Cómo cambiar una línea de asunto de correo electrónico se agregó un 56% en ventas |
Trucoteca - La Fórmula para escribir el Asunto Perfecto en tus correos
Nos suscribimos a Marketing Experiments.com por sus resultados de investigación de mercado. Vemos datos en los que podemos confiar sobre cuestiones de importancia real para nuestros clientes, como esta investigación sobre cómo hacer que la línea de asunto de un correo electrónico funcione mejor.
Es de sentido común decir que los correos electrónicos llegan a los clientes y prospectos ganados No funcionan si no se abren, pero este experimento demuestra que hay otras cosas que puede y debe medir si no quiere dejar dinero sobre la mesa.
Veamos el experimento y qué debe aprender de ello:
En este caso, un florista quería aumentar la efectividad de una campaña de correo electrónico de "Gracias" a clientes anteriores y atraer a más de ellos para aumentar sus compras. Enviaron dos correos electrónicos, con exactamente el mismo contenido pero diferentes líneas de asunto. Cualquier diferencia en los resultados solo podría provenir de la diferencia en la línea de asunto.
Utilizaron un servicio de correo electrónico que les permitió medir la velocidad de "quién abrió el correo electrónico y quién no" abrir, y el "que hizo clic en un sitio web y que no lo hizo" tasa de clics. Los clientes también pueden realizar pedidos en línea, por lo que también pueden medir las ventas resultantes del programa. Ambos mensajes de correo electrónico ofrecían una oferta especial del 15%.
La línea de asunto n.º 1 era "Gracias por hacernos su florista de elección".
La línea de asunto n.º 2 era "15% de descuento: ¡nuestra manera de agradecer! "
Estos son los resultados de la tasa de apertura: el 20% de los destinatarios de la versión 1 abrieron el correo electrónico, pero solo el 15% abrió la versión 2, la que tiene una oferta específica del 15% de descuento. Eso es un 26% de diferencia.
¿Eso significa que poner una oferta específica en el asunto es una mala idea? En base a esto, mucha gente podría pensar que sí, a simple vista parece que ser demasiado agresivo alejará a la gente.
Pero mira lo que vemos cuando profundizamos un poco más. El 60% más de personas que recibieron la versión 2, con la oferta del 15%, hicieron clic en el sitio web. Y la versión 2 terminó ganando un 56% más de ventas en dólares.
Seguramente menos de ellos abrieron el correo electrónico, pero gastaron mucho más dinero.
¿Qué pueden aprender de esto?
Primero, lo que miden es importante. En este caso, si la floristería solo mirara quién abrió el correo electrónico, ella habría sido gravemente engañada. ¡Ella podría haber planeado campañas futuras que prácticamente garantizaban que se perdería las ventas en un 56%!
En segundo lugar, las pruebas son importantes. Este anunciante tenía al menos 50-50 posibilidades de adivinar mal con "presentimiento" y una potencial gran pérdida comercial.
En tercer lugar, si utiliza el correo electrónico, necesita una solución de correo electrónico por lotes o de difusión que le permita hacer esto. tipo de prueba y medición. No solo envíe a una gran lista de "para": nunca podrá obtener la medición y el conocimiento práctico y de creación de negocios que necesita.
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