3 Cosas que más quiero de mis empleados |

Alguien me preguntó el otro día qué busco en los empleados. Por supuesto, ese podría ser un tema largo y extenso: he tratado con cientos de empleados durante más de 20 años de dirigir mi propio negocio, y tengo mucho que decir sobre el tema. Sin embargo, cuando lo pienso, puedo hervir lo que estoy buscando en un empleado hasta estas tres cosas:

1. Quiero información real

Odio la forma en que la relación entre el jefe y el trabajador y la cultura de la oficina tientan a algunas personas a decirme lo que creen que quiero escuchar en lugar de lo que creen que es verdad. Se arruina trabajando juntos. No quiero adivinar lo que realmente piensas. Trabaja conmigo; no me rodees.

El problema comienza con la entrevista de trabajo. Piensas que se supone que debes encontrar las respuestas correctas, y me impresionas, en lugar de solo tú y yo averiguar si lo que te gusta y lo que sabes hacer coincide con lo que necesito hacer. Este problema es profundo en nuestra cultura. La pantalla de humo se supone que es buena. Y tal vez eso funcione para ti, porque estás desempleado y quieres un trabajo, sin importar cuán malo te sienta, pero no funciona para mí. Quiero encontrar el partido entre trabajo y persona. Y su cortina de humo se interpone.

Se pone peor si la relación de trabajo, día a día, no es recta. Odio tener verdades a medias como "llamé y recibí mensajes de voz" o "envié un correo electrónico" cuando la verdad es que te olvidaste de eso y estás ganando tiempo con una pequeña mentira. Y odio obtener "No se puede hacer" cuando la verdad es que no has dedicado el tiempo necesario para resolverlo. No quiero que me tengas miedo. Quiero que confíes en mí con la verdad. Si llegas tarde o te equivocas, entonces claro, eso es malo; pero es peor si no confías en mí. Quiero lidiar con el problema, colaborativamente. No me administres.

Lo que me lleva al peor problema de información, de lejos: quiero las malas noticias rápido. El peor comportamiento absoluto en las relaciones jefe-trabajador es ocultar o retrasar las malas noticias. Las buenas noticias pueden esperar, pero las malas noticias no pueden.

2. Quiero que sea el propietario del trabajo

Al ser el propietario del trabajo, me refiero a que realmente le importa si su función funciona o no. Cuando no lo es, quiero que me duela. Cuando lo es, quiero que se sienta bien. No quiero administrarlo ni a usted ni a su trabajo; en cambio, quiero que tus resultados hablen por sí mismos. Y si eres dueño de tu trabajo, cuando los resultados son malos, eres consciente, estás mirando, estás averiguando qué está pasando y qué se necesita para solucionarlo. Y usted está viniendo a mí, si sus resultados son malos, pidiendo ayuda, recursos, ideas y colaboración.

Realmente odio la forma en que algunas personas actúan como si tener una excusa, una razón por la que no, es igual de buena. como teniendo resultados. Estoy agradecido por mi primer jefe, hace unos 40 años, haciendo ese punto muy bien. "No vuelvas mañana con una razón para que esto no se haga", dijo. "No me importa la razón. Si no se hace, no vuelvas ". Algunos de mis peores momentos como jefe de empleados llegaron cuando las personas me dieron una razón por la cual no en lugar de resultados, y actuaron, o parecían, como si pensaran que la excusa era igual de buena. como tener algo hecho. Como si "el perro se comió mi tarea" fue tan bueno como hacer el trabajo.

Me encanta cuando alguien posee el trabajo lo suficiente como para defenderlo, argumentar a favor de más recursos y construirlo. Quiero ser el compositor, o tal vez el líder de la orquesta, mientras tocas tu instrumento tú mismo. Quiero ser el entrenador, o tal vez el propietario, mientras haces tu parte específica en el equipo. Quiero configurar las cosas para que cuando ganes, yo gane, y la empresa gane.

3. Quiero que tengamos objetivos compatibles

No espero que sus objetivos coincidan exactamente con los míos, pero espero que sus objetivos coincidan con lo que la empresa necesita de usted y su trabajo. La compatibilidad significa que el crecimiento de su carrera coincide con mi descripción de su trabajo. Significa que el trabajo conmigo también es bueno para ti, al menos por el tiempo suficiente como para que valga la pena el tiempo y dinero que te he contratado. Trabajar para mí tiene que ser bueno para ti. Si no es así, no eres la persona adecuada para mí, y no te estoy ofreciendo el trabajo adecuado. Vamos a fallar.

Un corolario es que si superas tu trabajo y no encuentro la manera de ayudarte a crecer en mi equipo, es malo, no tuyo. Si mi empresa no tiene el camino ascendente que desea y merece, no voy a evitar que siga adelante. De hecho, te ayudaré y te deseo lo mejor.

Una última reflexión

Al haber escrito aquí estos tres puntos principales, me doy cuenta de que, como empleador, puedo arruinar esto con mi estilo de trabajo y mi comportamiento como tanto como usted, el empleado, puede. Si respondo mal a la verdad, generando culpa o miedo, o culpando, o no ayudando y colaborando, entonces no puedo culparte por no haberme dado la verdad. Si no dejo que te des cuenta del trabajo, al microadministrar y adivinar en segundo lugar, entonces realmente no puedes ser el propietario. Con el tiempo, empezarás a preguntarme cada detalle, en lugar de solo hacerlo; y eso será por mí, no por ti. Y, finalmente, si no soy claro conmigo mismo en cuanto a mis propios objetivos, entonces no puedo culparte por no haber sido compatible con los tuyos.

Lo del jefe-trabajador va en ambos sentidos.