Asegúrese de que su cumplimiento de incentivos brinde |

Los incentivos de compra son una ocurrencia diaria. Los vemos en todas partes, desde simples cupones hasta reembolsos instantáneos y millas de viajero frecuente.

¿Su empresa ofrece un incentivo de compra como táctica de mercadotecnia? ¿Cuánto bien le hace a su negocio … realmente? ¿Su entrega entrega los productos?

Soy un geezer que recuerda enviar por correo en las tapas de cajas de cereales de desayuno los kits Moon Rocket de plástico. Estas fueron excelentes herramientas de marketing en la era Sputnik. Sin embargo, a veces esos Moon Rockets nunca llegaron. Y chico, ¡era un niño enojado! Dejé de comer esa marca de cereales … ¡eso los mostró!

La realización de incentivos ahora es una industria en sí misma, con buenas y malas ofertas y negocios buenos y malos. Todos conocemos los buenos ejemplos, como los cheques de reembolso que llegan en tres semanas en lugar de ocho semanas. Nos dejan una buena impresión de la compañía que ofrece.

Cuando el cumplimiento es descuidado, o mal entregado, o tergiversado, es la empresa oferente que pierde su buena reputación, no la compañía de cumplimiento. Por ejemplo, mi esposa recientemente decidió probar una marca diferente de productos para el hogar porque ofrecía un descuento de $ 15. Sin embargo, cuando llegó el reembolso, no se trataba de un cheque, sino de un cupón para créditos en un sitio web de terceros para canjear por productos. Que….!?!? ¡Grrrrrrrr!

Ninguno de los productos ofrecidos tenía ningún interés, así que le pasó los créditos a su hermana. Lamentablemente, la compañía de sitios web de terceros dedujo los créditos por transferencia y dedujo los créditos por verificar el saldo de crédito, etc. hasta que no quedaron suficientes créditos para canjear un paquete de pañuelos faciales (por no mencionar el envío y la manipulación).

¿Y quién está tomando el control de esta estafa? No es la compañía de cumplimiento, no las personas que vendieron este sistema, y ​​no el sitio web de terceros que nunca hubiéramos visitado (y nunca lo haremos de nuevo). Nop. Toda la frustración y mala voluntad generada por este incentivo de compra completamente insatisfactorio recae directamente en la compañía de productos. El incentivo puede haberles obtenido una venta de nosotros, pero no obtendrán otra.

Entonces esta táctica de marketing fracasó. Y cualquier buena impresión marcada por otros gastos de mercadotecnia por parte de la compañía productora se borró de la pizarra. Dinero malgastado.

Si va a ofrecer un incentivo de compra, decida si realmente quiere ofrecer algo de valor, y si su meta es un montón de ventas únicas o si desea atraer a clientes habituales. Luego, encuentre una empresa de cumplimiento confiable con una buena trayectoria y un compromiso para servirle a usted y a sus clientes.

Steve Lange

Editor Senior

Software Palo Alto