La mejor herramienta gratuita de marketing por correo electrónico para empresas pequeñas y pequeñas empresas

El marketing asequible es un desafío para todas las pequeñas empresas y startup.

No importa en qué etapa de su negocio se encuentre, hay una cosa que puede hacer sin cargo: construye tu mercado y ayuda a crecer: email marketing. ¿La mejor parte? Puede comenzar a crear una lista en cualquier momento, incluso antes de abrir para su negocio.

Hemos examinado algunas de las decenas de proveedores de marketing por correo electrónico, hablado con clientes y expertos, y hay un claro ganador: MailChimp.

En esta guía, cubriremos:

• ¿Quién debería usar MailChimp?
• ¿Cómo elegimos?
• ¿Por qué MailChimp es nuestro proveedor de marketing por correo electrónico # 1 para una startup o pequeñas empresas?
• ¿Cómo se mantiene MailChimp? email essential & evergreen
• 8 consejos para usar MailChimp
• Donde MailChimp no llega
• Otras opciones

Quién debería usar MailChimp

Una lista de correo electrónico interna es uno de los activos de marketing más importantes de su negocio. Es una forma segura de mantenerse en contacto con las personas que desean conocer su negocio. No importa cómo terceros como Google, Facebook o Amazon cambian las reglas del juego, su lista es suya y puede comunicarse con las personas que aparecen en ella.

¿La mejor parte? Puede comenzar a crear una lista en cualquier momento, incluso antes de abrir para su negocio.

MailChimp es ideal para compañías que comienzan una lista o que tienen menos de 2,000 suscriptores y envían hasta 12,000 correos electrónicos por mes. Esto mantiene su cuenta dentro de los límites del plan Forever Free de MailChimp. Si tus necesidades superan esto, MailChimp aún puede ser una buena opción, pero también es un buen momento para establecer el precio de otros servicios (y enumeramos algunos otros competidores importantes en la parte inferior de este artículo).

Sin embargo, ten en cuenta que Principalmente estará solo para su apoyo. MailChimp mantiene una amplia base de conocimientos para ayudarlo a resolver cualquier problema, pero el soporte solo está disponible con cuentas pagas.

Cómo elegimos

Elegimos MailChimp porque su opción de cuenta gratuita realmente lo diferencia de otros jugadores, y su La interfaz intuitiva puede ayudar incluso a los clientes no técnicos a encerrarse en los pormenores del marketing por correo electrónico.

MailChimp no nos pagó para escribir esta revisión. También hablamos tanto con un cliente de MailChimp como con un experto en marketing por correo electrónico y pequeñas empresas, y usted estará escuchando a través de esta revisión.

¿Por qué MailChimp es nuestro proveedor de marketing por correo electrónico # 1 para una startup o pequeña empresa

MailChimp es ideal para las startups y pequeñas empresas que necesitan hacer crecer una lista de correo electrónico con herramientas y mejores prácticas líderes en la industria.

Una presencia duradera y vanguardista en la industria desde 2001, la firma con sede en Atlanta envía más de mil millones correos electrónicos por día y es la opción preferida por más de 14 millones de organizaciones e individuos de todo el mundo.

MailChimp es asequible; su plan New Business Forever Free no cuesta hasta 2,000 suscriptores (puede enviar hasta 12,000 correos electrónicos por mes) -ningún período de prueba, ni contrato, ni siquiera se requiere una tarjeta de crédito.

MailChimp también se adapta a su negocio, ofrece potentes flujos de trabajo de automatización de correo electrónico, analíticas perspicaces y niveles de pago flexibles que le ayudan a equilibrar las necesidades comerciales y el presupuesto.

Ante todo, la interfaz de MailChimp es fácil de usar incluso para los no expertos, habilitada en parte por un extraño sentido del humor hasta el logotipo de un mono Curious George-esque que realmente hace que el marketing por correo electrónico sea divertido.

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Una cucharada de azúcar

Ese sentido del humor es en realidad más importante de lo que piensas. Se dice que una cucharada de azúcar ayuda a bajar el medicamento; esto también es cierto en el marketing por correo electrónico. Crear una lista y configurar plantillas de correo electrónico y campañas lleva tiempo. Debe cumplir con las leyes sobre permiso, optar y cumplir con las solicitudes de cancelación de suscripción. Hay métricas para revisar.

MailChimp te ayuda con todas estas cosas. Sin embargo, parte de lo que ha convertido a la empresa en una fuerza dominante en el mundo del email marketing es su "cucharada de azúcar": el sentido de diversión y humor de MailChimp hace que sea más fácil usar el servicio.

Por ejemplo, terminar una campaña y estar listo para enviar o programarlo? Una caricatura grande de la mano de un mono presiona un gran botón rojo, y luego encierra un chivo expiatorio (de hecho, si mantienes el alto riesgo, se lanza un juego). MailChimp convierte el marketing por correo electrónico en algo que no solo entenderá como una parte vital del crecimiento y alcance de su empresa, sino también algo que esperará hacer.

"Uso Mailchimp para la distribución de boletines informativos semanales, y para lista de crecimiento a través de opt-ins para múltiples tipos de campañas. También es perfecto para segmentar grupos y hacer un seguimiento de mis clientes y posibles clientes ", dice Joanne McCall, publicista, experta en capacitación en medios, autora y conferencista, que trabajó con clientes como Dave Ramsey y el Centro para el bienestar The Deepak Chopra.

"Lo primero que me llamó la atención es que MailChimp ofrece un servicio gratuito. Eso me dio algo de tiempo para trabajar con la plataforma, explorar sus características y aprender a usarla antes de comprometer dólares. En segundo lugar, es muy fácil de aprender y usar. En la actualidad, la facilidad de uso lo es todo. Además, me encanta el sentido del humor que tienen la compañía y sus empleados. Siempre me hace reír ".

Cómo MailChimp mantiene el correo electrónico esencial y perenne

El correo comercial comenzó en 1978 y explotó con el crecimiento generalizado de Internet en la década de los 90. Eso puede hacer que el correo electrónico parezca anticuado, algo que damos por hecho. Después de todo, ahora hay Pinterest, Instagram, YouTube, Twitter, y así sucesivamente.

Claro, es posible que tenga una página de Facebook, una tienda en Amazon o una excelente presencia de páginas en Google y Bing. El problema es que las plataformas de terceros a veces fallan, además cambian las reglas todo el tiempo, y esos cambios pueden erosionar o erradicar el alcance que tenías con tus clientes y prospectos.

Sin embargo, tu lista de correo electrónico es tu activo. Las redes sociales van y vienen, pero las personas siempre tienen una bandeja de entrada y quieren conectarse con personas que les aportan valor.

"MailChimp me permite una forma fácil de comunicarme con mis clientes y comunidades", dice McCall. "Esto ha llevado a muchas personas a interesarse en lo que estoy haciendo, a contratarme para ayudarlos a publicitar sus negocios y reservar".

Entonces, si bien MailChimp facilita el uso del correo electrónico, su diseño fácil de usar también oculta un poderoso conjunto de herramientas y opciones:

Plantillas atractivas y un editor fácil de usar

Elija entre una variedad de plantillas preformateadas o cargue las suyas propias.

Las plantillas de MailChimp también usan las últimas características prácticas en diseño receptivo, asegurando que sus correos electrónicos se vean bien en cualquier bandeja de entrada en cualquier dispositivo (también tienen herramientas de prueba para que pueda obtener una vista previa de los mensajes antes de enviarlos). Un editor de arrastrar y soltar facilita la personalización de mensajes con texto, fotos, video, elementos de diseño y más.

Automatización y correos electrónicos activados

Configure los flujos de trabajo de correo electrónico que se envían en función de los criterios establecidos, programaciones o hitos. Los correos electrónicos automatizados lo ayudan a apelar a las necesidades de su mercado y dirigirlos a su embudo de ventas.

Opciones de envío

Enviar todo de una vez, programar para más tarde, enviar según el huso horario del destinatario o incluso dejar que MailChimp envíe el correo electrónico cuando dice que habrá un compromiso máximo de sus suscriptores.

Prueba de A / B

Prueba de división fácil de elementos tales como líneas de asunto. Configure una prueba y MailChimp enviará automáticamente a una porción de división designada de la lista, elija el ganador y luego envíe el correo electrónico ganador al resto de la lista.

Estadísticas avanzadas

Desde aperturas y clics hasta otras acciones, MailChimp brinda informes robustos que muestran la actividad del suscriptor, lo que funcionó y lo que no en una campaña de correo electrónico, cómo una campaña está alcanzando sus objetivos comerciales e incluso cómo se compara su campaña con otros usuarios de MailChimp en su industria.

Segmentación

Sus clientes no son de una sola talla para todos. Tampoco son tus correos electrónicos. Las herramientas de segmentación le permiten enviar el mensaje correcto a las personas correctas en el momento correcto.

"Me encanta MailChimp porque la empresa es progresista", dice Amy Hall, asistente virtual de negocios especializada en MailChimp para marketing por correo electrónico desde 2010..

"Resuelven problemas con la entregabilidad del correo electrónico antes de que se conviertan en problemas. Fueron los primeros servicios de correo electrónico de terceros en enfatizar las plantillas de correo electrónico con capacidad de respuesta móvil. Se movieron, bastante rápido, para arrastrar y soltar plantillas de respuesta móvil. No es algo en lo que sus clientes siquiera tengan que pensar. MailChimp hizo proactivamente lo que era mejor para sus clientes y se movió a todas las plantillas responsivas móviles. "

Hall recomienda que los nuevos usuarios de MailChimp establezcan un horario regular de correo electrónico y personalicen inmediatamente los correos electrónicos predeterminados de MailChimp que dan la bienvenida a un nuevo suscriptor a la lista de correo. "Estos deben incluir enlaces a su sitio web, blog, cuentas de redes sociales, y un enlace a algún tipo de información que su audiencia considere valiosa y utilizará (generalmente una oferta de suscripción gratuita), y un poco sobre la frecuencia con la que pueden esperar vea su boletín informativo y la información que recibirá en él ".

8 consejos para usar MailChimp

Con más de mil millones de correos electrónicos circulando por todo el mundo cada día, obtener cada correo electrónico en la bandeja de entrada es crucial. MailChimp se dedica a la capacidad de entrega del correo electrónico, con una tasa de capacidad de entrega del 96-99 por ciento, según Shero Designs. También se dedican a la facilidad de uso para el cliente, y es fácil mojarse antes de sumergirse más en campañas, segmentación y flujos de trabajo de automatización más involucrados.

"Dedique un tiempo a la plataforma para conocerla ", Sugiere McCall. "Aprovecha la opción gratuita. Esto le da tiempo para desarrollar relaciones con sus clientes. Experimente con las funciones que son fáciles de utilizar: me gustan los informes que produce y puedo utilizar esa información para mis comunicaciones comerciales. "

A medida que se configura en MailChimp, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta:

1. Aproveche la automatización

Hall le sugiere pasar rápidamente del plan gratuito al primer plan pago, que comienza en $ 10 por mes para hasta 500 suscriptores. La razón es simple: obtienes acceso a las poderosas herramientas de automatización de MailChimp.

"La automatización es la salsa secreta de MailChimp", explica. "Si se hace bien, le da una riqueza y profundidad a su estrategia de marketing por correo electrónico como ninguna otra cosa puede hacerlo". Puede ejecutar tantas campañas de consolidación como desee, ejecutar una para cada tipo de cliente, posible cliente, inversor e inversionista potencial. Harán que su conexión con el lector sea mejor y verá los resultados gracias a ella ".

2. Considere el soporte en comparación con DIY

Solo las cuentas pagas son elegibles para correo electrónico o soporte de chat.

Dicho esto, MailChimp cuenta con una amplia base de conocimientos de bricolaje que puede ayudarlo a encontrar rápidamente respuestas a preguntas y soluciones a problemas.

3. Autentique su dominio

"La mayoría de los usuarios no autenticarán su dominio", advierte Hall. "Esto significa que su capacidad de entrega será menor porque los boletines vendrán de una dirección de correo electrónico de MailChimp en lugar de su propia dirección de correo electrónico."

Autenticar su nombre de dominio aumenta su tasa de entrega porque el correo electrónico proviene de su dominio. Si tiene una persona de TI o un desarrollador web, puede pedirles que lo manejen. Si también usa el sombrero de TI, MailChimp lo guiará paso a paso en lo que necesitará hacer para verificar el nombre de dominio de su empresa y luego establecer una autenticación de dominio personalizada.

4. Mire en la integración de plataforma de terceros

MailChimp tiene complementos y otras herramientas que pueden ayudarlo a utilizar cajas de suscripción y otras características en múltiples plataformas sociales, de administración de contenido y de comercio electrónico, incluyendo Squarespace, WordPress, Facebook, Twitter, Shopify, Magento, Google Analytics, Salesforce y PayPal.

5. Sepa que lo que importa es la calidad de la lista, no la cantidad

"No te metas demasiado en la creación de una gran lista y las tasas de apertura y clic. No importa si no está recibiendo pistas de ventas de sus correos electrónicos ", explica Hall. "¿A quién le importa si tu lista es de diez mil personas si solo obtienes una pista de ella? Prefiero tener una lista de cien personas que realmente quieran saber de mí y obtengo diez respuestas o clics en mi botón "Contratarme".

6. Esté atento a las actualizaciones y características gratuitas del sistema

MailChimp siempre está evolucionando para satisfacer las necesidades y los requisitos del mercado, la ley, la tecnología y las preferencias de los suscriptores. Mantienen su sistema al más moderno para que no tenga que preocuparse por eso; puede aprovechar las características sólidas.

Las actualizaciones recientes incluyen fuentes web seleccionadas a mano (que le brindan más opciones para la tipografía disponible en correos electrónicos) y un nuevo panel al iniciar sesión, brindándole acceso rápido a datos y estadísticas vitales, consejos para mejorar el éxito de las campañas, crecimiento de suscriptores, efectividad de las fuentes de registro, seguimiento de participación de campañas y la cantidad de ingresos generados por cada una de sus campañas y flujos de trabajo de automatización.

7. Supervise las estadísticas y los informes de campaña

"Las estadísticas de su lista le brindan un mundo de información sobre los datos demográficos de sus lectores y sobre cómo les gusta digerir la información", explica Hall. "El informe de su campaña le ofrece la tarifa abierta y la tasa de clics. Su tasa de apertura le dice si su línea de asunto era buena. Su porcentaje de clics le indica si está confundiendo a sus lectores. Después de todo eso, ¡no vivas según estas estadísticas! Vive según tus ventas. "

8. Piensa a largo plazo

que el plan inicial gratuito de MailChimp es una obviedad para que puedas configurarlo en el mundo del email marketing. Podrían llamarlo "para siempre", pero es probable que su negocio no permanezca en ese nivel para siempre.

Sepa cómo MailChimp puede escalar a medida que su negocio escala. Revise los planes de precios de MailChimp (ofrecen opciones mensuales y Pay As You Go), además de funciones adicionales pagas como MailChimp Pro (funciones avanzadas como Pruebas multivariadas e Insights de entrega), Mandrill (comercio electrónico automatizado y transaccional uno-a-uno) correos electrónicos como confirmaciones de orden y restablecimientos de contraseñas) y perfiles sociales (lo ayuda a segmentar suscriptores basados ​​en datos de redes sociales disponibles públicamente).

Donde MailChimp queda corto

Por supuesto, MailChimp no es perfecto, y no lo es el fin-todo y todo para todos los negocios. Aquí hay algunas desventajas y advertencias que debe tener en cuenta:

• Las listas más grandes que los límites del plan Forever Free pueden no ser las más competitivas. Si su lista incluye más de 2,000 suscriptores o envía más de 12,000 correos electrónicos por mes, asegúrese de comprar.
• Las secuencias automáticas de correo electrónico , que se envían a los suscriptores según el tiempo, las acciones u otros parámetros que configure, están disponibles solo para cuentas pagas. Sin embargo, puede acceder a esta función por tan solo $ 10 adicionales por mes.
• Tener listas múltiples puede ser complicado, ya que puede ser difícil asegurarse de no estar duplicando correos electrónicos en múltiples listas. Si tiene el mismo correo electrónico en diferentes listas, podría terminar molestando a un cliente porque recibe demasiados correos electrónicos de usted.
• El personal de soporte solo está disponible para cuentas pagadas de MailChimp.
• Algunos servicios de marketing por correo electrónico ofrecen diseño servicios por una tarifa adicional; MailChimp no. Tendrá que estar listo para trabajar con sus plantillas, o tener acceso a su propio diseñador que puede diseñar o personalizar una plantilla para usted.
• MailChimp se centra exclusivamente en el marketing por correo electrónico. Algunos otros proveedores también pueden hacer más por la administración de redes sociales, registros de eventos, seminarios web, diseño de la página de destino u otras características. Asegúrese de elegir una opción que satisfaga las necesidades de su negocio.

Otras opciones

MailChimp es una gran solución de marketing por correo electrónico para muchas startups y pequeñas empresas, pero si necesita algo más, o simplemente desea ver qué otras las opciones están disponibles; aquí hay otros proveedores de marketing por correo electrónico excelentes a los que hay que prestarle atención:

• AWeber
• Campaign Monitor
• Campaigner
• Constant Contact
• ConvertKit
• Emma
• GetResponse

Email marketing fácil para startups y pequeñas empresas

Facilidad de configuración, plan de inicio gratuito, y una interfaz fácil de usar (con humor de mono) hacen de MailChimp la opción perfecta para startups y pequeñas empresas para crear una lista de correo electrónico y contactar clientes y prospectos.

"He recomendado MailChimp muchas veces y lo he enumerado como un recurso para mis comunidades ", dice McCall. "Es la mejor opción sobre las otras opciones. Fácil de usar, y me encanta la interfaz. No tiene que ser demasiado 'techie' para usarlo. Además, es divertido. "

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