Una bandera de precaución para la tarjeta de crédito NASCAR -

Hey fanáticos de las carreras, ¿están pensando en una tarjeta de crédito de NASCAR? Ser advertido El emisor de la tarjeta oficial de NASCAR, Credit One Bank, está sujeto a más de 5,000 quejas ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.

Eso coloca a Credit One en el 1% superior de las compañías financieras de las que se quejan los consumidores ante la oficina, encontró Investmentmatome.

De acuerdo con las quejas, Credit One a menudo demora una semana en acreditar los pagos de los clientes, y ha cobrado cargos por pagos atrasados ​​incluso cuando los pagos se realizaron a tiempo.

William Venable le dijo al Fiscal General de Missouri que Credit One le cobraba una tarifa anual de $ 75 junto con una tarifa de $ 25 por pago atrasado antes de que recibiera su primera factura. Dice que pagó la cuenta en su totalidad, pero la compañía todavía le quitó el crédito.

La queja de Venable en 2016 dijo que trató de cancelar la tarjeta después de conocer la tarifa anual, que no vio revelada en su solicitud.

Los consumidores dicen que también han tenido problemas para hacer pagos en línea, lo que los obliga a pagar por teléfono e incurrir en cargos adicionales, dicen las quejas.

Nuestra revisión de las quejas sobre Credit One presentadas ante el CFPB y los reguladores estatales también encontró muchos consumidores con disputas de facturación y dificultades para cerrar cuentas.

Credit One no respondió a nuestras solicitudes de comentarios.

Quejas ocultas

La compañía con sede en Nevada abastece a las personas que intentan reconstruir el crédito. Es propiedad de Sherman Financial Group, una compañía de inversión global multimillonaria.

El banco, que también emite otras tarjetas de crédito, es objeto de al menos 5,300 quejas ante el CFPB. Pero esas quejas no aparecen en una base de datos de quejas públicas que la oficina creó para ayudar a los consumidores, todo debido a una peculiaridad en las reglas de la agencia.

" MÁS: Las compañías financieras acumulan quejas, pero buena suerte para encontrarlas

Investmentmatome encontró las quejas ocultas al presentar una solicitud de Ley de Libertad de Información.

Credit One tenía más de $ 5,8 mil millones en saldos pendientes el año pasado, un 23% más que en 2016, según el Informe Nilson, que rastrea la industria de pagos al consumidor. Ese fue el mayor aumento de saldo de todas las principales compañías de tarjetas de crédito, según la publicación.

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