El proceso de revisión del plan de comercialización: su clave para el éxito de la comercialización |
Plan de Marketing 2020 | CURSO: Cómo Hacerlo Paso a Paso
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Para la mayoría de las empresas de servicios profesionales, la creación de un sistema de comercialización no es un proyecto único con un período definido de inicio y finalización. Más bien, es un proceso iterativo, donde trabajamos para agregar un nuevo componente al sistema, mejorar una pieza existente y quizás eliminar un componente que no está funcionando.
Esta necesidad de un proceso iterativo se debe a varios factores, entre ellos la complejidad de crear un sistema, la necesidad de cambiar y adaptar, y la realidad de que, en la mayoría de los casos, la función de marketing es realizada por alguien para quien el marketing es solo uno de los muchos sombreros que usan.
En mi opinión, una de las claves esenciales para el éxito en la gestión de un proceso iterativo es contar con un proceso de revisión bien definido. Si usted es el único responsable de marketing o trabaja como parte de un equipo, un sólido proceso de revisión lo ayudará a mantenerse al día con sus objetivos generales mientras lucha con los desafíos de implementar tácticas día tras día.
No soy un gran admirador de las largas sesiones de revisión, así que tengo que utilizar tácticas que me gusta usar para mantener las sesiones de revisión de marketing útiles y eficientes. El primero es realizar sesiones de revisión con bastante frecuencia. Si recién está empezando, le recomendaría hacerlos mensualmente. Trimestralmente es mejor que no hacerlas en absoluto, pero encuentro que las reuniones trimestrales tienden a durar mucho y vagan un poco.
La segunda táctica que uso es seguir un proceso de cuatro pasos en estas sesiones. Encuentro que la combinación de seguir el mismo proceso y hacerlo de manera regular hace que el proceso de revisión de mercadeo sea eficiente y efectivo. Aquí hay un resumen del proceso que me gusta seguir:
Revisar
Durante la primera fase, me gusta revisar las suposiciones y la estrategia que conforman nuestro plan, así como también las lecciones aprendidas.
Suposiciones - todos los planes se basan en suposiciones utilizando la mejor información disponible en el momento. Uno de los primeros pasos en su proceso de revisión debe ser revisar esas suposiciones y determinar si aún son útiles para su planificación.
Estrategia - Me parece útil replantear nuestra estrategia de mercadotecnia al comienzo de la reunión de repaso, ya que nos ayuda a mantener una idea general de lo que queremos lograr en mente.
Lecciones aprendidas : qué aprendimos desde la última reunión. Esto podría ser cualquier cosa, desde errores cometidos, noticias sobre competidores, comentarios de clientes, etc.
Actualización
En esta fase queremos realizar cambios en nuestros materiales de marketing, hitos, presupuestos, métricas y nuestro calendario de marketing.
Plan
Durante la fase del plan, nos preparamos para la próxima iteración. Creamos y asignamos hitos, identificamos necesidades de recursos, trazamos líneas de tiempo, etc.
Implementar
Ahora es el momento de "hacer marketing" nuevamente. Durante esta fase, continuamos ejecutando nuestras tácticas habituales y trabajando en la implementación de las descritas durante la fase del plan.
El uso constante de un proceso de revisión es esencial para la creación de un sistema de comercialización exitoso. Si todavía no está en su calendario, programe una sesión de revisión del plan de comercialización hoy.
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