Cultura de la empresa como herramienta de marketing |
WEBINAR | El patrocinio cultural como herramienta de marketing
Tabla de contenido:
Defina su cultura
La cultura de una empresa es algo que puede ser difícil de definir. Es una combinación de las prioridades internas y las motivaciones del negocio, así como también la forma en que es percibido desde afuera por clientes o clientes potenciales. Asegurarse de que su campaña de marketing incorpore los aspectos más importantes de su cultura interna puede darle una gran ventaja sobre sus competidores.
La cultura de la compañía variará ampliamente entre industrias, del mismo modo que el cliente ideal variará de un campo a otro. Utilizar este aspecto de su negocio puede ser la mayor ventaja que tiene en el mercado. Considere las diferencias entre Apple y Microsoft. Si bien ambas producen máquinas que realizan funciones similares, y cada una tiene sus ventajas y desventajas, una vende esas máquinas por aproximadamente el doble del costo de la otra, y sus clientes están absolutamente dedicados a ellas.
Diríjase a su público
Mientras Microsoft ha tratado de atraer a cada cliente, manteniendo su cultura profesional y su identidad de marca algo tradicional, Apple ha adoptado abiertamente la cultura juvenil y ha intentado presentarse como una marca "alternativa". Han alejado a los primeros usuarios de su principal competidor, diseñando y comercializando sus productos tanto como accesorios de moda y símbolos de estado como herramientas o tecnología. Esta estrategia los ha llevado desde un estatus de nicho a una de las marcas más reconocibles en el mundo.
Puede pensar en la cultura corporativa como la personalidad de su empresa. Sus clientes objetivo están buscando un tipo específico de negocio para patrocinar, ya sea que lo sepan o no. Deben poder identificarse con usted y verlo como una compañía que comparte sus prioridades e intereses. Deberías acercarte a ellos en su césped, porque también debería ser tu territorio. ¿Hacen sus compras en línea, o en persona? ¿Reciben sus noticias de Internet o de los periódicos tradicionales? Comprenderlos es tu primera tarea, porque eso te permitirá llegar a ellos donde sean más receptivos a la publicidad.
Exprésate
Una forma excelente de promocionar tu negocio a través de la cultura de tu compañía es el uso de un vocero. Este podría ser el fundador o CEO, u otra persona que incorpore por completo los mejores y más atractivos aspectos de su identidad de marca. Un vocero le pondrá una cara humana a su empresa y le brindará una representación de sus objetivos y prioridades en la vida real. Si es posible, elija una persona que también represente a su base de clientes ideal, ya que esto expresará no solo su cultura, sino también sus similitudes con sus clientes.
La marca visual también jugará un papel importante en el marketing cultural. La estética de su logotipo y anuncios afectará drásticamente la forma en que los clientes potenciales perciben su empresa. Una compañía que vende suministros médicos para el hogar debe elegir gráficos muy diferentes a los que venden artículos escolares para niños, ya que sus clientes serán diferentes en edad e intereses.
Un ejemplo de comercialización dirigida tuvo lugar en 2009, cuando el Canal SciFi decidió para renombrarse como SyFy. Afirmaron que esto eliminaría la confusión sobre lo que debería capitalizarse, pero los fanáticos de la ciencia ficción no se confundieron hasta después del cambio. Entendieron que el nombre era una contracción, y sintieron que el nuevo nombre carecía de significado en el contexto de su relación con la empresa. El verdadero propósito del cambio parece haber sido la preparación para un cambio más significativo, ya que la red se estaba alejando de su programación tradicional y de la televisión de realidad. Si bien su audiencia original entendió y apreció su marca clásica, consideraron que el cambio era necesario para ampliar su audiencia.
Lo importante es recordar que su empresa está proyectando una imagen de cultura sin importar nada, y si no tiene el control de la misma, se está haciendo un flaco servicio. Determine quién es su cliente ideal e intente comprender con qué tipo de empresa querrán hacer negocios. Tallar un nicho puede ser una gran estrategia comercial, pero solo funciona si los clientes sienten que usted pertenece allí.
