6 Trucos simples para evitar el retraso en el pago de clientes |

Este artículo es parte de nuestra "Guía de inicio de negocios", una lista de nuestros artículos que lo pondrá en funcionamiento en poco tiempo.

80% de las pequeñas empresas tienen problemas con pagos atrasados. Cuando las pequeñas empresas tienen cuentas morosas, esto pone un gran freno a su flujo de efectivo. Si el efectivo es el rey, ¿qué se supone que deben hacer estas empresas cuando han perdido el control del dinero que debería ingresar? Ningún negocio debe colocarse en una posición en la que no pueda gestionar eficazmente su flujo de caja. Las pequeñas empresas deben poner fin a los clientes que pagan atrasados, recuperando el control sobre su efectivo y su bienestar financiero. Comience a prevenir cuentas morosas hoy siguiendo estos 6 simples trucos que le asegurarán que le paguen.

1) Tenga cuidado: Los términos netos no son para todos. Simple y simple. Hay algunos clientes en los que puede confiar y otros que no. Tu trabajo es convertirte en un experto para descubrir cuál es cuál. ¿Cómo es eso? Debida diligencia. Conozca tanto sobre un cliente como pueda antes de otorgarles crédito. Obtenga su informe de crédito comercial para ver cómo se desempeñaron financieramente en el pasado. Haga que cada cliente solicite un crédito y que su solicitud de crédito sea lo suficientemente específica como para que pueda realizar investigaciones de calidad sobre los candidatos de crédito. Pida referencias comerciales para que pueda ver sus comportamientos de pago pasados. Nada puede ser más informativo que saber cómo un cliente ha operado con otro acreedor.

2) Sea claro- Asegúrese de que su cliente comprenda su política. Cree una política de crédito por escrito y colóquela en un lugar que sea visible constantemente (como su sitio web). Identifique los términos en los que opera con los clientes (¿30 días? ¿45 días?) Y haga referencia a las consecuencias de su morosidad. No deje lugar a preguntas y elimine la posibilidad de cualquier "él dijo, ella dijo". Además, use claridad en la redacción de su factura. No los abrume con mucha información, pero sean concisos y al grano. Evite frases generales como "Vencimiento en 3 semanas" y cumpla con una fecha de vencimiento exacta. Aproveche esta oportunidad para reiterar los detalles de su política de crédito. Nunca se puede informar en exceso cuando se trata de otorgar crédito.

3) Sea cortés - ¿Sabía que al agregar un "por favor" o un "gracias" a su factura, puede aumentar su posibilidades de recibir un pago del 5%? Ser cortés puede recorrer un largo camino. Sea amable y cálido en sus facturas. Recuerde, el cliente aún no ha pagado tarde. Al ser cordial, los clientes tendrán una respuesta más positiva a su comunicación y usted tendrá una mejor oportunidad de estar en la cima de su lista de prioridades de pago.

4) Sea conveniente - Cuanto más fácil sea para la gente algo es más probable que lo harán. Es hora de adoptar métodos de pagos más rápidos para sus clientes. Haga que los pagos en línea estén disponibles, lo que hará que sea más fácil para su cliente, lo que le permitirá reaccionar inmediatamente ante cualquier aviso de pago y reducir el tiempo que demora en recibir un cheque por correo.

5) Sea flexible - Hay momentos en que los clientes alcanzan puntos financieros difíciles. Todos hemos estado allí. Has sido cauteloso al otorgar crédito, pero no viste esto venir (y tampoco lo hicieron). A veces está bien trabajar con clientes cuyo efectivo es momentáneamente ajustado. Solo tienes que ser el juez para decidir si esto es habitual o situacional. No consienta el hábito, pero ayude a aquellos que han tenido problemas. Mira ofrecer estos planes de pagos a clientes. Aunque no reciba su suma completa por adelantado, le permitirá comenzar a recibir efectivo y le ayudará a garantizar que, al final, reciba todo su dinero en efectivo. Cuando trabaje con un cliente para desarrollar un plan que satisfaga sus necesidades financieras y aún así obtenga dinero en efectivo en su sistema, se está ahorrando. Los planes de pago a plazos, de hecho, son a veces la diferencia entre que le paguen o que no le paguen en absoluto. La opción número 1 es siempre la mejor, incluso si tiene que ser flexible con los términos.

6) Sea consistente - Lo que siempre debe recordarse al extender los términos netos es el elemento humano. Somos personas ocupadas que fácilmente se desvían y olvidan fácilmente. No es extraño que un cliente reciba una factura, la coloque a un lado y, sin querer, permita que se pierda debajo de una pila de papeles. Hazles un favor y recuérdales. Si es una semana antes de que se venza el pago y todavía no ha recibido nada, no dude en enviarles un recordatorio o carta de amistad. Mantenerse en su radar solo ayudará a aumentar sus posibilidades de recibir un pago.