¿Merecen la pena los programas de recompensas de la tienda?

Usted toma el galón de leche que olvidó ayer, toma la pasta de dientes más barata y se dirige al puesto de control. Justo cuando su viaje rápido a la tienda de comestibles está casi terminado, el empleado en el registro dice: “¿Tiene una tarjeta de recompensas? Es gratis unirse ".

Desde los grandes almacenes hasta las farmacias, los minoristas les piden a los consumidores que se inscriban en programas de recompensas, también llamados programas de lealtad, para acceder a mejores ofertas. Pero registrarse puede que no valga la pena.

"En primer lugar, solo serán aniquilados con correos electrónicos", dice Kurt Jetta, CEO y fundador de la firma de análisis de minoristas y consumidores TABS Analytics. "No es una cosa semanal. Es algo diario para la mayoría de estos minoristas ".

Los beneficios de los clubes de recompensas, sin embargo, incluyen cupones exclusivos, acceso anticipado a eventos de venta y puntos de recompensa que pueden canjearse por descuentos o productos. Eso atrae a muchos compradores a inscribirse. El Censo de lealtad de coloquios de 2015 encontró que el hogar promedio de los EE. UU. Está inscrito en 29 programas de lealtad, pero participa activamente solo en 12.

Maximizando los beneficios

En lugar de inscribirse en varios programas, puede ser más beneficioso quedarse con uno o dos que usará con frecuencia. Algunos minoristas, como Nordstrom y Best Buy, estructuran sus programas para que los que más gastan obtengan las mayores recompensas. Para alcanzar el nivel más alto del programa My Best Buy, por ejemplo, los miembros deben gastar $ 3,500 en compras por año calendario. Esto desbloquea una ventana más larga de devoluciones e intercambios (45 días en comparación con los 15 estándares) y más puntos por compras (1.25 puntos por cada dólar gastado en comparación con 0.5 puntos).

"Los beneficios realmente van con las personas que gastan más con una determinada marca", dice Bob Phibbs, CEO de la consultora The Retail Doctor. Phibbs recomienda revisar el extracto de su tarjeta de crédito para tener una idea de hacia dónde va su dinero. Si sus hábitos de gasto muestran que ya es leal a una tienda o marca en particular, podría aprovechar al máximo una membresía allí.

Si ya se ha registrado en varios programas, lea la letra pequeña de las promociones para ayudarlo a reducir sus gastos. Cancele las membresías en tiendas que con frecuencia envían ofertas con períodos de vencimiento cortos para puntos o requisitos estrictos de compra.

Algunos programas de recompensas mejoran con el tiempo si está dispuesto a esperar. Jetta describe los programas de recompensas como un acuerdo entre la tienda y el comprador: los clientes proporcionan información demográfica o de contacto para inscribirse en un programa, y ​​las tiendas usan la información para cambiar los programas de manera que puedan retener más clientes y aumentar los gastos.

En 2015, por ejemplo, Starbucks anunció asociaciones con Spotify y The New York Times para dar a los miembros acceso a música y contenido gratuitos. "Podrían haber creado un programa que se basaba estrictamente en la compra de 10 cafés, obtener uno gratis, pero ahora lo han extendido por toda la tienda", dice Jeff Berry, director senior de investigación y desarrollo de la compañía de análisis de datos LoyaltyOne. "Realmente han intentado crear beneficios relevantes para sus clientes".

La decisión de inscribirse

Entonces, ¿cuándo debería agregar otra tarjeta del programa de recompensas de la tienda a su llavero que ya está lleno? Inscríbase solo si compra en una tienda con frecuencia y realmente usará los beneficios.

De lo contrario, declina cortésmente cuando el cajero te pide que te registres.

Courtney Jespersen es una escritora del personal de Investmentmatome, un sitio web de finanzas personales. Correo electrónico: [email protected]. Twitter: @CourtneyNerd.

Este artículo fue escrito por Investmentmatome y fue publicado originalmente por The Associated Press.