Apple evoca los valores del consumidor (y usted también debería) |

Pocos usuarios de iPhone identificarían el "hedonismo" (o la búsqueda del placer) como un valor central en sus vidas, pero cuando se observan los sentimientos detrás La estrategia de marketing de Apple en los últimos 30 años, es posible que no seas tan rápido para estar en desacuerdo. Este valor extremadamente humano es un factor clave en el éxito de Apple hoy en día, a pesar de que la compañía basó su comercialización en valores completamente diferentes cuando comenzó.

El éxito absoluto de los productos de Apple y su capacidad para cambiar los valores a lo largo de los años son indicadores claros de lo que ya sabemos que es cierto: Apple vive y respira marketing basado en valores, al igual que su empresa.

Marketing irresistible habla de valores

Si es nuevo en valores comercialización, debe familiarizarse con el modelo de valores circumplex de Schwartz. Este modelo organiza los valores humanos en un sistema que puede ayudarlo a identificar la forma más efectiva de comercializar sus productos. Los valores delineados en el modelo de Schwartz, como el hedonismo, la estimulación y la autodirección, constituyen una nueva ola de marketing basado en valores sospechosamente exitoso.

Este enfoque ha sido adoptado por varias marcas importantes. La reciente campaña de "Empoderamiento" de Microsoft tira de nuestros corazones, mientras que la promoción de Amazon para el nuevo servicio Kindle Unlimited apela al deseo de los lectores de obtener gratificación instantánea.

El marketing basado en valores es tan efectivo porque los valores, a diferencia de las creencias, no son solo ideas estáticas. Más bien, cuando los valores se activan, se infunden sentimientos profundos. El marketing que aprovecha esta relación entre creencia y acción enciende un poderoso deseo de actuar dentro de los consumidores.

Cómo activar a los consumidores a través del marketing basado en valores

El éxito duradero y de alto perfil no es solo una cuestión de crear el producto perfecto. Es una cuestión de hablar con los valores correctos desde el principio y luego permitir que esos valores cambien a medida que el mercado objetivo y los productos de la empresa maduren.

Aquí hay tres poderosas lecciones de Apple sobre el marketing basado en valores:

1. Haga innecesario el

¿Cuáles son las cinco mejores aplicaciones en su iPhone? No están salvando vidas, eso es seguro. Sin embargo, gente como usted y yo representamos 150 millones de iPhones vendidos solo en 2013. No necesita el iPhone 6, pero lo quiere desesperadamente.

Vender un producto que la gente quiere es tan simple como proporcionar una oportunidad para que sus clientes satisfagan su necesidad de estimulación, poder, autodirección u otro. valor dominante. Aproveche estos valores con su marca y publicidad, y el "deseo" de su mercado para el producto burbujeará incontrolablemente.

2. Haga de su producto una declaración de valores

La forma en que atrae a su mercado objetivo a través de los valores debe alinearse con ese mercado objetivo en el momento correcto del ciclo de vida de su empresa. En 1984, Apple creía que los mensajes no conformistas atraería a su mercado objetivo. Una vez que los productos de Apple fueron más aceptados por la corriente principal, el mensaje de marketing cambió a valores más hedonistas.

Este cambio en los valores puede ser arriesgado. Debe reconocer el enfoque de su competencia y analizar exhaustivamente el entorno macroeconómico para tener éxito.

3. Cambia tu oferta a medida que los valores cambian

A pesar de su éxito fuera de control, hay una razón por la cual Apple todavía no está jugando ese viejo comercial de "1984". Hoy, los valores del consumidor están cambiando rápidamente hacia el hedonismo y la estimulación.

En lugar de reunirse alrededor de la mesa, mi familia a menudo cena frente a una computadora portátil o tableta, tomando la última prueba de BuzzFeed o "The Walking Dead" en Netflix. Aquellos que valoran la tradición sobre el no-conformismo y el hedonismo se horrorizarían, pero no son el mercado objetivo de Apple.

Piensa en el placer que obtienes al descargar una nueva aplicación o al escuchar una nueva canción (comisariada por la reciente adquisición de Apple, Beats Music). La obsesión de Apple con el hardware, el diseño visual y la simplicidad refuerza su dedicación para hacer que su producto y presentación sean hermosos para usar, mirar y conservar, lo que atrae los valores de su mercado actual.

¿Cuáles cree que son algunos de los valores más importantes para el consumidor?

¿Qué piensa del enfoque de Apple?

¿Quién más se hace eco de los valores del consumidor?

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