#TrackThis Episodio 2: Parámetros de la industria |
Sabe que necesita proyectar un pronóstico de ventas y crear un presupuesto, y luego compararlo sus ingresos y gastos reales según lo que suponía que haría, y lo que esperaba que gastara.
¿Pero qué hay de comparar el rendimiento de su negocio con otros negocios similares y cómo duraron ? mes, o el año pasado, o el último trimestre? Puede ser una forma bastante sencilla de diagnosticar los problemas que tiene: tal vez la razón por la que sus ingresos por ventas son mucho más bajos de lo que pronosticó es porque gasta un 25% menos en marketing que una empresa promedio en su industria, o porque tienen un 20 por ciento menos de empleados.
En este episodio de #TrackThis, Matt Rissell, CEO de TSheets, y yo hablamos sobre la evaluación comparativa de la industria y cómo nos ayudó a crecer, así como algunas opciones interesantes de seguimiento del tiempo de los empleados que pueden mejorar su gestión habilidades.
El video está arriba, y la transcripción completa está abajo:
Caroline: Bienvenidos, todos, al segundo episodio de la Pista Esta sesión de video con Sabrina Parsons, CEO de Palo Alto Software, hacedores de LivePlan, la aplicación de planificación y administración de negocios número uno en el mercado, y también Matt Rissell, el CEO de Tsheets, la aplicación de informes y seguimiento del tiempo número uno.
Esto es sobre consejos de seguimiento de pequeñas empresas de dos CEOs que están funcionando dos empresas muy bien administradas donde todo se trata de seguimiento. Comenzarán a compartir algunos consejos contigo.
Primero, tenemos a Sabrina Parsons, CEO de Palo Alto Software.
Sabrina: Gracias Caroline, y gracias a Matt por acompañarme en nuestro Track This. Ha sido divertido trabajar con TSheets, y realmente me encantan las ideas que tienen detrás de su seguimiento del tiempo y cómo Matt se acerca a rastrear todo en su negocio. Porque así es como nos acercamos a nuestro negocio. Es genial trabajar con una compañía que tiene un punto de vista similar.
También creo que es por eso que queremos hacer esto. Queremos compartir con las pequeñas empresas diferentes cosas que los dos estamos haciendo para mantener nuestro negocio en el buen camino. Porque ustedes, dueños de pequeñas empresas, saben que es difícil. Es una batalla todos los días, y la mayoría de las veces todos sentimos que estamos apagando incendios.
Al final del día para hacer crecer tu negocio, tienes que ir más allá de apagar incendios. Tienes que trabajar en el negocio y no solo en el negocio. Eso significa que realmente tiene que saber qué rastrear, cómo medirlo y luego cómo hacer ajustes.
Mi consejo esta semana sobre el seguimiento se encuentra en la evaluación comparativa de la industria. Básicamente, cuando voy y miro las métricas para Palo Alto Software y cómo nos va, quiero saber cómo estamos en comparación con mi plan, en comparación con lo que hice en el pasado.
Pero, también quiero para saber cómo estoy en comparación con otras empresas en mi industria. Debido a que me ayuda a entender dónde podría haber muchas mejoras y donde quizás ya no puedo mejorar más, estoy en la cima de mi juego.
Puedes ver en la captura de pantalla, en este particular captura de pantalla de evaluación comparativa, esta empresa gasta el seis por ciento de los ingresos en marketing. La industria está gastando 12 por ciento menos. Entonces, en realidad lo están haciendo bastante bien. Quizás están gastando demasiado. Tal vez este es un lugar en el que el CEO tiene que entrar y mirar, y quizás reducir los gastos.
En la nómina, es el 11 por ciento de los ingresos. En realidad están abajo en comparación con la industria. Entonces, tal vez tengan que ver eso.
Realmente se trata de entender cómo te está yendo. Tal vez sus ventas por empleado sean mejores que las demás. Eso es genial, pero tal vez esa es también la razón por la que has estado sintiendo que no tienes suficientes personas en el piso tratando con tus clientes. Porque en realidad no es así, y todos los demás en su industria tienen más empleados en comparación con el número de ventas que realiza cada mes, cada trimestre, cada año.
Ese es mi consejo sobre qué rastrear. Se lo transmitiré a Matt.
Matt: Bueno, te digo que eso es absolutamente esencial. Acabamos de encontrar información reciente, Sabrina, donde obtuvimos ratios de conversión de un líder en nuestra industria. Descubrimos que lo estábamos haciendo muy bien, pero iba a ser un enfoque estratégico para 2014. Lo más probable es que hubiéramos intentado extraer sangre de un nabo. Entonces, creo que tienes razón.
Sabrina: Gracias Matt. Sí, no, me encanta la historia sobre ustedes saliendo y descubriendo lo que otras personas están haciendo. De eso es exactamente de lo que estoy hablando. Es por eso que me gusta trabajar con Matt. Realmente están saliendo y entendiendo sus métricas y centrándose en las métricas que pueden cambiar. De eso se trata el benchmarking de la industria.
Matt: Para TSheets, nuestra sugerencia de seguimiento de lección o tiempo para este mes es obtener información sobre quién está trabajando, en qué están trabajando y cuánto tiempo han estado trabajando. trabajando en ese proyecto. Se llama la ventana Quién está trabajando específicamente que tenemos. Está fuera de nuestro producto. Es increíble.
Los consejos prácticos son para la mayoría de los dueños de negocios, no siempre estás en la oficina. No puedes estar en todos los lugares. Es posible que desee saber quién está realmente en la tienda hoy y lo abrieron a tiempo.
Bueno, desde cualquier lugar del mundo, podría estar sentado en su casa, en un aeropuerto u otro país, y ver, de nuevo, quién está trabajando y a qué hora abrieron la tienda.
Otro ejemplo práctico es especialmente con los equipos de desarrollo. Cuando tienes personas que están en desarrollo, no les gusta que las interrumpan, como probablemente sabrás. Puedo mirar y decir oh, debería ir a interrumpir a Brandon ahora mismo. Voy a ver quién está trabajando.
Oh, está sincronizado con el desarrollo. Sí, no voy a hacerlo. Voy a esperar hasta que haya ingresado, por ejemplo, en un trabajo de administración cuando sé que es más flexible para ser interrumpido.
Es una herramienta muy poderosa para ayudarlo a construir su empresa, comunicarse de manera efectiva y proporcionar eficiencias.
A nosotros, también, nos encanta trabajar con LivePlan. Hay tan pocos software de empresa a empresa como empresas de servicios que son exitosos solo por creencia popular, y son uno de ellos en la más alta categoría. Estamos complacidos y, Rhonda, no estoy diciendo eso solo para complacer. Una compañía increíble. Si tienes la oportunidad, asegúrate de seguir #mommyceo para obtener consejos.
Sabrina: Muchas gracias, Matt. Tengo que decir que el núcleo que Matt realmente le dice que debe comprender lo que hacen sus empleados, sin importar dónde se encuentren, realmente ayudará a aumentar la productividad de su empresa. Incluso cosas simples como tener calendarios compartidos ayudan a la productividad. Pero, en realidad, saber qué están haciendo y decidir no interrumpirlos cuando están haciendo algo crítico es fantástico.
Matt, quiero asegurarme de que estamos haciendo eso con nuestro equipo de desarrollo, así que gracias.
Matt: Absolutamente. Caroline, ¿te lo devolvemos?
Caroline: Sí. Quería agradecerles a todos por escuchar el segundo episodio de Track This. De nuevo, puedes tweetear @LivePlan o @TSheets. Gracias a todos.
