejito de tu tía Maude no son reembolsables.

Hemos echado un vistazo más de cerca a algunas tiendas para ayudarte. Estas son las políticas de devolución de 10 de las tiendas más populares del país:

1. Walmart

La cadena gigante hace que devolver tus artículos no deseados sea relativamente fácil. Puede devolver los artículos hasta 90 días después de la fecha de compra y ni siquiera necesita tener su recibo. Según su sitio web, "Walmart le da a los clientes la opción de un reembolso en efectivo (si la compra fue menor a $ 25), una tarjeta de compras por el monto de la compra (si fue más de $ 25) o un intercambio uniforme del producto".

2. Objetivo

Todo lo que necesita es el recibo o una forma de identificación válida para devolver su compra de Target en la tienda. De acuerdo con el sitio web de Target, “la mayoría de los artículos sin abrir que se devuelvan en un plazo de 90 días recibirán un reembolso o un cambio. Algunos artículos tienen una política de devolución modificada de menos de 90 días.

Esos artículos mostrarán una fecha de "devolución en" debajo del artículo en su recibo o boleta de empaque y en la pestaña "Detalles del artículo, envío" si se compraron en Target.com.

3. Best Buy

El recibo original, el recibo de regalo o la boleta de empaque se requieren para todas las devoluciones y cambios. Si devuelve o intercambia un artículo en una tienda Best Buy, también se requiere una identificación con foto válida.

Algunos artículos que no se pueden devolver incluyen: mano de obra, entrega y / o servicios de instalación Geek Squad® completos, algunas tarjetas prepagas, suscripciones o servicios digitales, artículos consumibles como alimentos, bebidas y baterías, artículos dañados o abusados, y artículos que Faltan accesorios como mandos a distancia, cordones y cables.

4. Old Navy

Old Navy es propiedad de Gap, por lo que todas las políticas de devolución son extremas comparables a las asociadas con la tienda Gap y las devoluciones en línea.

Desde el sitio web: “Las devoluciones de compra de la tienda deben haberse comprado originalmente en una tienda Old Navy. Si el artículo se extrajo de un estante de venta final, no se le permitirá devolver la mercancía por ningún motivo. Tome su recibo y el artículo que se devuelve a la tienda y el representante de servicio al cliente procesará la devolución ".

5. Disney Store

La Tienda Disney otorga reembolsos en la tienda, aunque los productos personalizados no son retornables.

6. Amazon.com

Según su sitio, los artículos enviados por Amazon.com entre el 1 de noviembre de 2012 y el 31 de diciembre de 2012 se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2013 para obtener un reembolso completo. Sin embargo, los artículos deben estar en estado nuevo, deben devolverse con todos los empaques y accesorios originales, deben estar sin abrir (las películas aún deben estar en envoltura de plástico) y tener un número de serie o UPC para obtener un reembolso completo.

7. Bath & Body Works

Lleve su recibo para devolver los artículos en esta popular tienda de lociones. Las tarjetas de regalo no se pueden devolver por dinero en efectivo.

8. J. Crew

Según su sitio web, "J.Crew acepta con gusto las devoluciones de mercancía sin usar, sin lavar, en buen estado o defectuosa comprada en nuestras tiendas minoristas para un reembolso completo o un intercambio dentro de los 30 días de la compra original. Las solicitudes de reembolso o cambio de mercancía comprada en efectivo o cheque deben ir acompañadas del recibo original. Los reembolsos se realizarán en la forma del pago original. Las solicitudes de intercambio de mercancías recibidas como regalo deben ir acompañadas de un recibo de regalo ".

9. manzana

Aquí hay información que es bueno saber antes de desafiar las líneas en la tienda Mac de su vecindario: tiene 14 días calendario para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió. Para un iPhone de Apple, tienes 30 días calendario.

Solo los artículos que se hayan comprado directamente de Apple, ya sea a través de la Tienda en línea de Apple o en una Tienda minorista de Apple, pueden devolverse a Apple. Los productos de Apple comprados a través de otros minoristas deben devolverse de acuerdo con sus respectivas políticas de devoluciones y reembolsos.

La política de devolución de Apple es una de las peores que existen, así que asegúrate de conocer la ventana de devolución de 14 días cuando evalúas tus nuevos juguetes tecnológicos.

10. GameStop

Tienes siete días para devolver cualquier producto de GameStop para recuperar tu dinero. El producto debe estar en su embalaje original e incluir todos sus cables, manuales y piezas en general.

Consejos generales

Si está buscando una comparación más avanzada de más de 300 minoristas populares, consulte el cuadro de la política de devolución de ReturnGuru para encontrar los enlaces a la página de política de devolución de la empresa y la puntuación propia de ReturnGuru sobre las prácticas de devolución del comerciante.

Recuerde también que las políticas de devolución no solo variarán según el minorista, es posible que varíen según el estado. Busque las políticas generales de reembolso de su estado, que a menudo se detallan en una sección de protección al consumidor del sitio web de su estado, de modo que tenga una idea del mínimo requerido para un minorista.

La política de devolución minorista de California, por ejemplo, requiere que los comerciantes coloquen letreros obvios y fácilmente comprensibles en la mercancía que no se puede devolver para obtener un reembolso en efectivo, crédito o cambio con el comprobante de compra dentro de los 7 días.

También puede devolver las compras por correo. Mientras que cada tienda y sus políticas de devolución varían, Hay algunas cosas clave que debe tener en cuenta antes de enviar ese paquete de devolución.

• Utilice el embalaje original o cartón corrugado fuerte.
• Incluya la boleta de empaque original y asegúrese de mantener la etiqueta de devolución impresa en el frente para el envío.
• Asegúrese de pegar su paquete de forma muy segura.

¡Feliz año nuevo!