• 2024-09-29

Chubb Insurance Review 2018: quejas, calificaciones y cobertura

Chubb Insurance Review - Company Ratings, Reviews, Customer Satisfaction

Chubb Insurance Review - Company Ratings, Reviews, Customer Satisfaction

Tabla de contenido:

Anonim

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  • Las calificaciones de satisfacción del cliente son promedio o mejores
  • Tiene menos quejas de los clientes que otras compañías en relación con su tamaño para seguros de automóviles y viviendas
  • Las pólizas de seguro de hogar y auto incluyen servicios de monitoreo y robo de identidad, y otras ventajas de alto nivel
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Visión general

Chubb se especializa en seguros de automóviles y viviendas para clientes acomodados. El conjunto de productos de la compañía ofrece opciones de cobertura generosas y ventajas que generalmente no están disponibles en otras aseguradoras.

  • Quejas
  • La satisfacción del cliente
  • Fuerza financiera

Quejas

De acuerdo con la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, Chubb tenía menos que la mediana de quejas presentadas a los reguladores estatales en 2017 en relación con su tamaño para los seguros de automóviles y viviendas.

La satisfacción del cliente

  • Chubb se clasificó como "mejor que la mayoría" por su satisfacción general en el Estudio de satisfacción de reclamos de propiedad de J.D. Power 2017
  • Se clasificó como "promedio" para la satisfacción general en el estudio de seguros de propietarios de 2017 de J.D. Power

Fortaleza financiera: A ++ ("superior")

La fortaleza financiera de Chubb es "superior", según la agencia de calificación A.M. Mejor. La solidez financiera es importante porque indica qué tan bien puede pagar una reclamación una aseguradora.

Quejas

De acuerdo con la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, Chubb tenía menos que la mediana de quejas presentadas a los reguladores estatales en 2017 en relación con su tamaño para los seguros de automóviles y viviendas.

La satisfacción del cliente

  • Chubb se clasificó como "mejor que la mayoría" por su satisfacción general en el Estudio de satisfacción de reclamos de propiedad de J.D. Power 2017
  • Se clasificó como "promedio" para la satisfacción general en el estudio de seguros de propietarios de 2017 de J.D. Power

Fortaleza financiera: A ++ ("superior")

La fortaleza financiera de Chubb es "superior", según la agencia de calificación A.M. Mejor. La solidez financiera es importante porque indica qué tan bien puede pagar una reclamación una aseguradora.

Seguro de auto chubb

La póliza de seguro de automóvil Masterpiece de Chubb ofrece cobertura que se encuentra en una póliza estándar y opciones dirigidas a los propietarios de vehículos costosos. Las opciones incluyen:

  • Valor pactado por colisión y seguro integral: Si elige esta opción, usted y la compañía acuerdan el valor de su automóvil cuando compre la póliza. Si el auto es robado o totalizado, Chubb le reembolsa esa cantidad. Con una póliza estándar de otras aseguradoras, se le reembolsa el valor de mercado del automóvil en el momento del incidente, menos su deducible. Esta es una característica importante para los propietarios de coches de colección. Vea nuestro análisis del sitio de los mejores seguros de autos clásicos.
  • Cobertura generosa de reembolso de alquiler: Si necesita alquilar un automóvil porque el suyo está en la tienda después de un accidente, puede alquilar un vehículo tan agradable como el que normalmente maneja. La cobertura le reembolsa hasta $ 15,000 para alquilar un automóvil, sin límite por día.
  • Cobertura para piezas originales del fabricante del equipo: Cuando su automóvil necesita reparaciones después de un accidente, la colisión de Chubb y el seguro integral pagan las piezas hechas por el fabricante de su automóvil. Otras aseguradoras a menudo pagan solo por las piezas de recambio, que son fabricadas por compañías distintas del fabricante de automóviles y son menos costosas que las piezas originales del fabricante.
  • Límites de seguro ultraaltos: Puede elegir hasta $ 10 millones en seguro de responsabilidad civil y hasta $ 1 millón en seguro de conductor sin seguro o con seguro insuficiente.
  • Cobertura mundial de alquiler de coches: La política de automóviles de Chubb se extiende a los daños a un auto de alquiler que usted maneja en cualquier parte del mundo. La mayoría de las compañías de seguros de automóviles limitan la cobertura a los automóviles de alquiler en los EE. UU. Y Canadá. Chubb también proporciona cobertura de responsabilidad civil para automóviles en todo el mundo, por los daños que causa a otros, cuando compra al menos $ 1 millón en seguro de responsabilidad civil.

Seguro de hogar chubb

La póliza para propietarios de casas maestras de Chubb ofrece características que no se encuentran en la mayoría de las pólizas de otras aseguradoras, junto con beneficios dirigidos a los propietarios de viviendas caras. Las características clave incluyen:

  • Costo de reemplazo extendido: Después de los daños cubiertos por su póliza, Chubb paga para que su casa sea reparada o reconstruida según las especificaciones originales y hasta los códigos de construcción modernos, incluso si el costo excede el límite de su póliza. Esta cobertura está limitada en algunos estados.
  • Liquidación en efectivo: Si opta por no reconstruir después del daño por pérdida total, o por reconstruir en otro lugar, Chubb le proporcionará efectivo hasta el monto de su póliza.
  • Tasación de la vivienda: Los tasadores de Chubb visitan su hogar, calculan los costos de reemplazo, recomiendan la cantidad de cobertura que necesita y ofrecen consejos de seguridad.
  • Gastos de manutención adicionales: Si necesita alojamiento temporal debido a los daños cubiertos por su póliza, Chubb lo ayudará a cubrir los gastos para que pueda mantener su nivel de vida. El reembolso no está limitado a un porcentaje del valor del seguro de su hogar en la mayoría de los estados.
  • Cobertura de costo de reemplazo: Chubb asegura la mayoría de las pertenencias por el monto que costaría reemplazarlas hoy, hasta el límite de su póliza. Puede optar por una liquidación en efectivo en su lugar.
  • Servicios de defensa contra incendios forestales de Chubb: Esto proporciona a los clientes en ciertas ubicaciones servicios para defender su hogar de las amenazas de incendios forestales. Estos incluyen una evaluación de combatientes de incendios forestales certificados si un incendio se está propagando en su camino y enviando bomberos a su hogar si hay un incendio forestal.

Asociación de servicios de seguridad de ADT: Por un cargo adicional, los asegurados de Chubb obtienen monitoreo las 24 horas contra intrusos, incendios, humo, inundaciones y monóxido de carbono con los Servicios para el hogar personalizados de ADT. Los clientes de Chubb que compran un sistema de seguridad ADT son elegibles para un 10% de descuento en la instalación y hasta un 10% de ahorro en sus pólizas de seguro de hogar.

Servicios de guante blanco de Chubb

Gestion de identidad Los servicios están incluidos en todas las políticas de automóviles y viviendas de Chubb. Si sospecha de un fraude o robo de identidad, Chubb lo contactará con un especialista en fraudes para que lo guíe en la resolución. Incluye ayuda para presentar informes policiales y otra documentación, desarrollar un archivo de caso y monitoreo de crédito por un año.

Seguro de protección familiar es una política independiente de Chubb que paga si usted o un miembro de su familia es víctima de ciertos delitos que resultan en despido injustificado, arresto falso o disciplina injusta en la escuela u otros incidentes que lo dejan sin poder asistir al trabajo o la escuela por más de una semana. Proporciona una compensación para recuperar los costos, incluidos los salarios perdidos, la reubicación temporal, los servicios psiquiátricos y el descanso y la recuperación. Algunos de los delitos que cubre la política son:

  • Acoso cibernético
  • Rabia en la carretera
  • El acecho
  • Robo de auto
  • Invasión de casa

Más sobre Chubb

Sitio web: Puede encontrar un agente y acceder a su póliza, a la información de facturación y reclamaciones y, en algunos casos, a su información de tasación. También puede pagar su factura en línea.

La aplicación Chubb Cares es la aplicación de asistencia integral de la compañía. Los clientes pueden actualizar su información personal, solicitar asistencia en la carretera y conversar con representantes.

Aplicación móvil de estimación de Chubb le permite obtener estimaciones de reparación de automóviles después de un accidente. Puede registrar el número de identificación del vehículo de su automóvil, tomar una foto del daño y obtener un presupuesto de reparación entregado a través de la aplicación dentro de las tres horas.

Aplicación Chubb´s Travel puede ayudarlo a administrar un itinerario de viaje, encontrar ubicaciones de servicios médicos y enviarle alertas de viaje.

Otro seguro Está disponible en la familia de compañías de Chubb, incluido el seguro de vida y salud complementario.

Chubb ofrece algunos tipos de políticas adicionales, que incluyen:

  • Seguro de embarcaciones, incluida la cobertura para yates de lujo.
  • Seguro de viaje, incluida la cobertura de objetos de valor mientras viaja
  • Seguros de artículos valiosos, incluyendo joyas, arte y otros artículos de colección.
  • Seguro de paraguas, hasta un límite de $ 50 millones.
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