El factor "CONOCE" |
TAREK NO CONOCE AL FAES | Fuera de Orden | Daniel Lara Farías | FACTORES DE PODER | 1 de 2
¿Te estás enfocando en tu factor KNOW?
HECHO : tus clientes pasan por un patrón de compra antes de que te compren
PREGUNTA : ¿Sabe cómo se ve este patrón de compra?
Piense en la última vez que comenzó la búsqueda de un producto o servicio. Apuesto a que pasaste por las siguientes etapas:
CONOCER : en primer lugar, debes hacer "algo" de actividad para encontrar posibles proveedores.
Las formas comunes en que puedes haber hecho esto incluyen:
* Pregúntele a alguien
* Términos de Google en Internet
* Dibuje desde su banco de memoria - (tal vez los conoció, vio un anuncio o los escuchó en la radio)
* Dibuje desde sus propios contactos (los tiene) en su lista de contactos)
* Los buscó en un directorio
Una vez que tiene una lista de proveedores, el siguiente paso lógico es verificarlos para ver si usted TIENE GUSTO de lo que tienen para decir.
Las formas más comunes de hacerlo son:
* Visite su sitio web
* Llámelos
* Envíelos por correo electrónico
* Pregúnteles a los demás
* Obtenga de su banco de memoria sobre las interacciones pasadas con ellos
Supongamos que te gusta lo que tienen que decir, la prueba final es ¿ CONFIANZA que cumplirán lo que dicen?
La confianza puede ser difícil, y francamente, el nivel de confianza requerido depende principalmente del riesgo k involucrado en la compra. En otras palabras, si ve la compra como de bajo riesgo, entonces se necesita poca confianza. Pero si confía mucho en la compra o es costoso, entonces CONFIANZA se vuelve más y más importante.
Las formas más comunes de ganar confianza incluyen:
* Qué tan familiarizado está usted con la persona o empresa
* Lo que otros tienen que decir sobre la persona o empresa
* Informes o hechos probados sobre los productos o servicios
* Garantías o garantías sobre el producto o servicio
* Demostraciones o prueba de su experiencia en el mercado
Así que aquí está la GRAN ¿Pregunta?
¿Hay suficientes personas, incluso CONOCES que existes? Piense cuántos clientes o clientes NUEVOS necesita cada año. Digamos que son 50. Ahora piense en su tasa de conversión. Digamos que por cada 10 prospectos que llaman o ingresan a su tienda, usted convierte 1 en un nuevo cliente … eso significa que ahora necesita 500 prospectos para contactarlo de alguna manera. ¡Ahora piense cuántos necesitan verificarlo detrás de las escenas a través de su sitio web o preguntando a las fuentes de referencia y usted sabe que su número de plomo debe ser mucho más grande! Como mínimo, multiplica tus prospectos por 10 y eso significa que debes capturar 5000 clientes potenciales.
¿Cuántos has capturado hasta la fecha? En otras palabras, ¿cuántos están actualmente en su base de datos con los que se está manteniendo en contacto regular? Si no cumple con sus requisitos para clientes potenciales capturados, entonces necesita enfocarse en CÓMO va a capturar más.
Así que deje de preocuparse tanto por hacer que su sitio web sea bonito y empiece a enfocarse en que las personas encuentren su sitio web y lo que tenerlo para capturar clientes potenciales. Comience a salir de detrás de la computadora y vuelva a conocer gente nueva e intercambiar información de contacto. Aumente las actividades promocionales que incluyen técnicas inteligentes para capturar clientes potenciales.
En otras palabras, concéntrese en capturar y contar sus contactos PRIMERO y luego SEGUNDAMENTE mejore sus formas de compilar el LIKE y factores de CONFIANZA .
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