Qué hacer y qué no hacer cuando se usan las aplicaciones de compras

Los minoristas como Target y Amazon están adoptando aplicaciones móviles para ayudar a los consumidores a ahorrar dinero y tiempo con características como billeteras digitales y realidad aumentada. Cuando se usan de manera estratégica, las aplicaciones pueden optimizar los viajes dentro de la tienda y las compras en línea, pero los compradores también pueden encontrar que la comodidad conlleva un riesgo: decisiones impulsivas y gastos excesivos.

"Ahora, las compras pueden ser en cualquier momento, en cualquier lugar, varias veces al día, lo que es excelente para los clientes que valoran la comodidad", dijo Casey Taylor, socia de la oficina de Bain and Company en Atlanta, una firma de consultoría de gestión. "Pero para los clientes con un presupuesto limitado, lo que compartiría como precaución principal es que lo hace muy fácil, casi demasiado fácil".

A continuación le indicamos cómo sacar el máximo provecho de las aplicaciones de venta al por menor, evitando los inconvenientes.

No habilitar notificaciones

Marshal Cohen, analista principal de la industria en el grupo NPD, un mercado de llamadas, envía notificaciones que aparecen en su teléfono y los correos electrónicos tienden a "atrapar a las personas en momentos vulnerables". compañía de investigación.

Los datos muestran que 9.6 veces más usuarios realizan una compra cuando una aplicación envía una notificación de promoción promocional en comparación con aquellos que no la recibieron, según Leanplum, una plataforma de marketing móvil. Las notificaciones también aumentan la cantidad que un comprador promedio gasta 16%.

Una solución rápida: desactive las notificaciones en la aplicación o la configuración de su dispositivo y desactive los correos electrónicos de los minoristas si son demasiado tentadores para resistir el gasto excesivo.

Hacer una lista de compras

Haga un inventario y haga una lista de lo que necesita. Las listas de compras pueden disuadir las compras impulsivas al mantener la mercancía específica en primer lugar. La mayoría de las aplicaciones de minoristas facilitan la visualización y edición de listas en su dispositivo.

Por ejemplo, la aplicación para Kohl permite a los compradores establecer un presupuesto y luego deduce automáticamente el precio de cada artículo en la lista. Otros comerciantes, como The Home Depot, incluyen mapas o números de pasillo para ayudar a los clientes a rastrear productos en sus listas en las tiendas locales.

No guarde la información de pago en el archivo.

Aunque el almacenamiento de información de envío y facturación acelera el proceso de pago, también puede facilitar el camino para compras frívolas. Los investigadores han descubierto que, en comparación con el efectivo, los métodos de pago detrás de escena hacen que los compradores se sientan separados de su dinero y que es más probable que gasten.

"Ahora, con las tecnologías en las que puede usar su huella digital, o simplemente tomar una foto de su tarjeta de crédito, hace que el pago sea increíblemente simple", dijo Taylor.

En su lugar, ingrese la información de pago cada vez, en lugar de guardar números de tarjetas de crédito o vincularlos a una cuenta de PayPal. El paso adicional hace que el intercambio de dinero se sienta más real.

Por lo menos, "respire antes de hacer" checkout "para asegurarse de que su compra se deba a que realmente necesita ese artículo, en lugar de que la experiencia de compra se haya vuelto más entretenida y se haya vuelto muy fácil", dijo Taylor.

Usa tu camara

Utilice la función de cámara dentro de las aplicaciones para leer los detalles del producto y las reseñas de los clientes.

"Le permite tener un mayor uso del conocimiento de lo que pueden hacer los productos que está comprando", dijo Cohen.

Algunas aplicaciones muestran información del producto cuando se escanea el código de barras de un elemento con la cámara. La aplicación del minorista de belleza Sephora incorpora realidad aumentada, que permite a los compradores probar virtualmente los productos de maquillaje y los colores al mirar la cámara de su dispositivo.

Además, las cámaras pueden generar ahorros: tome una foto de su recibo en la aplicación de Walmart, y su herramienta Savings Catcher coincidirá con el precio más bajo anunciado de un competidor, incluso después de su compra. Walmart reembolsa la diferencia en una tarjeta de regalo electrónica. La aplicación de Target verifica los cupones del fabricante y las ofertas en la tienda de artículos escaneados.

No te concentres en un minorista

A través de ofertas exclusivas y programas de lealtad incorporados, "las aplicaciones de compras de los minoristas individuales tienen la intención de atraer clientes", dijo Jie Zhang, profesor de mercadotecnia en la Escuela de Negocios Robert H. Smith de la Universidad de Maryland, en un correo electrónico. Por ejemplo, la función de billetera en la aplicación J.C. Penney permite a los compradores ver y canjear premios, cupones y tarjetas de regalo en un solo lugar.

Pero usar solo la aplicación de un minorista podría significar perder oportunidades para ahorrar dinero.

"Sí, podría haber un 20% de descuento en la venta, pero podría ser realmente fácil obtener un 35% de descuento en otro lugar para el mismo producto exacto", dijo Cohen.

Use una herramienta de comparación de precios, como ShopSavvy o Google Shopping, para ubicar el mejor precio en múltiples comercios.

Este artículo fue escrito por Investmentmatome y fue publicado originalmente por The Associated Press.