Error de página de destino n. ° 1: Llamada a la acción débil |

Este artículo es la primera parte de una serie de cinco partes sobre la generación de oportunidades de venta en línea. La información utilizada en esta serie es el resultado de muchas conversaciones con un mentor mío, Andrew Pawlak, quien es una autoridad de la industria y CEO de leadPops, una solución de página de inicio de vanguardia.

Un llamado a la acción es una declaración que le dice a su audiencia exactamente lo que quiere que hagan en el segundo momento en que llegan a su página de destino. En la mayoría de los casos, es una o dos oraciones que utilizan un lenguaje activo y urgente para estimular una respuesta de su visitante. En ciertos casos, un llamado a la acción puede estar ubicado dentro de un anuncio u otra área que se destaca del resto de la página.

¿Qué hace un llamado a la acción débil?

Una llamada débil a -accción es exactamente lo que dice: ¡débil! Según Nielsen Norman Group, la tasa de rebote de una página de aterrizaje bien construida es de 70-90 por ciento y un visitante no durará más de 10-20 segundos en un sitio. Por lo tanto, si un visitante se desploma en su página de destino y se pregunta qué se supone que debe hacer, su llamado a la acción no es lo suficientemente fuerte.

La mayoría de las páginas de aterrizaje que son culpables de llamadas a la acción débiles caen bajo cuatro categorías:

Sobrecarga de información: demasiadas llamadas a la acción

Si su página de destino tiene más de una, quizás dos llamadas a la acción tiene demasiadas. Internet es un bombardeo de información donde quiera que vaya, pero su página de destino no debería serlo. A continuación, saqué un fragmento de la página de inicio de Lowe's Home Improvement, donde puede ver seis llamados a la acción:

El llamado a la acción que más se destaca es la ayuda en desastres para donar opciones. Aunque esto es importante, no creo que sea la acción ideal que Lowe's desearía que hiciera al visitar esta página.

Demasiada copia o texto

Esto difiere ligeramente de la sobrecarga de información porque esto se enfoca en la cantidad de texto incluido en su llamado a la acción. En algunas páginas de destino, el llamado a la acción será una declaración general con algunos puntos que respaldan esa afirmación. Otros lanzarán todo sobre su producto o servicio a todos a la vez. Este último tiene experiencia al visitar LeadFormix, que, por extraño que parezca, es un software de generación de leads.

Hay tanto texto en esta página que le dolerá la cabeza, le escocerán los ojos y no dejará a un cliente. Es extremadamente difícil leer el texto y mucho menos encontrar el llamado a la acción que debería indicarle que ingrese su embudo de ventas.

Diseño de distracción

El diseño puede ser extremadamente poderoso cuando influye en las personas para que tomen una decisión. También puede excederse rápidamente y destruir una página de destino exitosa al dejar la atención de los visitantes atestada de imágenes y no permitirles concentrarse en el propósito de la página. Esto se experimentó al visitar la página web de PagePlus x6 por primera vez.

Notarán que agrupan seis imágenes en la parte inferior que están acompañadas con texto y un enlace a la página respectiva para obtener más información. Esto distrae a los visitantes de la llamada a la acción principal, que es pequeña y se desplaza hacia la derecha (busque los pequeños botones verdes).

No hay suficiente información: ¿para qué me estoy registrando?

Esto es la más rara de las cuatro categorías porque la mayoría de la gente va wayyy por encima, pero todavía puede ocurrir ocasionalmente. Algunas páginas de inicio tienen pocos elementos de diseño para resaltar las partes importantes de la página web, como el formulario de registro o el llamado a la acción. Como fue el caso con la siguiente página de aterrizaje de AtTask:

Parece que el llamado a la acción principal es "Intentar AtTask", lo cual no es una mala señal de captura de atención. Pero el tamaño de fuente es pequeño, por lo que no atrae ninguna atención, el color no hace que se "salte" a los ojos, no hay ninguna explicación acerca de lo que AtTask realmente hace por ti, y la imagen que respalda la llamada: -la acción es tan pequeña que apenas se puede leer. La lista podría continuar, pero creo que entiendes la esencia.

Haga que su llamado a la acción sea más fuerte

Es seguro asumir que todos los ejemplos anteriores necesitan ajustes. Si su página de destino tiene un llamado a la acción débil que cae dentro de una de estas categorías, no se preocupe. A continuación hay cinco maneras de hacer su declaración de llamado a la acción mucho, mucho más fuerte:

1. Sea directo y al grano: Todos piensan que están ocupados, incluso cuando no lo son. Entonces, los mensajes que se enfocan directamente en un punto serán más efectivos. Si desea que un visitante de la página de destino se registre, dígales "Regístrese aquí para obtener una versión de prueba gratuita".
2. Preste atención a su público: La clave para un llamado a la acción eficaz es conocer a su público. La declaración de llamado a la acción se debe adaptar directamente a la audiencia objetivo de su página de destino. Si a su público le gusta pescar, una afirmación como "Conviértase en el pez más grande del estanque" funcionará. La jerga del iniciado será altamente ineficaz.
3. Keep it is simple: Con la simplicidad viene el éxito. Si bombardea los cerebros de los visitantes de su página de aterrizaje con una tonelada de información, todos a la vez, se frenan y se van. Hacer que un llamado a la acción sea simple de entender será más efectivo, especialmente porque la mente humana ya está preprogramada a partir de experiencias pasadas. Esto se puede hacer con frases como "registrarse", "aprender más", "obtener su" y "convertirse en …"
4. Hacer que estalle: si su llamado a la acción no se sostiene fuera, no tiene valor. Necesita que su llamado a la acción se destaque entre el resto del contenido de su sitio. Algunas formas de hacerlo son mediante la diferenciación del tamaño de la fuente, el color de la fuente y el uso de colores contrastados con el fondo de las páginas de destino.
5. Agregue un poco de urgencia: La gente es complaciente por naturaleza y necesita persuadirse para tomar una decisión. Esta premisa es cierta en su página de inicio. El uso de una declaración de llamado a la acción que crea un sentido de urgencia ayudará a superar esta complacencia. Frases tales como "Por tiempo limitado solamente", "Actuar ahora", "Suscríbete hoy", aumentarán las posibilidades de que tus visitantes se conviertan.

Hay muchas otras maneras en que puedes hacer que tu llamado a la acción sea más fuerte, pero algunos mienten en el diseño, desarrollo y funcionalidad general de la página de destino. Para la mayoría de las personas, que no son técnicos, estos cambios básicos basados ​​en texto tendrán un gran impacto.

En las próximas semanas voy a hablar de la página de aterrizaje defecto # 2, yendo para la yugular (también pidiendo detalles personales demasiado pronto)).