Planificación y preparación navideña para pequeñas empresas: consejos de los propietarios

Para pequeños comerciantes y minoristas independientes, la temporada navideña puede ser una gran oportunidad para construir una marca, enfrentar a más consumidores e impulsar las ventas. Pero también puede haber mucho en juego: muchos propietarios de pequeñas empresas dependen de las ventas de Navidad para finalizar el año con fuerza.

Investmentmatome encuestó a personas de pequeñas empresas para tener una idea de sus mejores consejos para las prisas navideñas. Descubrimos que los propietarios de pequeñas empresas son una fuente de consejos útiles, que brindan orientación que va desde lo interesante y creativo hasta lo necesario y lo atemporal.

Entonces, si la suya es una exitosa historia de éxito en pequeñas empresas o si usted es un advenedizo que se enfrenta a su primera temporada de vacaciones, eche un vistazo para ver si hay algo aquí que pueda ser útil para usted.

Tabla de contenido

1. Preparación y trabajo de base.

2. Haciendo técnica

3. Descuentos, promociones y redes sociales.

4. Especiales de Navidad específicos

1. Preparación y trabajo de base.

Establezca planes con anticipación y planifique cada aspecto de su estrategia.

Flynn Zaiger, CEO de Online Optimism, una agencia de marketing digital con clientes minoristas:

“La mejor manera de manejar la fiebre de las vacaciones es prepararse antes de que comience. Siempre pasamos la semana de Acción de Gracias con los clientes ayudándoles a hacer un calendario para sus ventas para el resto del año, así como a planificar las publicaciones en las redes sociales / blog que acompañarán a cada venta. De esta manera, a medida que se recupera su trabajo minorista y ya no tienen tiempo para trabajar con nosotros, ya sabemos lo que su negocio va a decir ".

Obtener planes de envío en su lugar.

Maxine Tatlonghari, fundadora de Vanity Girl Hollywood, un espejo de vanidad iluminado y una compañía de estaciones de belleza:

"También se nos ocurrió una fecha de vencimiento adecuada para los pedidos de Navidad, agregamos una persona de servicio al cliente adicional y estamos trabajando en tarifas de tarifa plana para las personas que no realizan nuestras 2 p.m. 14 de diciembre fecha límite ".

Asegúrese de que todos estén en la misma página, por lo que es más fácil ajustarse sobre la marcha.

Ebon S. Glenn, vicepresidente de RDG Concesiones, tiendas minoristas especializadas con ubicaciones en el aeropuerto de San Francisco:

"Comience a prepararse lo antes posible para que tenga tiempo de ajustar la promoción si no está funcionando como lo ha planeado. El comprador, los gerentes y la fuerza de ventas de la compañía deben tener las mismas órdenes de marcha antes de dirigirse a una promoción importante para que sea un éxito. Todos deben estar tan entusiasmados como el propietario, para que la energía pueda pasar al cliente. Incluso le pido a mi equipo de ventas que use sombreros de Papá Noel ".

2. Haciendo técnica

Rediseñar el sitio web con el usuario en mente.

Richie Frieman, cofundadora de Charm City Babies, una nueva línea de ropa para bebés con sede en Baltimore:

“Además, usa este tiempo como objetivo para renovar realmente tu sitio web. Trabajamos en un rediseño / mejoras que usamos esta vez como nuestro objetivo para estar listos. Ahora, sabiendo que más personas estarán buscando, queríamos hacernos lo más atractivos posible. La temporada de vacaciones es el "evento principal" de todo el año comercial. Así que prepárate para trabajar más duro, pero valdrá la pena ".

Muestra tus íconos de credibilidad para los compradores por primera vez.

Joel Gross, fundador y CEO de Coalition Technologies, una firma de marketing y diseño web:

"Muestre" íconos de confianza "prominentemente en su sitio web. Ya sea que se trate de una pasarela de pago segura, la certificación de Visa, MasterCard y American Express para transacciones en su sitio, o su membresía en el Better Business Bureau, lo haga evidente. "Estos iconos aumentarán la confianza en la calidad y la confiabilidad de su sitio, y harán que las personas se sientan más seguras al comprarle".

Se festivo

Catherine Simms, propietaria de Whiner & Diner Wine Crate Pet Accessories, una compañía de suministros para mascotas que fabrica criadores de perros con criaderos de vino:

“También hemos reemplazado la página de inicio de nuestro sitio web regular con una temática de vacaciones y hemos optimizado nuestro sitio web para las vacaciones de hace semanas. Estamos ejecutando (una campaña de AdWords de Google) y hemos comprado algunos banners de vacaciones en sitios web relacionados con mascotas ".

3. Descuentos, promociones y redes sociales.

Promociona tu tienda de muchas maneras diferentes.

Darlene Tenes, fundadora de CasaQ, una compañía de estilo de vida hispana:

“Este año he estado incursionando con diferentes métodos de mercadotecnia para mi línea de adornos navideños geniales y originales. He probado anuncios de Facebook, publicaciones promocionadas, un anuncio impreso en la revista Star Magazine, promociones cruzadas, ventas flash (muy exitosas), correo directo, y ofrezco diferentes descuentos con códigos, desde $ 10 de descuento hasta envío gratuito. También agregué una aplicación de carrito (de compras) a mi página de Facebook, ¡lo cual me encanta! ”

Utilice las promociones de productos para atraer la atención y recompensar a los compradores.

Nada Zaki, propietaria de la joyería House of Zada, una tienda de joyería especializada en línea:

“Realicé algunas fiestas de joyería en las últimas semanas para las vacaciones, ofreciéndoles ofertas especiales como si compras dos o más, obtienes un 10% de descuento e hicimos sorteos para ayudar a promocionar la tienda. La venta especial me ayudó a vender 40 piezas en una sola fiesta. Además, almacené mi material de joyería de antemano para ofrecer un tiempo de respuesta rápido, lo que alienta a los compradores también. Este año, también ofrecí cajas de regalo, que a la gente le encantó ”.

Ofrezca descuentos, pero no exagere.

Sabina Dungarwalla, propietaria de GiftsOnline4U.com, una tienda de regalos en línea:

“En línea, hemos ofrecido descuentos en regalos específicos, como 10% de descuento en vino personalizado para Navidad, por ejemplo. Sin embargo, tenemos un precio muy competitivo en el mercado, por lo que los consumidores que buscan un gran regalo de Navidad ya encontrarán precios asequibles en nuestro sitio web, más la ventaja adicional de la entrega gratuita, que parece ser muy atractiva ".

4. Especiales de Navidad específicos

Atiende al espíritu de la temporada.

Bisera Urdarevik, propietaria de Lush Gourmet Foods LLC, un fabricante de nueces con especias gourmet:

"(Una forma) para atraer a los clientes a comprar es ofreciendo una promoción. Por ejemplo, recientemente hicimos una promoción donde, si un cliente pedía nuestra caja de regalo de seis paquetes, obtendría un paquete gratuito de nuestro producto para ellos de forma gratuita. Ya tienen que gastar algo de dinero en un regalo, así que ¿por qué no obtener algo para ellos a cambio? "

Reconoce dónde encaja tu producto en las tradiciones navideñas.

Julie Austin, fundadora de Hydrosport, un fabricante de botellas de agua para muñeca llamadas Swiggies:

"Por lo general, me aseguro de tener suficiente inventario listo con tiempo suficiente para la prisa de Navidad y tengo algunos trabajadores a tiempo parcial para manejarlo. Me aseguro de que Swiggies esté en el mayor número posible de sitios web de almacenamiento, ya que es un regalo único ".

Tener una perspectiva sobre cómo el negocio de Navidad contribuye a los objetivos a largo plazo.

Chad Rubin, director general de Crucial Vacuum, fabricante y vendedor directo de componentes de aspiradoras:

“Sugiero que otras pequeñas empresas planifiquen con anticipación y anticipen el aumento en los negocios. Al final del día, nuestro trabajo es deleitar a nuestros clientes. El valor (de por vida) de un cliente es extremadamente alto y muchos de nuestros clientes son compradores por primera vez. Por lo tanto, tenemos que sorprenderlos con un servicio increíble ".

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