No olvide lo básico |
Sonido Básico - Te Eché Al Olvido
Las redes sociales son furor. Muchas, muchas compañías están tratando de descubrir la mejor manera de utilizar estas nuevas herramientas para atraer a sus prospectos y clientes, ya sea B2B o B2C. Pero antes de comenzar a bloguear, twittear y hacer facebook, pregúntese si ha realizado el trabajo básico básico que necesita hacer.
El objetivo de la mayoría de los programas y enfoques de redes sociales es ayudar a las personas a encontrarlo y saber más sobre usted. , como decimos con Duct Tape Marketing, ayuda a construir "saber, gustar y confiar". Entonces, cuando la gente lo encuentra, ¿qué dice que los ayude a conocerlo?
¿Les ha dicho quién es su cliente ideal, para que puedan descubrir si son adecuados para su organización? Oh, no desea descartar a nadie, por lo que no ha articulado claramente su mercado objetivo (muchas empresas lo hacen). Bueno, aquí hay otra manera de pensar sobre eso: si no has descartado a nadie, tampoco has indicado quién debería incluirse. Hacer el proceso de tratar de averiguar más acerca de usted para una perspectiva difícil.
¿Le comunicó a un cliente potencial (a través de su sitio web, blogs o casos de éxito) cuál es su propuesta de valor única? Puedo asegurarle que no es su gran servicio o qué tan bien conoce sus productos; estos pueden ser puntos fuertes, pero no son únicos. Y si compite por el precio, entonces será mejor que explique por qué sus costos y, por lo tanto, su precio, son menores. Puede sentarse con su personal e intentar descubrir su propuesta de valor única o puede descolgar el teléfono. Sus clientes actuales le dirán más razones sobre por qué valoran trabajar con usted de lo que posiblemente pueda soñar usted mismo. Llámalos. Si están contentos, obtendrás una gran información. Si no están contentos, obtendrás un momento de verdad para interactuar con ellos y crear un nuevo fan.
¿Les has dado una forma de probar tu experiencia o servicio? El juicio es una excelente manera, si no la mejor, para generar confianza. Si está vendiendo experiencia, tal vez se trate de una conversación de 30 minutos y consejos de seguimiento sin cargo. Si está vendiendo un producto, descubrir una manera de que lo prueben de manera completa o limitada aumentará su credibilidad.
Finalmente, ¿se ha comprometido a incluir una estrategia de redes sociales en su calendario de marketing? Sí calendario. Esa lista, por mes y por semana de actividades que está haciendo para construir su negocio.
Entonces, antes de saltar a los programas de marketing táctico utilizando la tecnología, los servicios y los enfoques más novedosos, retroceda y construya la base. Con quién quieres hablar: los datos demográficos, su forma de pensar y lo que es importante para ellos; lo que vas a decirles y cómo van a experimentar su interacción contigo es tan importante como siempre.
