Patrones de competencia y compra |

explique la naturaleza de la competencia en este mercado. Este tema todavía se encuentra en el área general de descripción de la industria o tipo de negocio. Explique la naturaleza general de la competencia en este negocio, y cómo los clientes parecen elegir un proveedor sobre otro.

¿Cuáles son las claves del éxito? ¿Qué factores de compra hacen la mayor diferencia? ¿Precio? ¿Características del producto? ¿Servicio? ¿Apoyo? ¿Formación? ¿Software? ¿Fechas de entrega? ¿Son importantes las marcas?

En el negocio de las computadoras, por ejemplo, la competencia podría depender de la reputación y las tendencias en una parte del mercado, y en los canales de distribución y publicidad en otra. En muchas industrias de negocio a negocio, la naturaleza de la competencia depende de la venta directa, porque los canales no son prácticos. El precio es vital en productos que compiten entre sí en estanterías, pero la entrega y la confiabilidad pueden ser más importantes para los materiales utilizados por los fabricantes en volumen, donde una escasez puede afectar a toda una línea de producción.

En el negocio de los restaurantes, la competencia puede depender sobre la reputación y las tendencias en una parte del mercado, y sobre la ubicación y el estacionamiento en otra.

En muchas prácticas de servicio profesional, la naturaleza de la competencia depende del boca a boca, porque la publicidad no es completamente aceptada. ¿Hay competencia de precios entre contadores, médicos y abogados? ¿Cómo elige la gente las agencias de viajes o floristas para las bodas? ¿Por qué alguien contrata a un arquitecto paisajista sobre otro? ¿Por qué elegir Starbucks, una marca nacional, en la cafetería local? Todo esto es la naturaleza de la competencia.

Lista los principales competidores. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de cada uno? Considere sus productos, precios, reputación, administración, posición financiera, canales de distribución, conocimiento de marca, desarrollo comercial, tecnología u otros factores que usted considere importantes. ¿En qué segmentos del mercado operan? ¿Cuál parece ser su estrategia? ¿Cuánto impactan sus productos y qué amenazas y oportunidades representan?