Cómo capitalizar el sábado en la pequeña empresa

Small Business Saturday se ha convertido en una bendición para las tiendas locales: el año pasado, 112 millones de consumidores gastaron $ 15.4 millones en dichas empresas, de acuerdo con American Express, la compañía que está detrás de las vacaciones de compras fundada en 2010.

Celebrado el día después del Viernes Negro, Small Business Saturday se dedica a apoyar a los millones de pequeñas empresas que crean empleos e impulsan la economía. Para estas empresas, puede ser una gran oportunidad para ganar nuevos clientes, aumentar las ventas y mantener el impulso en la temporada de compras navideñas.

Aquí es cómo su pequeña empresa puede capitalizar el sábado 25 de noviembre en la pequeña empresa.

Corra la voz en línea

Deje claro en su sitio web, en las redes sociales y en la comunidad local que todos están invitados a comprar con usted en Small Business Saturday. Además, dé a los consumidores una idea de por qué deben visitar su empresa o utilizar su servicio.

Use las etiquetas de Small Business Saturday en Twitter (#shopsmall y #dinesmall son populares) para estimular la conversación sobre su evento, atraer clientes y hacer que sus tweets sean más fáciles de encontrar.

Asegúrate de que los clientes en la tienda sepan dónde encontrarte en las redes sociales y cómo mencionarte, y que puedan registrarse en tu ubicación, dice Deborah Sweeney, propietaria de MyCorporation.com, un servicio de archivo legal en línea en Calabasas, California., cuya experiencia incluye redes sociales y marketing online.

Además, compruebe que la información de su empresa sea precisa y actualizada en su sitio web y en sus cuentas de redes sociales. Esto incluye la dirección de su empresa, número de teléfono y horario de la tienda, que puede considerar extender ese sábado.

Plan de promociones, ventas o eventos.

Small Business Saturday es un buen momento para hablar y relacionarse con los clientes en persona.

Las empresas de ladrillo y mortero, como las tiendas de ropa, pueden organizar casas abiertas con ventas y promociones, sorteos o regalos, dice Sherry Holub, directora creativa de JV Media Design, una agencia de diseño y comercialización de sitios web en Roseburg, Oregón.

Las empresas basadas en servicios también pueden participar, dice Holub. Los contadores o abogados, por ejemplo, pueden ser anfitriones de una casa abierta en la oficina y tener dibujos de servicios a un precio con descuento; Una peluquería puede regalar artículos de belleza.

Colaborar con otras empresas.

La promoción cruzada con otras empresas en su comunidad es otra forma de ampliar su alcance y aprovechar el aspecto local de Small Business Saturday, dice Jennifer Frye, fundadora y asesora de mercadotecnia de Clever Me en Detroit.

Las empresas de comercio electrónico pueden ofrecer ofertas en línea de productos o servicios, pero también pueden buscar colaborar con las empresas que tienen presencia presencial para que puedan conocer a los clientes en persona. Los minoristas que venden productos complementarios pueden ofrecer descuentos o cupones para comprar en ambas empresas.

Evaluar las necesidades de personal, políticas de la empresa.

Con el Viernes Negro y el Sábado de Pequeños Negocios marcando el comienzo de la temporada de vacaciones, ahora es un buen momento para reevaluar el personal. Para los minoristas ocupados, esto puede significar la contratación de empleados adicionales, personas del piso y seguridad.

También puede usar esto como una oportunidad para volver a capacitar al personal en políticas y procedimientos, como devoluciones y reembolsos, seguridad, asistencia y tiempo libre, pautas disciplinarias, prevención de pérdidas e interacción con los clientes.

Consultar niveles de inventario

Lo peor que puede pasar ese día es tener una larga lista de clientes y rechazarlos porque te has quedado sin inventario. Es probable que las ventas o promociones de artículos populares agoten los niveles de inventario más rápido de lo normal.

Consulte con los proveedores y ordene los productos antes de lo habitual para asegurarse de que tendrá suficiente inventario. Los comercios minoristas pueden buscar abastecerse de artículos más vendidos con anticipación, mientras que los restaurantes pueden verificar los niveles de inventario de alimentos.

Tener una amplia gama de productos en los estantes también puede asegurar que esté preparado para satisfacer la demanda durante el resto de la temporada de compras navideñas.

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