Seth Godin revela un misterio de fijación de precios |

Todo propietario de un negocio debería insistir en mantenerse al día con el blog de Seth Godin.

Su estilo suele ser muy corto y siempre nítido; y sus puntos son incluso más agudos que su estilo. Lea al menos uno de sus libros también. Mi elección, si solo lees uno de esos libros, sería Todos los vendedores son mentirosos.

Menciono eso hoy en particular porque la publicación de Seth ayer fue mucho más larga que la mayoría de sus publicaciones, y contenía una lección seria en precios en un análisis de la importancia de Groupon y sitios de compras sociales de nueva ola similares. Hablando de artículos de alto margen, dice:

Uno de los desafíos de venderle barato a nuevos clientes es que podrías terminar comprando un precio, alguien que es siempre barato, alguien que nunca se convertirá en el tipo de cliente que su negocio de alto margen necesita para sobrevivir.

Quizás es por eso que los restaurantes caros no aparecen en los libros de cupones 2-por-1 locales. Seth explica cómo Priceline solucionó ese problema:

La razón por la cual el Priceline original era tan increíblemente difícil de usar (con subastas inversas a ciegas, etc.) era que lo querían de esa manera. Cualquiera que estuviera dispuesto a pasar por esa molestia y ansiedad de ahorrar $ 100 dólares por un boleto en Delta claramente no era alguien a quien Delta le iba a resultar fácil vender un boleto regular. La alternativa a Priceline era un boleto de autobús o ningún viaje en absoluto … Y Delta estaba bien descargando el exceso de asientos para ellos, porque no tenían que preocuparse por alienar a su cliente principal.

Esa es una de esas ideas que parece obvia solo después de que lo veas Seth ha dicho que lo que hace es colocar etiquetas sobre cosas que ya sabes. En la publicación de ayer, resalta un nuevo fenómeno de marketing:

Groupon es algo muy diferente. Aquí, no es una molestia, es el factor divertido … Como resultado, muchos clientes de Groupon, de hecho, se convierten en clientes habituales del lugar que probaron, porque no son compradores intrínsecamente baratos. Si ofreces un producto asombroso y un excelente servicio después de que te prueben, pueden convertirse en compras contigo a largo plazo, no porque seas un reemplazo de Groupon, sino porque les brindas más que las alternativas.

Lo que toma Establezca la siguiente conclusión:

La red, una vez más, está facilitando la búsqueda y organización de tribus de personas, incluso por períodos breves. Cuando se cruzan estos grupos alineados con productos de alto margen, puede crear oportunidades de comercio fascinantes.

Eso tiene sentido para mí, aunque todavía requiere creatividad e implementación para hacerlo funcionar en cualquier caso comercial específico. ¿Puedes pensar en cómo hacer que funcione para tu negocio?